Le manager des organisation exerce dans tous les secteurs d’activités. Ce métier renvoie notamment aux dirigeants de grands groupes ayant plusieurs centaines de milliers de salariés et à ceux qui travaillent seuls, en passant par l’ensemble des nuances d’entrepreneurs à la tête de TPE, de microentreprises, d'association ou de PME ou d’Entreprise de Taille Intermédiaire. Le manager des organisations contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de son entreprise en matière de développement commercial, marketing, financier et structurel en tenant compte des ressources et de l’écosystème économique. Il intervient notamment dans les processus de changements organisationnels et managériaux (humains, démarche qualité, …) selon les finalités attendues.

Compétences attestées :

La certification atteste que le titulaire est capable de : - Élaborer et diffuser la stratégie globale d’une organisation : Le manager des organisations a la charge de la construction de la stratégie globale de l’organisation ainsi que de sa stratégie. Il doit donc procéder à une analyse interne et externe de l’environnement, construire et présenter des orientations stratégiques et élaborer et diffuser la feuille de route - Piloter la mise en œuvre de la stratégie globale d’une organisation :Le manager des organisations contrôle, analyse et ajuste la stratégie en fonction des résultats intermédiaires, il s’assure du suivi des projets et adapte les objectifs en fonction de la performance, il pilote les différents acteurs stratégiques de l’entreprise. - Manager les équipes : Le manager des organisations encadre mobilise et pilote l’ensemble des équipes. Il anime les équipes et les Hommes en collectif mais également en individuel. Son rôle est également la gestion des équipes et des compétences. - Diriger la stratégie de développement marketing et commercial d’une organisation : Le manager des organisations a en charge la définition de la stratégie marketing et commerciale en concevant une stratégie adaptée. Il assure le pilotage de déploiement des plans marketings et commerciaux.

Les activités visées sont les suivantes : Analyse du marché concurrentiel, de l’image, et de l'environnement phygital d’une agence ou d’un commerce Optimisation de l’offre de produits et de services d’une agence ou d’u£n commerce Construction d’un plan d’action commercial et marketing d’une agence ou d’un commerce Pilotage du processus de déploiement de l'offre de produits et de services d’une agence ou d’un commerce Développement de la visibilité digitale et de l’attractivité d’une agence ou d’un commerce Organisation et optimisation de l'expérience client d’une agence ou d’un commerce Pilotage du développement des canaux de vente et des options de distribution d’une agence ou d’un commerce Analyse et gestion de la relation client d’une agence ou d’un commerce Recrutement et intégration du personnel d’une agence ou d’un commerce Gestion opérationnelle des activités et développement des compétences du personnel d’une agence ou d’un commerce Gestion financière et administrative d’une agence ou d’un commerce Gérer et optimiser la chaine d’approvisionnement d’une agence ou d’un commerce Mise en œuvre des règles de santé, de sécurité, d’hygiène et d’environnement d’une agence ou d’un commerce

Compétences attestées :

