Retrouvez toute l’actualité du Mouvement Hlm et du logement social au fil de l’eau.
09.07.2012

Développer l'accession à la propriété des habitants en logements sociaux figure parmi les missions du Mouvement Hlm. La location-accession est un outil efficace qui favorise et sécurise l'accession sociale à la propriété.

27.06.2012

Depuis le Grenelle de l’Environnement, les organismes Hlm se sont engagés dans un vaste programme d’amélioration thermique de 800 000 logements. En Alsace, 30 bailleurs ont collectivement recensé les besoins qui portent sur 38 000 logements.

27.06.2012

Comment le Mouvement Hlm diffuse-t-il la culture de la qualité de service et fait-il connaître ses engagements ? Les éclairages de Franck Ceccato, directeur de l'Association régionale de Lorraine, et Philippe Fracchiolla, directeur clientèle et communication à la Société dauphinoise pour l'habitat.

27.06.2012

Qu'est-ce qu'une démarche d'amélioration qualité de service appliquée au logement social ? Comment cette démarche impacte le métier des organismes et les relations entre bailleurs et usagers ? L'éclairage de François Ohl, conseil en stratégie du développement territorial et habitat social.

26.06.2012

La qualité de service dans le monde Hlm se mesure notamment au travers des enquêtes triennales de satisfaction menées par les organismes auprès de leurs locataires. La troisième vague d'enquêtes 2010/2011 présente des résultats remarquablement constants.

26.06.2012

Quand une enquête de satisfaction relève certaines faiblesses, un diagnostic Habitat Qualité Services® est un bon moyen de bâtir une réponse pertinente et de s'améliorer. Le bailleur Pluralis témoigne de cette complémentarité.

26.06.2012

Au-delà des enquêtes de satisfaction, comment organismes et usagers peuvent-ils travailler ensemble à une meilleure qualité de service ? Les réponses d'Aminata Koné, secrétaire générale de la Confédération syndicale des familles, et d’Erik Laguerre, directeur de la qualité du Logement Francilien.

19.06.2012

Le Réseau des acteurs de l’habitat, qui réunit le Mouvement Hlm et les associations de collectivités territoriales, publie, avec l’appui de la Caisse des dépôts, une brochure qui dresse le bilan de ses cinq premières années et trace des perspectives d’avenir.

12.06.2012

L’Union sociale pour l'habitat se dote d'un Observatoire de performance énergétique du logement social. Un nouvel outil de connaissance destiné à étayer, analyser, comparer et partager cette expertise avec les parties prenantes du Mouvement Hlm.

02.06.2012

Le 73ème Congrès de l'Union sociale pour l'habitat se tiendra à Rennes du mardi 25 au jeudi 27 septembre 2012. Nous vous proposons de retrouver toutes les informations liées au Congrès et de participer à la préparation du rapport au Congrès sur le forum dédié.

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