L'Union sociale pour l'habitat
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Projets de gestion de site et certification Qualirésidence(s). Cahier d'Actualités Habitat n° 116

Ce cahier présente l'une des voies permettant d'améliorer la qualité de gestion et le service rendu sur un site.

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Premier guide d'une série à paraître dans la nouvelle série "Qualité et services", ce cahier présente l'une des voies permettant d'améliorer la qualité de la gestion et le service rendu sur un site en s'appuyant sur les équipes de proximité...

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Informations complémentaires

Date du document : 22.11.2007
Entité(s) : Direction des politiques urbaines et sociales - DIUS
Nom(s) contact : Béatrix Mora
Email(s) contact : christelle.duval@union-habitat.org
Numéro : 116
Christine DALLE
Pour le Mouvement Hlm, la qualité constitue un enjeu stratégique de premier plan depuis plusieurs années, un impératif qui doit être assuré par tous les organismes et sur tous les territoires.
Fiche thématique
publié le
Frédéric Paul
Edition du document "traitement des situations de non qualité"
Circulaires USH
publié le
Fédération nationale des Offices publics de l'habitat
Cet ouvrage recense les 23 dossiers sélectionnés suite au 2é appel à projets lancé par la Fédération des OPH et centré sur la thématique des services aux habitants.
Ouvrages
publié le
Frédéric Paul
Pour accompagner notre mobilisation en ouvrant de nouvelles perspectives opérationnelles, l’Union vous propose une journée professionnelle qui permettra de partager réflexions et approches de terrain concernant le quotidien des locataires et des collaborateurs
Circulaires USH
publié le