Assurer la veille sur les pratiques et les évolutions de son secteur d’activités en identifiant des sources d’information adaptées au marché, en s’appuyant sur des outils de veille et en synthétisant les données, afin d’identifier les tendances structurelles et les opportunités de marché. Analyser les comportements de la clientèle cible en s’appuyant sur des techniques quantitatives et qualitatives de recueil de données, en utilisant des outils d’informations terrain, des études géomarketing et en mobilisant des données commerciales de la zone afin d’évaluer le potentiel commercial et de d’ajuster le positionnement marketing. Analyser les parcours types des clients cibles y compris ceux en situation de handicap dans un environnement multicanal en réalisant une étude inclusive des modes de consommation et des besoins exprimés afin d’identifier les canaux de vente de produits et/ou de prestations associées. Réaliser un diagnostic de son environnement concurrentiel web et physique en utilisant les matrices d’analyse adaptées, en s’appuyant sur une grille de collecte des informations et en déterminant des critères d’évaluation afin de positionner l’agence ou le commerce sur sa zone de chalandise. Adapter le positionnement marketing de son offre de produits ou de services en intégrant les enjeux de la RSE et en s’appuyant sur les résultats de l’étude de marché réalisée, en utilisant les différentes composantes du mix marketing afin de se différencier des autres acteurs du marché et de valoriser son image auprès des clients. Actualiser l’offre principale de produits et de services en l’adaptant aux tendances du marché et aux caractéristiques de la zone de chalandise, tout en assurant l'inclusivité et l'accessibilité de l'offre pour tous les clients, y compris ceux ayant des besoins spécifiques liés à des handicaps afin de répondre au positionnement marketing défini. Proposer une hybridation entre l’offre de produits et de services en développant une offre complémentaire attractive, digitalisée et/ou éco responsable en cohérence avec les tendances et besoins repérés afin de créer une valeur ajoutée différenciante et de renforcer la rentabilité de l’agence ou du commerce. Fixer des objectifs stratégiques et opérationnels sur une période donnée en tenant compte des ressources et compétences afin de favoriser l’implication des membres de l’équipe et l’organisation du travail au sein de l’équipe. Construire un plan d’actions opérationnel en incluant la stratégie, les actions commerciales à mener et les indicateurs de performances clés à mesurer afin de répondre à l’objectif de développement du chiffre d’affaires. Encadrer les pratiques de déploiement des prestations d’offres de produits et de services en les standardisant et en développant les compétences techniques des collaborateurs opérationnels afin de garantir une délivrance de prestation conforme au contrat de vente et homogène entre les mêmes catégories de clients. Superviser la mise à disposition des guides et outils d’optimisation du parcours client en déployant des interfaces communicantes (Chatbot…), en tenant compte des retours de l’analyse clients afin de le fluidifier et de supprimer les irritants comme les points de blocages, tout en intégrant des principes d'accessibilité pour les personnes en situation de handicap et en alignant les actions avec les objectifs de responsabilité sociale de l'entreprise. Contrôler la e-réputation de son agence ou de son commerce en développant un storytelling, en réalisant une veille sur sa présence en ligne, en mettant en œuvre une stratégie de référencement forte tout en prenant en compte les enjeux de la RSE afin de gagner en visibilité et de créer une connexion émotionnelle avec les clients. Créer des espaces scénarisés en proposant des offres de produits et de services en agençant et aménageant ces espaces selon une esthétique diffusable et valorisable sur les réseaux sociaux tout en prenant compte les enjeux de la RSE et les situations de handicaps éventuelles afin de créer un environnement attrayant et de développer le sentiment d’appartenance des clients. Organiser l’animation des espaces de vente en créant des évènements innovants à destination des clients, en adaptant les lieux à des personnes en situation de handicap afin d’attirer l’attention du consommateur et de déclencher son intention d’achat. Développer l’animation d’une communauté clients sur les réseaux sociaux en partageant régulièrement du contenu, et en créant des évènements en lien avec l’identité de la marque et ses valeurs, afin de susciter l’engagement des clients et d’attirer les prospects. Analyser les besoins des clients à partir de la collecte et l’analyse de leurs données en utilisant l’IA pour personnaliser sa communication web en temps réel afin de déclencher l’achat. Piloter la diversification et la complémentarité des canaux de vente de l’agence ou du commerce, en phase avec les besoins des clients et les tendances, afin d'abolir les frontières entre le commerce online et offline et de faciliter l’achat des clients. Développer des options de distribution écoresponsables en cohérence avec la politique RSE du commerce ou de l’agence, en