Les incivilités ont des conséquences très concrètes sur la vie des habitants et des salariés des organismes. Elles exacerbent les tensions et sont un élément qui pénalise l’attractivité du secteur. Elles sont, pour les nombreux organismes, un sujet de préoccupation. Parmi les leviers d’action à leur disposition, en complément des actions déjà menées et essentielles, la communication peut jouer un rôle, en impliquant notamment les locataires. La journée professionnelle du 24 mai, organisée par la Direction de la Communication et la Direction des Politiques urbaines et sociales, rassemblera des professionnels des Hlm mais aussi d’autres secteurs également concernés par ce phénomène.