Quel est votre parcours dans le logement social ?

Ingénieure en génie civil et urbanisme, j’ai d’abord travaillé dans le domaine économique. Ensuite, je suis entrée à la SHLMR, à La Réunion, dans la maîtrise d’ouvrage. De 2019 à 2022, j’étais directrice générale adjointe (DGA), plus particulièrement en charge du développement et de la construction.

Pourquoi avez-vous souhaité suivre le cursus EMDLS ?

Un directeur général qui était sur le départ m’a encouragée à consolider mes acquis et conforter mon profil de DGA en suivant cette formation, dont il avait eu de bons échos. Mon profil était adapté : j’étais membre du Codir et j’avais une curiosité et une appétence pour d’autres secteurs que la maîtrise d’ouvrage, mon domaine de prédilection. J’ai en effet découvert au fil des années un intérêt pour les enjeux financiers. L’idée était de prendre de la hauteur avec une vision stratégique à 360° ciblant tous les horizons et métiers.

Comment la formation s’est-elle déroulée pour vous ?

Je l’ai suivie de septembre 2021 à juillet 2022. Nous avions trois jours de cours par mois, en présentiel, à Paris. Depuis La Réunion, l’organisation était complexe. J’arrivais le lundi matin après un vol de nuit et je repartais le mercredi soir pour la réunion du jeudi matin à la SHLMR ! Ce rythme m’a obligée à adopter une bonne hygiène de vie. Je n’étais pas remplacée pendant mes trois jours d’absence. C’est la vertu des horaires décalés : je gérais mes mails avant ou après la journée de travail. Ce fut une année intense : une fois par mois, je devais faire tenir une semaine sur deux jours. Il se trouve que je suis devenue directrice générale avant la fin de la formation, mon prédécesseur étant parti plus tôt que prévu : j’ai pris mon poste au 1^er mars 2022. La fin du cursus a donc été particulièrement dense pour moi.

Qu’en est-il des relations humaines ?

Elles ont été très enrichissantes. Les formateurs sont des professionnels aguerris. Notre promotion était nombreuse (19 élèves) car elle accueillait les candidats de la session précédente, annulée pour cause de Covid. Dans ce cursus, nous rencontrons des personnes exerçant le même métier que nous mais à un poste ou dans un territoire différents. Dans les Drom (départements et régions d’Outre-mer), comme dans tout pays insulaire, nous avons parfois tendance à être nombrilistes, à nous sentir plus fragiles ou défavorisés ; ces échanges m’ont ouvert d’autres horizons. Les membres de la promotion ont créé une boucle WhatsApp qui est toujours active trois ans après. Nous essayons de nous voir à chaque congrès de l’USH. L’esprit promotion est un appui précieux et durable.

«  Je me sens mieux “armée” pour exercer ma fonction de directrice générale. »

En quoi cette formation vous a-t-elle préparée à assumer le poste de directrice générale ?

Je me sens plus “armée” qu’auparavant. La formation a conforté ma vision financière du logement social. Elle m’a ouvert de nouvelles perspectives dans les domaines des systèmes d’information, de la proximité, de la tranquillité résidentielle, grâce aux échanges d’expérience. De plus, le master m’a vraiment apporté des données complémentaires dans les services support : finances, juridique, systèmes d’information, mais aussi, par exemple, la médiation - domaine dans lequel nous avons reçu un très bon enseignement.

Comment les enseignements ont-ils “infusé” depuis que vous avez achevé le cursus, entre juillet 2022 et aujourd’hui ?

Un bon nombre de sujets m’ont inspirée. Par exemple, Paris Habitat nous avait présenté son dispositif d’assermentation des gardiens. C’était un projet que j’avais en tête pour la SHLMR, mais mon directeur de la gestion locative était hésitant. Le retour d’expérience de Paris Habitat m’a donné confiance et aidée à sauter le pas. Les initiatives et retours d’expériences cités suscitent beaucoup d’idées à décliner dans son propre organisme. Ainsi, au cours des deux dernières années, la SHLMR a renforcé la médiation. Plus subtilement, j’ai une autre façon d’aborder la CUS (Convention d’utilité sociale) ; je souhaite lui donner désormais davantage de valeur stratégique. En matière de finances, mon approche et le pilotage sont plus fins. Dans le domaine des systèmes d’information, la formation m’a confortée sur l’organisation à mettre en place pour articuler une direction des SI et une transformation numérique.

Contact : contact.emdls@dauphine.psl.eu

Agenda 2025-2026

Les candidatures pour la session 2025-2026 de l’Executive Master Dirigeant du logement social (EMDLS) sont ouvertes et le premier jury de sélection est prévu pour le vendredi 13 décembre 2024. Ce diplôme d’université (DU) est proposé par Dauphine Executive Education, service de la formation continue de l’Université Paris Dauphine-PSL, en partenariat avec l’USH.