auditant les pratiques actuelles, en sélectionnant des transporteurs et des solutions d'emballages durables et/ ou des produits respectueux de l'environnement afin de répondre aux enjeux sociétaux du développement durable et aux attentes des consommateurs. Analyser la satisfaction client, en collectant les données correspondantes en définissant et utilisant les indicateurs de suivi et mesure de l'expérience client, afin de définir des actions correctives visant la fidélisation client et de sécuriser le chiffre d’affaires. Traiter les réclamations et/ou litiges des clients du commerce ou de l’agence, selon les cas, en évaluant le bien fondé des requêtes, en utilisant les techniques de négociation et en proposant des solutions visant à résoudre sa problématique pour préserver la confiance et la satisfaction client tout en réduisant l’impact des contentieux. Favoriser une relation-client en proposant aux clients différentes actions de fidélisation physique et en ligne à court terme et à long terme afin de créer de la valeur. Définir les besoins en personnel de l’agence ou du commerce en mettant en corrélation les objectifs opérationnels fixés et les compétences manquantes, en élaborant des profils de poste détaillés valorisant la diversité, et en formalisant les besoins quantitatifs et qualitatifs des postes à pourvoir afin de disposer des compétences permettant l’atteinte des objectifs de rentabilité et de productivité tout en anticipant les évolutions du marché. Concevoir des processus de recrutement allant jusqu’à l’intégration de poste en définissant les techniques de recrutement à utiliser, en assurant une communication claire auprès des candidats ainsi que le respect de la réglementation légale afin de recruter des profils en adéquation avec le besoin établi. Gérer les plannings et le staffing de l’agence ou du commerce en tenant compte de son activité et de son fonctionnement, en assurant une communication bidirectionnelle entre les salariés et lui-même sur l’ordonnancement afin d’optimiser l’allocation des ressources et l’efficacité des plannings dans le respect de la législation du travail. Animer l’équipe de l’agence ou du commerce en développant des outils et méthodes de motivation individuelles et d’équipe, en déployant un mode de communication régulier et clair, ainsi qu’en anticipant les conflits potentiels afin de développer un environnement de travail collaboratif et inclusif. Piloter le développement des compétences relationnelles relatives à l’accueil, au conseil et à la personnalisation de la relation client en organisant régulièrement des formations interactives pouvant faire appel aux outils digitaux en développant le mentorat entre les anciens salariés et les plus récents afin de renforcer l’engagement des collaborateurs en contact direct avec la clientèle, d’une part et d’améliorer l’expérience client, d’autre part. Gérer les budgets de l’agence ou du commerce, en fonction des objectifs opérationnels fixés par la direction de l’entreprise, en définissant des outils et des indicateurs de suivi ainsi qu’en analysant les écarts éventuels afin de mettre en place des actions correctives qui assurent la rentabilité de l’agence ou du commerce. Gérer le compte d'exploitation de l’agence ou du commerce, en analysant et interprétant les résultats, en élaborant des prévisions budgétaires, en suivant et ajustant les performances financières afin de les optimiser. Coordonner les activités de gestion des stocks, des commandes et des livraisons de l’agence ou du commerce en analysant les tendances de ventes, en planifiant les besoins et en établissant des relations partenariales solides avec les fournisseurs afin de répondre aux besoins des clients. Piloter la performance de la chaîne d’approvisionnement de l’agence ou du commerce, en mobilisant des outils technologiques de suivi et de gestion de stocks en temps réel, de prévisions de la demande, des commandes et en surveillant les indicateurs de performance clés afin de réduire les coûts et améliorer la satisfaction des clients. Organiser son lieu de vente en rendant les produits accessibles et en créant un plan de merchandising attrayant afin de valoriser le produit et de booster ses ventes. Déployer des mesures de préventions des risques de santé sécurité au travail et de sécurisation des produits, en formant les salariés, en affichant les consignes de sécurité, et en contrôlant via les applicatifs de gestion pour limiter les risques matériels et humains ainsi que les risques de dépréciation des stocks Mettre en place des contrôles internes réguliers portant sur la conformité des règles d'hygiène et de sécurité de l’agence ou du commerce en vérifiant l’application des procédures définies, en assurant une veille réglementaire, afin de garantir la conformité du commerce ou de l’agence avec les normes en vigueur. Superviser l’application des règles de recyclage et de tri sélectif des déchets de l’agence ou du commerce dans le respect de la politique écoresponsable définie, en contrôlant et en encourageant la généralisation de ces pratiques, en mettant en place des actions préventives et curatives afin de sécuriser l’application des pratiques décidées.

