L'Union sociale pour l'habitat
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Circulaire USH n°08/14 relative à la journée professionnelle "Aujourd'hui, comment innover pour garantir un service de qualité" du 10 avril 2014

La qualité de service est au cœur des préoccupations des locataires et des organismes, elle impacte directement leurs performances sociales et économiques. Rendre un service de qualité sur les tous les sites reste un défi, relevé par les organismes et les parties prenantes.

Informations complémentaires

Date du document : 27.02.2014
Entité(s) : Délégation Générale - DLG
Nom(s) contact : Christine Roudnitzky
Email(s) contact : hqs@union-habitat.org
Numéro : 08/14
Marianne LOUIS
L’USH propose aux organismes une journée de réflexion et d’échanges ouvrant des perspectives d’avenir opérationnelles pour le quotidien des locataires et des collaborateurs.
Circulaires USH
publié le
Christine DALLE
Pour le Mouvement Hlm, la qualité constitue un enjeu stratégique de premier plan depuis plusieurs années, un impératif qui doit être assuré par tous les organismes et sur tous les territoires.
Fiche thématique
publié le
Frédéric Paul
Edition du document "traitement des situations de non qualité"
Circulaires USH
publié le
Fédération nationale des Offices publics de l'habitat
Cet ouvrage recense les 23 dossiers sélectionnés suite au 2é appel à projets lancé par la Fédération des OPH et centré sur la thématique des services aux habitants.
Ouvrages
publié le