L'Union sociale pour l'habitat
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Circulaire USH n°42/21 - Kit boussole : « Concevoir des services numériques inclusifs »

Les résultats statistiques de l’étude Credoc menée en 2019 sur l’équipement, les usages et le rapport à Internet des locataires du parc social indiquent qu’1 personne sur 5 n’utilise pas les outils numériques ou abandonnent en cas de difficultés. Ce kit boussole rassemble des outils et des documents pratiques afin d'accompagner les organismes Hlm sur la mise à disposition de services numériques inclusifs auprès de l’ensemble des locataires, quelle que soit leur aisance avec les outils numériques.

Informations complémentaires

Date du document : 22.04.2021
Entité(s) : Délégation générale – DLG
Nom(s) contact : Céline Di Mercurio, Alexandre Gayraud, Marc Ajalbert
Email(s) contact : celine.dimercurio@union-habitat.org, alexandre.gayraud@union-habitat.org, marc.ajalbert@union-habitat.org
Numéro : 42/21
Céline Di Mercurio
Les résultats statistiques de l’étude Credoc menée en 2019 sur l’équipement, les usages et le rapport à Internet des locataires du parc social indiquent qu’1 personne sur 5 n’utilise pas les outils numériques ou abandonnent en cas de difficultés. Ce kit boussole rassemble des outils et des documents pratiques afin d'accompagner les organismes Hlm sur la mise à disposition de services numériques inclusifs auprès de l’ensemble des locataires, quelle que soit leur aisance avec les outils numériques.
Rapports - Guides - Doc
publié le
Commission européenne
Ce résumé de l'étude synthétise comment Internet et les médias sociaux influencent la citoyenneté active des jeunes et leur participation aux sphères publiques des sociétés démocratiques et, aussi, comment ceux qui travaillent avec eux, peuvent utiliser ces outils pour s'engager avec tous les jeunes, y compris les groupes défavorisés, d'une manière efficace et significative.
Brèves et Articles
publié le
Valérie Souchet
Guide publié par la Smart Building Alliance (SBA) à destination des bailleurs sociaux. Ce guide présente le contexte du logement social en France, un panorama des services à l’ère du numérique illustrés à travers quelques exemples concrets et quelques recommandations pour la mise en œuvre de ces projets de transformation.
Brèves et Articles
publié le
Sylvie Bourdin
Le dossier de la revue Opérations Immobilières n° 109 de ce mois d’octobre. Dire que le numérique a bouleversé les pratiques professionnelles du secteur est un poncif.
Revues spécialisées
publié le