L'Union sociale pour l'habitat
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"La relation bailleur / locataires : dialoguer, concerter, participer, collaborer" - Repères n°9

Un guide consacré à la concertation, élaboré à partir d'échanges avec les organismes Hlm et les représentants des locataires sur leurs pratiques de collaboration.

De nouveaux textes réglementaires sont applicables dans le domaine du renouvellement urbain et de la politique de la ville. Des lignes sociétales ont bougé en matière de mobilisation et de  militantisme des citoyens.

Les modalités de travail partenarial ont évolué au sein des organismes, notamment en lien avec l'émergence de la RSE (responsabilité sociétale des entreprises), l'engagement dans de nombreux projets de rénovation urbaine  et l'adaptation nécessaire au changement du tissu associatif local. Les quartiers d'habitat social ont changé, ainsi qu'en leur sein, les leviers d'identification de leurs habitants.  Les échanges au quotidien avec les organismes Hlm et avec les représentants des associations de locataires ont permis d’identifier les attentes qu’ils pouvaient avoir vis-à-vis d’un guide consacré à la concertation.

Cet ouvrage comporte :

  - des synthèses de la réglementation applicable en matière de concertation ,

  - des éléments de méthodes et de modélisation pour accompagner les bailleurs dans leurs actions,

  - des illustrations, retours d’expériences et ressources à mobiliser pour les inspirer au quotidien.

Signalons que l’élaboration de ce guide s’est enrichie des travaux participatifs menés lors d’une journée d’échanges et de partages d’expériences organisée le 18 décembre 2014 par l’Union, qui a mobilisé près de 200 participants : bailleurs, locataires et associations de locataires. Un travail de capitalisation a été également réalisé à partir d'une analyse d'expériences mises en œuvre sur le territoire national par les organismes Hlm en lien avec leurs locataires.

 

Consulter ici les 22 fiches de capitalisation d'expériences utilisées pour la réalisation de ce  guide

Télécharger le cahier 

Dominique Lefrançois
Serge Wachter
Partant du constat que la démocratie participative est en berne dans les quartiers populaires notamment sur les questions d'aménagement et de réhabilitation, cet ouvrage explore les mérites et les limites des nouveaux instruments visant à favoriser la participation citoyenne sur ces sujets. Ces réflexions esquissent des voies pour la mise en place de formes nouvelles de la démocratie locale ­permettant de gouverner avec les habitants.
Ouvrages
publié le
Patrick Norynberg
Comment les citoyens et citoyennes peuvent s'intéresser à la chose publique, se l'approprier et y contribuer de façon créative ? Fort de son expérience dans le champ des politiques publiques et de la démocratie participative, l'auteur rend compte ici des initiatives citoyennes collectives mises en place sur tout le territoire. De la participation des habitants des quartiers à la politique de la ville à la mise en place de chartes et de démarches participatives soutenues ou intégrées au fonctionnement des villages et des villes, l'objectif de cet ouvrage est de témoigner des pratiques existantes, de proposer des pistes concrètes, de nourrir la réflexion et d'interpeller les institutions et les pouvoirs publics sur les futurs choix stratégiques en matière de citoyenneté et de démocratie.
Ouvrages
publié le
Pôle Ressources Ville et développement social
Le Pôle Ressources Ville et développement social - centre de ressources Politique de la ville Ouest francilien – publie un guide, en version numérique, sur les techniques d’animation participatives. L’objectif étant d’apporter des réponses aux problématiques sociales et territoriales rencontrées par les acteurs et actrices de terrain.
Ouvrages
publié le
Marianne Louis
Les habitants du parc social, comme l’ensemble de nos concitoyens sont demandeurs de formes renouvelées de concertation et de consultation. Si les cadres institutionnels des textes réglementaires fonctionnent et gardent en grande partie leur pertinence, de nouvelles attentes de participation émergent qui ne peuvent totalement s’exprimer dans les cadres préétablis. Ce guide se penche sur les pratiques des organismes Hlm et les confronte aux approches théoriques et académiques. Il propose également des outils pratiques et des références inspirantes, extérieures au secteur Hlm.
Circulaires USH
publié le