L'Union sociale pour l'habitat
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Les démarches collectives d'engagements de service en Bretagne et Pays de la Loire n° 120

Ce second cahier " Bretagne, Pays de la Loire" (voir le 1er Cahier "Ile-de-France"), consacré à la qualité de service dans le logement social, relate deux démarches organisées autour d'un tronc commun régional d'engagements de service.

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Ce second cahier " Bretagne, Pays de la Loire" (voir le 1er Cahier "Ile-de-France"), consacré à la qualité de service dans le logement social, relate deux démarches organisées autour d'un tronc commun régional d'engagements de service. Il témoigne également de nombreuses actions d'amélioration et des impacts bénéfiques de la démarche collective sur les pratiques individuelles des organismes Hlm.

Consultable à l'espace documentation du Centre de Ressources.

Informations complémentaires

Date du document : 19.02.2008
Entité(s) : Centre de Ressources - CDR
Nom(s) contact : Valérie Souchet
Email(s) contact : cdr@union-habitat.org
Numéro : 120
Christine DALLE
Pour le Mouvement Hlm, la qualité constitue un enjeu stratégique de premier plan depuis plusieurs années, un impératif qui doit être assuré par tous les organismes et sur tous les territoires.
Fiche thématique
publié le
Frédéric Paul
Edition du document "traitement des situations de non qualité"
Circulaires USH
publié le
Fédération nationale des Offices publics de l'habitat
Cet ouvrage recense les 23 dossiers sélectionnés suite au 2é appel à projets lancé par la Fédération des OPH et centré sur la thématique des services aux habitants.
Ouvrages
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Frédéric Paul
Pour accompagner notre mobilisation en ouvrant de nouvelles perspectives opérationnelles, l’Union vous propose une journée professionnelle qui permettra de partager réflexions et approches de terrain concernant le quotidien des locataires et des collaborateurs
Circulaires USH
publié le