L'Union sociale pour l'habitat
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Dossier Capitaliser sur la collaboration bailleurs-locataires

A cours des dix dernières années, la question de la concertation avec les locataires a connu des évolutions importantes, qui appelaient la réalisation d'un panorama général.

La concertation avec les locataires est consubstantielle du fonctionnement des organismes Hlm. Les locataires étant présents au conseil d'administration ou de surveillance, consultés  sur de nombreuses thématiques au sein des conseils de concertation locative, partenaires du bien vivre ensemble dans les résidences, les quartiers et les associations de locataires occupent dans ces dispositifs une place centrale. Ces dernières années témoignent d'une évolution importante de la mobilisation citoyenne et militante. Les organismes Hlm n'ont pas hésité à s'adapter à ces changements, diversifiant les expériences pour susciter la participation des locataires, testant de nouvelles modalités de concertation. Ainsi proposent-ils aux locataires volontaires de prendre de nouvelles responsabilités dans les dispositifs de locataires relais ou référents, leur conférant ainsi plus de "pouvoir d'agir" sur leur cadre de vie.
Pour s'ouvrir à de nouvelles représentations et donner la parole à ceux que l'on appelle souvent les "sans voix", tout en soutenant le tissu associatif avec lequel ils entretiennent des liens forts, les organismes HLM se doivent réinterroger le positionnement des locataires et de leurs représentants dans leurs process de décisions.

Vidéos

Lors du Congrès Hlm 2015 deux rencontres ont eu lieu sur la concertation locative :

Renforcer l'action des conseils de concertation locative

Mieux structurer la concertation locative à travers les CCL tel était l'enjeu des réflexions qui ont suivi le bilan conjoint des CCL en 2014. La démarche collaborative entre Mouvement Hlm et les 5 grandes fédérations de locataires a abouti à la définition de préconisations.

Renforcer l'action des conseils de concertation locative from Union Hlm on Vimeo.

 

Mobilisation et place des administateurs locataires

Point d'étape sur les nouvelles modalités de coopération un an après les dernières élections des locataires. Comment ces nouvelles modalités traduisent-elles un renouvellement de la place des locataires et de leurs représentants dans les process de décision des organismes Hlm ?

Mobilisation et place des administateurs locataires from Union Hlm on Vimeo.

Dernières publications

 "La relation bailleur / locataires: dialoguer, concerter, participer, collaborer"- Repères n° 9

Ce guide publié en septembre 2015 est consacré à la concertation. Il a été élaboré à partir d'échanges avec les organismes Hlm et les représentants des locataires sur leurs pratiques de collaboration.

 Il a notamment été réalisé à partir de l'analyse de 22  fiches de capitalisation d'expériences de collaboration bailleur-locataires .

 

 

Cahier Repères n° 10

Transformation du bâti et amélioration énergétique : comment impliquer les habitants ? - Repères n°10

Ce cahier, édité en partenariat avec le Puca, a pour vocation de fournir aux organismes Hlm des clés de réussite, des exemples d’outils et de bonnes pratiques afin de mieux prendre en compte les usages, attentes et besoins des habitants pour les projets de transformation du bâti.


 

Fiche thématique

 

 Cette fiche thématique consacré à la concertation présente les points suivants :

  •  Le contexte
  •  La concertation au niveau national
  •  La concertation au niveau des organismes Hlm
  •  La stratégie d'alliance



     
     

    Journées professionnelles

    Journée professionnelle du 2 février 2017 "La concertation Hlm : être en phase avec les transitions sociétales"

    Faire émerger des process participatifs, engager des démarches collaboratives ou envisager la mobilisation des individus et des groupes sous le mode de l’adhésion, tels sont les défis que doivent relever les organismes Hlm pour renouveler profondément leurs modalités de la concertation.

    Retrouvez tous les contenus de la journée avec des  vidéos témoignant des nombreuses initiatives des bailleurs sociaux et des habitants.

    Journée professionnelle du 18 décembre 2014 :  Locataires-bailleurs, un dialogue enrichi et renouvelé.

    Pour être au rendez-vous des évolutions de la concertation et de la participation des habitants, l'USH a organisé une journée qui fait le point sur la question. Vous y trouverez le programme, les compte-rendus d'ateliers, des fiches de synthèses et des références documentaires.

    Ouvrages de référence

    Liste d'ouvrages de référence produits au sein du Mouvement professionnel au cours des dix dernières années :

     

    Lire également :

    La gestion du logement social - L'impératif participatif - publié en octobre 2016

    Dans cet ouvrage, issu de sa thèse, Jeanne Demoulin analyse  la notion de participation dans le logement social, sa mise en œuvre, et interroge l’impact des pratiques participatives sur le mode de gouvernance des organismes Hlm.

    Informations complémentaires

    Date du document : 21.09.2015
    Entité(s) : Direction des politiques urbaines et sociales - DIUS
    Nom(s) contact : Béatrix Mora
    Email(s) contact : dius@union-habitat.org
    Catherine HLUSZKO
    Présentation des différentes associations nationales représentatives
    Rapports - Guides - Doc
    publié le
    Frédéric Paul
    L’Union sociale pour l’habitat lance une étude sur les évolutions des modalités de la mobilisation des locataires, en particulier afin de mieux ajuster l’accompagnement professionnel destiné aux organismes.
    Circulaires USH
    publié le
    Elisabeth GRAS
    L'Union sociale pour l'habitat édite chaque semaine une synthèse de la presse nationale et locale.
    Synthèse de presse
    publié le
    Catherine HLUSZKO
    Anne Sarrazin
    Elisabeth PINTO
    Cécile Simon
    Un groupe de travail composé de représentants de l’USH, des fédérations qui la composent, d’organismes Hlm et des associations nationales de locataires ont réalisé un document graphique qui présente leurs ambitions partagées pour les Conseils de concertation locative.
    Rapports - Guides - Doc
    publié le