L'Union sociale pour l'habitat
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Circulaire de l'Union sociale pour l'habitat n° 2009-51 du 29 Juillet 2009

Circulaire de l'Union sociale pour l'habitat n° 2009-51 du 29 Juillet 2009 relative à la publication du cahier de communication : gestion et communication de crise dans l'habitat social - Cahier n° 130

Circulaire n° 51-09 Destinataires :

Nos Réf. : PQ/FP/AZ Tous les organismes

Pièce Jointe : 1

Objet : Cahier Communication - gestion et communication de crise dans l'habitat social

Paris, le 29 juillet 2009

Madame, Monsieur le Président,

Madame, Monsieur le Directeur,

Tout organisme comme tout acteur, peut être confronté à une situation de crise. Et bien que chaque crise soit différente, toutes peuvent mettre en péril le fonctionnement et l’image d’une organisation. Sa réputation peut en être grandement entachée. Il lui faut donc gérer la crise et sa communication.

Outil très opérationnel, ce cahier a pour objectif de fournir aux dirigeants et aux communicants les repères essentiels auxquels se référer dans la préparation d’un dispositif de gestion et de communication de crise.

Conçu à partir d’une analyse de retours d’expériences de crises vécus en organismes, il propose également les principes d’actions qui accéléreront la prise de décision et d’initiatives en situation de crise.

Ce cahier a été diffusé lors de la journée professionnelle du 9 juillet dernier qui a réuni experts extérieurs et quelque 130 représentants d’organismes. Nous espérons qu’il suscitera d’autres réunions au sein des ateliers professionnels menés par les Associations régionales et les services de l’Union auprès des organismes.

Souhaitant que ce guide méthodologique réponde à vos attentes, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur le Président, Madame, Monsieur le Directeur, l’expression de mes salutations distinguées.

Pierre Quercy

Contact :

Aline Zelter – Directeur conseil communication - Tél. : 01 40 75 78 65

Mots-clés

Informations complémentaires

Date du document : 29.07.2009
Entité(s) : Direction Juridique Et Fiscale - DJEF
Nom(s) contact : Valérie Vénuse
Email(s) contact : ush-djef@union-habitat.org
Numéro : 2009-51

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