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Qualité de serviceDate du document
12 octobre 2021
Contacts
Thierry Piedimonte
Direction des politiques urbaines et sociales - DIUS
Date de publication :
12 octobre 2021
Auteur(s) :
THIERRY PIEDIMONTE
Dispositif d’appui à la résolution des situations complexes
Le cadre de vie et la qualité du service rendu par les bailleurs sociaux sont globalement appréciés des habitants. Plus de 82 % des locataires se déclaraient satisfaits de leur quartier dans la deuxième édition du baromètre 2022 BVA pour l’USH. Cependant, des situations plus complexes dans certains quartiers ou résidences peuvent exister. Les causes sont multiples et diverses. Il convient pour les organismes Hlm de repérer ces situations et réunir les conditions permettant de les traiter.
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