Référentiel de communication avec les habitants à l'usage des organismes HLM. Cahier n° 51

Présentation de l'éditeur :

Issu d'un travail réalisé par un groupe de chargés de communication d'organismes HLM, ce référentiel intègre la réalité vécue de pratiques de terrain et la réflexion méthodologique.

Aux organismes, il propose une approche étape par étape des objectifs à définir et des outils à mettre en oeuvre. Et il leur offre un éventail d'exemples concrets leur permettant d'élargir leur vision du parcours de l'habitant et de confronter leurs initiatives avec celles adoptées ailleurs.