Réalisation des études internes et externes Déclinaison de la stratégie Déploiement d’un plan d’actions marketing Déploiement d’un plan d’actions commerciales Suivi financier et reporting Gestion des risques Gestion des plans de charge des équipes Mobilisation des équipes

Compétences attestées :

Elaborer une veille sur son environnement en recueillant des données qualitatives et quantitatives (économiques, politiques, juridiques, technologiques, contractuelles, tendances sociologiques, tendances des marchés, concurrence, image de marque, etc.), en analysant les risques et opportunités en émergence, afin de déterminer le positionnement de l’organisation et de mettre en œuvre des actions de développement marketing et commercial. Analyser la stratégie marketing et commerciale de l’organisation en tenant compte de son positionnement, en réalisant un diagnostic interne nécessaire à l’identification des compétences clés et de l’efficacité de ses ressources, en contrôlant la règlementation, les procédures et modes opératoires de l’organisation, en étudiant le parcours client omnicanal, afin de concourir au déploiement de la stratégie opérationnelle de l’organisation dans le respect de la politique RSE et globale en accord avec ses valeurs. Concevoir des plans d’actions avec des objectifs opérationnels en exploitant les outils CRM et les outils d’intelligence artificielle, en définissant la roadmap marketing, en déclinant les process de fidélisation, en présentant aux équipes les changements et les enjeux, en prenant en compte le parcours client omnicanal et en sélectionnant les indicateurs de suivi (KPIs), en identifiant les investissements nécessaires, en planifiant les ressources, afin d’obtenir la validation de la direction et de l’adhésion des équipes. Organiser des actions marketing et commerciales en prenant en compte les enjeux sociétaux et environnementaux, les situations de handicap, en répartissant les moyens matériels, financiers et humains, les budgets alloués, en évaluant les priorités et en les hiérarchisant, afin de respecter le cadre opérationnel et les objectifs financiers et commerciaux en lien avec la stratégie commerciale globale de l'organisation. Développer des canaux d’acquisition en collaborant avec des services internes ou externes marketing en supervisant les actions de communication omnicanales qui intègrent l’éthique et les enjeux environnementaux, les publications media sociaux, en participant à des évènements, en garantissant la qualité d’accueil et la satisfaction client, en exploitant les data clients en fonction des persona, afin d’assurer la visibilité de l’organisation. Améliorer l’expérience clients en lien avec le service marketing en organisant des enquêtes accessibles à tous, en mesurant la satisfaction clients en continu, en utilisant des outils d’intelligence artificielle, en analysant les indicateurs marketing, en contribuant à l’amélioration de l’offre commerciale et du merchandising, afin de stimuler la croissance des ventes de l'organisation. Mener des actions de prospections en exploitant les données internes et externes, en développant son réseau d’affaires, en travaillant l’argumentaire de vente, en respectant les process, la stratégie globale de l’organisation, l’éthique des affaires et la communication responsable afin de développer les canaux de distribution et les commandes de l’organisation. Conduire une négociation commerciale en identifiant les enjeux et le profil du prospect cible en prenant en compte les besoins spécifiques des prospects en situation de handicap lors de la phase de profilage, en s’appuyant sur des argumentaires et des techniques de communication, en respectant la réglementation en vigueur et l'éthique des affaires, afin de développer son portefeuille et de maintenir de bonnes relations