01.06.2015

Conseiller(e) commercial(e)

Le conseiller commercial se charge de la commercialisation des programmes d’accession à la propriété de l’organisme, qu’il s’agisse de programmes d’accession en neuf ou de la vente de logements du patrimoine existant à des locataires.

Son objectif : développer et commercialiser une offre de logements, neufs ou anciens, en fonction des objectifs définis par l’organisme (prix, délais, conditions de vente, etc.) et accompagner les accédants tout au long de leur projet.

Ses missions

Le conseiller commercial, qui peut intervenir en amont dans l’élaboration des programmes neufs proposés à la vente,  gère dans le cadre de la vente :

  • l’élaboration du plan d’action commercial, qui répond à des impératifs précis selon le type de vente (vente de patrimoine existant, prioritairement aux locataires en place, ou commercialisation de programmes neufs en accession sociale) et son suivi, ainsi de la participation à des manifestations et actions commerciales (de type journées portes ouvertes, salons, etc.) et le reporting commercial ;
  • la composition d’un fichier de prospects et le relationnel avec ceux-ci, incluant la réponse aux demandes, la prise en charge de visites sur site ;
  • l’entretien avec les acquéreurs, l’identification de leurs attentes et de leurs besoins, l’évaluation de leurs possibilités de financement et les conseille ;
  • la préparation et l’accompagnement de la signature des contrats de réservation, des compromis et des actes de vente ;
  • le premier niveau du service après-vente ;

Qualités et compétences

Le conseiller commercial doit posséder :

  • une connaissance du cadre juridique des ventes immobilières ;
  • une aisance verbale et relationnelle, allant de pair avec des compétences communicationnelles ;
  • un grand sens commercial, doublé d’une force de conviction.

Nouveaux défis

La vente, soit de patrimoine Hlm existant, soit de programmes neufs, constitue une activité en développement pour les organismes Hlm ; elle leur permet d’offrir un véritable parcours résidentiel, sécurisé, à leurs locataires, tout en répondant à une demande sociétale et en contribuant à une meilleure rotation au sein de leur patrimoine pour répondre à la demande.