L'Union sociale pour l'habitat
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HQS® - La conduite de projet, éléments méthodologiques pour élaborer un projet qualité de service

Ce que vous allez y trouver :

Les fondamentaux de la conduite de projet

Des exemples d’outils, support de la démarche

Un exemple : la conduite de projet appliquée à l’entrée dans le logement

Edito :

Suite à la restitution des enquêtes qualité de service dans chaque Association Régionale, il s’agit d’amener chaque organisme à traduire ses résultats en une démarche d’engagement et de plan d’actions.

Les Associations Régionales sollicitent l’équipe Qualité de Service de l’USH pour monter une action de sensibilisation à la conduite de projet et amorcer l’élaboration des plans d’actions Qualité de Service en co-production avec les organismes.

Les objectifs sont donc à la fois d’apporter des éléments théoriques et méthodologiques sur la conduite de projet mais aussi de d’initier une mise en œuvre de plan d’actions pour chaque organisme.

Les fondamentaux de la conduite de projet sont présentés au travers des grands axes suivants :

1. Eléments de définition : quand travailler par projet ?

2. Distinguer les enjeux des objectifs

3. Caractériser son projet

4. Les acteurs

5. L’organisation et les outils

Chaque étape est précisée, détaillée. Des outils support sont proposés comme appui au management de la démarche.

Date des documents joints : juin 2008

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- Conduite de projet AROLIM 2008.pdf URL => Conduite de projet AROLIM 2008.pdf - CR Réunion conduite de projet AROLIM.pdf URL => CR Réunion conduite de projet AROLIM.pdf

Informations complémentaires

Date du document : 11.05.2010
Entité(s) : Direction des politiques urbaines et sociales - DIUS
Nom(s) contact : Thierry Asselin
Email(s) contact : dius@union-habitat.org
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