Cette thèse en Sociologie a été soutenue par Lucie Bonnet le 03 12 2013 à l'Ecole des Hautes Etudes en Sciences sociales. Elle a été dirigée par Laurent Thévenot. Un ouvrage issu de cette thèse a été publié en janvier 2016 aux Presses universitaires de rennes, avec le soutien de l'Union sociale pour l'habitat et de la Caisse des Dépôts.
La thèse est construite sur une interrogation initiale simple : « Qu’est-ce qu’un logement doit assurer à celui qui l’habite ? ». Une première partie propose une lecture historique des politiques du logement au filtre de cette interrogation et décrit comment elles ont répondu et répondent aujourd’hui à cette question. Il est très instructif de suivre le déplacement progressif de la réponse. Les deux autres parties sont construites sur un travail empirique très intéressant, mené l’un avec la FAPIL (autour de la question de l’insertion par le logement), l’autre avec trois organismes Hlm sur le thème de la qualité de service. Cette dernière partie s’étend sur 170 pages et est particulièrement stimulante. Elle montre « de l’intérieur » comment trois organismes de taille similaire mais dans des contextes territoriaux différents se sont appropriés le chantier de la qualité de service et l’ont mis en œuvre. La question est particulièrement éclairée à partir de l’observation fine des pratiques des personnels de terrain et du recueil de leur parole. Cette thèse s’inscrit dans un courant scientifique qui au-delà de la description des objectifs et des orientations des politiques publiques s’attache à identifier leur mise en œuvre concrète et leurs effets réels. A signaler que pour la partie Hlm cette thèse a été conduite dans le cadre d’une convention de recherche entre les trois organismes Hlm et l’Ecole des hautes études en sciences sociales.
Voir aussi la vidéo "Échanges avec les chercheurs-lauréats au Congrès Hlm, le 23 09 2014"
Voir la vidéo "Remise du prix de thèse"au Congrès Hlm, le 24 09 2014