professionnelles. Participer à des réponses à appel d’offres, appels à projets en étudiant un cahier des charges en analysant les capacités de l’organisation (effectif, CA, qualifications du personnel, logistique), en valorisant les politiques dont RSE et les méthodes de l’organisation, en organisant les éléments techniques de réponses, afin de remporter le marché. Réaliser les démarches administratives en établissant tous les documents nécessaires à la traçabilité de son activité, en réalisant les déclarations obligatoires, en négociant les contrats avec les fournisseurs afin de s’assurer de la conformité par rapport à la législation. Gérer les dimensions financières en contrôlant l’état des facturations et des encaissements, en réalisant un suivi des encaissements, en négociant avec les banques, en identifiant les charges fixes, en établissant un plan de trésorerie prévisionnel, en négociant les délais de paiement afin disposer de la trésorerie nécessaire au bon fonctionnement de l’organisation. Suivre les indicateurs financiers (KPIs) en suivant les budgets, en identifiant les écarts, en supervisant la gestion des stocks, en calculant les marges, en recherchant des sources d’économie, en vérifiant la pertinence de la politique de prix afin de garantir la rentabilité. Préparer un reporting des actions commerciales et financières en indiquant les chiffres clés, en argumentant les actions correctives et préventives mises en œuvre, en mesurant les écarts, en contrôlant l’atteinte des objectifs individuels afin de rendre compte à sa direction dans un format inclusif. Mesurer les impacts des risques identifiés, en évaluant les résultats de l’exploitation, en analysant leurs enjeux et leurs conséquences, en hiérarchisant leur gravité, afin d’anticiper leur survenance et d’en réduire leurs impacts. Prévenir les risques en instaurant une démarche qualité sur l'établissement, en souscrivant les assurances obligatoires, en ajustant les priorités en accord avec la politique RSE, en introduisant ou facilitant le changement, en analysant les litiges, en recherchant des solutions face aux aléas et problèmes rencontrés, afin de définir les actions prioritaires à mettre en œuvre. Mettre en place une gestion RH opérationnelle dans le respect de l’application d’une politique inclusive, en supervisant le recrutement, en identifiant les aptitudes et axes de progrès des collaborateurs, en proposant des formations adaptées, en garantissant santé et sécurité afin de s’assurer des moyens humains opérationnels nécessaires à la viabilité de l’organisation. Organiser le travail des équipes marketing et commerciales, en interprétant les données statistiques de fréquentation de son organisation et les données issues du CRM, en fixant les objectifs individuels et collectifs, en répartissant les rôles dans le respect des contraintes individuelles, en mettant en place des aménagements de poste éventuels, en fixant les règles de fonctionnement, en délégant une part des activités opérationnelles, afin d’améliorer la performance des équipes. Animer ses équipes, en mobilisant des méthodes agiles, en pratiquant une communication adaptée au projet et au public, en prenant en compte les situations de handicap, en réalisant des rituels managériaux, en favorisant les échanges et les synergies, en insufflant ses savoirs et savoir-faire, afin de créer une dynamique autour de la stratégie de l’organisation. Superviser l’évolution des équipes, en élaborant les procédures d'évaluation, en gérant les conflits, en valorisant les réussites, en réalisant les entretiens, en contrôlant l’atteinte des objectifs, en analysant les écarts, en recensant les obstacles rencontrés, en mettant en place les procédures disciplinaires éventuelles, en favorisant les évolutions professionnelles afin de suivre les performances des équipes.

