L'Union sociale pour l'habitat
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HQS® - Le Centre de Ressources pour les personnels de proximité,
Vaulx en Velin depuis 1998 et Vénissieux depuis 2007

Ce que vous y trouverez :

– Présentation du Centre de Ressources à partir de trois documents :

o "Centre de ressources : un espace de formation permanente"

o Le document de présentation du centre, retraçant l’évolution de ses missions de sa

création à aujourd’hui, mis en perspective par des réactions de gardiens, des projets

réalisés…

o Un historique des actions menées par le Centre de Ressources pour les personnels de

proximité

Edito :

Depuis sa création en octobre 1998, le Centre de Ressources structure son action sur les mêmes priorités :

• Former : formation initiale (de 1998 à 2006, jusqu’à la création en 2007 du dispositif régional de formation des personnels de proximité, ECLOR, mis en place par l’ARRA HLM) et perfectionnements

• Accompagner : en proposant un lieu d’écoute et de soutien, collectif ou individuel, et la force des réseaux,

• Animer des réflexions en ateliers thématiques, favoriser l’expérimentation de solutions nouvelles et communes (outils, procédures...),

• Assurer en permanence les échanges entre gardiens et avec les autres personnels et partenaires, notamment pour diffuser les bonnes pratiques,

• Valoriser le métier de gardien et, au-delà, tous les métiers de proximité.

A travers ses actions, le Centre de Ressources démontre l’évolution du métier de gardien et la nécessité d’accompagner cette évolution.

Un coordonnateur permanent met en œuvre les actions, en s’appuyant sur les groupes relais, instances regroupant les responsables des agences des bailleurs sociaux de Vaulx-en-Velin et de Vénissieux. Il rend compte des actions du Centre au Bureau de l’Association ABC HLM du Rhône.

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- LE CENTRE DE RESSOURCES - ESPACE DE FORMATION PERMANENTE.pdf URL => LE CENTRE DE RESSOURCES - ESPACE DE FORMATION PERMANENTE.pdf - 10 ans doc de capi ARRA ABC.pdf URL => 10 ans doc de capi ARRA ABC.pdf - 10 ans liste actions en tête ABC V3.pdf URL => 10 ans liste actions en tête ABC V3.pdf

Informations complémentaires

Date du document : 15.06.2010
Entité(s) : Direction des politiques urbaines et sociales - DIUS
Béatrix MORA
Isabelle SERY
Ce premier bilan de l'utilisation de l'abattement de la TFPB en QPV est issu des données de l'outil "Tfpbquartiers" de l'USH et du recueil des expériences les plus significatives mises en œuvre dans ce nouveau contexte partenarial
Rapports - Guides - Doc
publié le
Isabelle SERY
L’utilisation de l’abattement de la TFPB en QPV doit faire l’objet d’un bilan annuel à transmettre aux signataires du contrat de ville et aux conseils citoyens. Cette trame de bilan vous permettra d’illustrer les tableaux de présentation des actions et de valoriser les actions menées.
Rapports - Guides - Doc
publié le
Isabelle SERY
Dans le cadre de la prise d’un engagement qualité par les bailleurs sociaux, le Mouvement professionnel encourage les bailleurs sociaux à porter une attention particulière aux sites dits complexes, qui résistent aux efforts d’amélioration de la qualité de service.
Collection des cahiers USH
publié le
Christine ROUDNITZKY
Béatrix MORA
Isabelle SERY
PGOMEZ
Le Mouvement Hlm s'engage pour le traitement des situations dites de "non qualité" : un dispositif d'ensemble est créé.
Rapports - Guides - Doc
publié le