L'Union sociale pour l'habitat
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HQS ® - Communication des résultats de l’enquête de satisfaction 2008 en Picardie

Ce que vous allez y trouver

Les choix effectués par les bailleurs en termes de communication régionale sur les résultats de l’enquête de satisfaction 2008.

Edito :

Ce document présente

1/ Le plan de communication régional retenu par les organismes et visant deux cibles :

- Elus et partenaires institutionnels

o Une plaquette

o Une conférence de presse

o Une manifestation régionale

- Opinion publique

o Une conférence de presse

o Une campagne d’affichage

o La participation à une émission de France 3

2/ quelques conseils ou consignes sur la communication des bailleurs à leurs locataires.

Il s’agit également de donner quelques préconisations aux organismes n’ayant pas encore communiqué individuellement

Date du document joint : 2008

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- Synthèse entretiens QS 2007-2008.pdf URL => Synthèse entretiens QS 2007-2008.pdf - 4_pages_URH_2009_2.pdf URL => 4_pages_URH_2009_2.pdf - compte rendu Enq picardie.pdf URL => compte rendu Enq picardie.pdf

Informations complémentaires

Date du document : 11.05.2010
Entité(s) : Direction des politiques urbaines et sociales - DIUS
Christine ROUDNITZKY
Isabelle SERY
Cette journée de réflexion et d’échanges a eu pour objectif de présenter des perspectives d’avenir opérationnelles pour le quotidien des locataires et des collaborateurs.
Événements
publié le
Marianne LOUIS
L’USH propose aux organismes une journée de réflexion et d’échanges ouvrant des perspectives d’avenir opérationnelles pour le quotidien des locataires et des collaborateurs.
Circulaires USH
publié le
Christine DALLE
Pour le Mouvement Hlm, la qualité constitue un enjeu stratégique de premier plan depuis plusieurs années, un impératif qui doit être assuré par tous les organismes et sur tous les territoires.
Fiche thématique
publié le
Frédéric Paul
Edition du document "traitement des situations de non qualité"
Circulaires USH
publié le