Déploiement d’une veille prospective et réglementaire RSE / DD Cartographie des parties prenantes d’une organisation Réalisation de l’état des lieux RSE/DD d’une organisation Détermination des orientations stratégiques de la démarche RSE/DD Etablissement de la politique RSE/DD d’une organisation Déploiement fonctionnel et opérationnel de la démarche RSE/DD dans l’ensemble des activités de l’organisation Construction d’un plan d’action RSE/DD Pilotage de la démarche stratégique et des plans d’actions RSE / DD dans l'organisation Engagement d'une culture organisationnelle RSE / DD Evaluation de la démarche RSE/ DD et de ses performances Communication sur les finalités, les enjeux et les résultats de la démarche RSE / DD Anticipation de la communication de crise sur la démarche RSE / DD de l’organisation

Compétences attestées :

Piloter et mettre en oeuvre un dispositif de veille afin de suivre les évolutions sur les thématiques du développement durable et de la responsabilité sociétale des entreprises, s’assurer du respect de la réglementation en vigueur et anticiper les évolutions Etablir un benchmark des innovations et des meilleures pratiques RSE / DD afin d’identifier celles pouvant impacter la stratégie d’une entreprise ou sa structure opérationnelle Analyser l’environnement d’une organisation (interne et externe) afin de cartographier l'ensemble des parties prenantes susceptibles d’impacter ou d’être impactées par les décisions et les activités de l’entreprise, avec une vigilance accrue sur les groupes vulnérables Prioriser les domaines d’action en s’appuyant sur la norme NF X30-029 et les attentes de parties prenantes préalablement identifiées Evaluer le degré d'engagement, de maturité et de performance d’un organisme par rapport aux questions centrales et domaines d'actions de l'ISO 26 000 afin d’identifier les manquements potentiels Etablir le diagnostic RSE/DD afin d’identifier les enjeux prioritaires, les risques et les leviers d’action et améliorations possibles Elaborer des scénarios stratégiques dans un cadre prospectif en s'appuyant sur les référentiels en vigueur (ISO 9001, ISO 14001 et ISO 26000, etc.) afin de répondre aux attentes des parties prenantes et au respect des obligations réglementaires Identifier les adaptations possibles d’un Business Model afin de valoriser les innovations environnementales, sociales, et sociétales d’une organisation Définir les orientations générales de la politique RSE/DD d’une organisation afin de clarifier les priorités et objectifs en fonction des contraintes réglementaires et normatives nationales et internationales Négocier le budget en construisant un argumentaire à destination de sa direction afin d’obtenir la validation des orientations RSE/DD Elaborer le plan stratégique RSE /DD d’une organisation en prenant en compte le référentiel d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) afin de permettre l’implication de tous Développer une connaissance approfondie des métiers et fonctions de l’organisation afin d’intégrer la démarche RSE/DD dans l’ensemble des activités de l’organisation comme les obligations légales autour de OETH (Obligations d’Emploi des Travailleurs Handicapés) pour les services RH Traduire la politique RSE/DD d’une organisation en une stratégie cohérente et la décliner en plan d’action opérationnel afin d’accompagner les parties prenantes dans sa mise en place Mettre en oeuvre le plan d’action en négociant les objectifs RSE/DD avec les parties prenantes pour assurer l’adhésion de tous Définir les indicateurs quantitatifs et qualitatifs afin de suivre la réalisation du plan d'action opérationnel RSE / DD Créer un dispositif de suivi des pratiques RSE / DD (enquêtes, tableaux de bord, comités, réunions d’information) en intégrant les indicateurs clés afin de s’assurer de l’atteinte des objectifs Concevoir les dispositifs et outils de formation et de sensibilisation (formation de niveau 1) afin d’engager les salariés sur les questionnements du RSE/DD Fédérer et former les équipes des correspondants RSE/DD (dont référent handicap) pour les inclure au comité de pilotage de la démarche RSE / DD (formation de niveau 2) et renforcer le niveau d’implication des équipes Evaluer les impacts économiques sociaux et environnementaux des actions mises en place à partir de l’analyse des indicateurs d’avancement pour mettre en place les actions correctives nécessaires Etablir un rapport de suivi des impacts sociaux et environnementaux afin de mesurer l’impact financier et comptable de la démarche RSE/DD et superviser la déclaration de performance extra-financière Promouvoir la démarche RSE/DD auprès de toutes les parties prenantes pour diffuser les valeurs Identifier les certifications et / ou labellisations afin de valoriser la démarche RSE/DD d’un organisme Anticiper les situations à risques pouvant impacter la réputation de l’organisation afin d’en prévenir les retombés négatives Concevoir un plan de prévention ou de gestion de crises (accidents, problème social, manifestation d’associations, impact environnemental négatif, etc.) pour protéger l’image de marque de l’organisation tout en maintenant une communication transparente

* Conduite d’un diagnostic développement durable (à l’aide notamment de l’analyse du cycle de vie -ACV- des produits, services, entreprise ou procédé) * Élaboration de programmes stratégiques alliant impératifs économiques et développement durable (réduction des émissions de carbone, gestion des ressources, programme de RSE...) * Développement de stratégies financières (évaluation des projets d’investissement, Investissement Socialement Responsable (ISR), notation ESG, financement vert, CSRD ...) * Intégration des préoccupations environnementales et de lutte contre le changement climatique dans la stratégie de l’organisation (Bilan carbone, analyse de flux de matières...) * Pilotage des projets en faveur d’actions de Développement Durable * Mobilisation des équipes de l’entreprise et des partenaires externes en mode projet dans la mise en œuvre d’une politique de développement durable (méthodes de type QHSE, OHSAS 18001 / ISO45001, ISO50001...) * Mobilisation des managers dans la mise en œuvre de la politique DD/RSE * Élaboration de la démarche RSE et éthique de l’organisation (méthodologie ISO 26000) * Pilotage du reporting extra-financier/ RSE (application du CSRD, collaboration avec des agences de notation de type MSCI, Sustainalytics…) * Gestion responsable des ressources naturelles et réduction des externalités négatives (« externalities ») (mise en place de la certification ISO 14001) * Gestion des déchets et émissions polluantes * Repérage des modes de production et de consommation coûteux * Audit de la culture d’entreprise et de ses valeurs et engagement d’un processus d’évolutions par étapes * Adaptation de l’organisation du travail au sein de l’entreprise au volet sociétal de la RSE (ISO 26000) * Accompagnement du volet social du développement durable et de la RSE * Développement des pratiques de management responsable (éthiques, sociales et environnementales)

Compétences attestées :

