L'Union sociale pour l'habitat
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HQS ® - Démarche qualité de service chez Aiguillon Construction

Ce que vous y trouverez :

La qualité de service chez Aiguillon construction, atouts, leviers et perspectives

Edito :

Aiguillon construction est un organisme certifié ISO 9001 et ISO 14001.

Ce document présente la démarche mise en place, des prémices à la charte d’engagement de services, ainsi que les difficultés rencontrées et les résultats observés.





- Synthèse Aiguillon Construction.pdf URL => Synthèse Aiguillon Construction.pdf

Informations complémentaires

Date du document : 15.07.2010
Entité(s) : Direction des politiques urbaines et sociales - DIUS
Christine ROUDNITZKY
Isabelle SERY
Cette journée de réflexion et d’échanges a eu pour objectif de présenter des perspectives d’avenir opérationnelles pour le quotidien des locataires et des collaborateurs.
Événements
publié le
Marianne LOUIS
L’USH propose aux organismes une journée de réflexion et d’échanges ouvrant des perspectives d’avenir opérationnelles pour le quotidien des locataires et des collaborateurs.
Circulaires USH
publié le
Christine DALLE
Pour le Mouvement Hlm, la qualité constitue un enjeu stratégique de premier plan depuis plusieurs années, un impératif qui doit être assuré par tous les organismes et sur tous les territoires.
Fiche thématique
publié le
Frédéric Paul
Edition du document "traitement des situations de non qualité"
Circulaires USH
publié le