Ce cahier restitue les résultats de la recherche action menée sur le thème de l’habitat performant thermiquement et de son impact sur les métiers Hlm.
La performance énergétique réactive les enjeux que sont la gestion de la relation avec les locataires, la coordination entre activités au travers de la communication inter-métiers. Dans cette perspective, le rôle du management s’avère crucial pour produire de la capitalisation et de la coopération.