* Piloter un état des lieux de l’implication de l’entreprise dans le développement durable (DD), en utilisant des outils d’analyse appropriés (matrice des parties prenantes, ACV, indicateurs sociaux SA 8000, ISO26000...) pour établir un diagnostic et identifier des axes de progrès * Repérer et étudier les objectifs des parties prenantes (clients, employés, investisseurs, ONG, communautés locales…) en hiérarchisant les impacts de leurs activités afin de déterminer les ressources à mobiliser (moyens humains, économiques et financiers), les priorités d’axes de progrès stratégiques et les actions créatrices de valeur à engager * Analyser les données environnementales (scientifiques, sociétales et éthiques) à l’aide d’indicateurs de type GRI (Global Reporting Initiative) pour évaluer la performance de l’organisation en termes de durabilité * Réaliser une veille concurrentielle en recherchant des Balanced Scorecard RSE via des outils comme l’EcoVadis ou le Bcorp Assessment afin de repérer les innovations en matière de développement durable * Réaliser une veille règlementaire et normative au moyen d’un système d’alerte afin d’intégrer les évolutions du cadre règlementaire complexe et normatif général et spécifique à l’organisation en matière de DD/RSE * Identifier et prioriser les enjeux clés en matière de développement durable en utilisant des matrices d’analyse des parties prenantes (ex : matrice d’influence et d’intérêt) afin de concilier impératifs économiques et développement durable * Développer et mettre en place des outils d’aide à la décision pour la planification et le suivi des actions de développement durable au moyen de logiciels de Business Intelligence (Power BI), de KPI basés sur des référentiels internationaux (GRI3, SDGs ...) pour faciliter la prise de décision stratégique * Recommander et hiérarchiser un programme d’actions spécifiques (réduction des émissions de carbone, gestion des ressources, programme de RSE...) de type SMART, à partir des outils d’aide à la décision pour construire les modèles d’affaires alliant développement économique et développement durable de l’organisation * Évaluer la rentabilité et les risques associés aux projets d'investissement en intégrant des critères de durabilité à l’aide * de techniques d'analyse financière (du type ACB), des indicateurs de performance économique (ROI, TRI) ajustés pour inclure les critères ESG et ISR afin que les décisions d'investissement soutiennent la viabilité économique de l'organisation et ses engagements en matière de développement durable. * Mettre en place et gérer le processus de collecte, d'analyse, et de reporting des données ESG par la mise en œuvre de systèmes complexes de gestion des données, en collaboration avec des agences de notation (ex. : MSCI, Sustainalytics, CSRD), afin d’améliorer la notation ESG de l'organisation et attirer des investisseurs socialement responsables * Étudier les possibilités de financement des programmes de Développement durable et de RSE (soutiens de l’État, fonds solidaires…) en y associant la Direction financière de l’entreprise et les partenaires externes afin d’élaborer une stratégie financière (évaluation des projets d’investissement, notation ESG, financement vert...) * Élaborer une stratégie de durabilité alignée avec les objectifs de l'organisation à travers l'utilisation de l’ACV1, la réalisation d'un Bilan Carbone, l'analyse des flux de matières (MFA) pour réduire les émissions de GES et optimiser la gestion des ressources * Coordonner les efforts des différentes directions de l'organisation en animant des groupes de travail interdisciplinaires à expertise forte, pour la mise en œuvre des initiatives de réduction des émissions de GES17 et de gestion optimisée des ressources et déchets. * Analyser l’impact environnemental de l’organisation en coordonnant et supervisant le travail des différents services dans la réalisation de mesures quantitatives et qualitatives (bilan carbone, qualité de l’air et de l’eau par des observations visuelles et sensorielles, ...) afin d’adapter la stratégie DD et réduire les émissions de GES et les actions polluantes de l’entreprise * Planifier, coordonner et piloter les projets de développement durable en utilisant des méthodologies et des outils de gestion de projet, par exemple de type agile, pour assurer leur mise en œuvre réussie dans l'organisation * Sensibiliser et mobiliser les parties prenantes internes et externes autour des projets de développement durable par la mise en place de campagnes de communication internes et externes, l’organisation d'ateliers interdisciplinaires de formation et de sensibilisation, et l’utilisation de supports visuels et numériques pour faciliter la mise en œuvre des projets de développement durable et assurer leur pérennité * Modifier les comportements des collaborateurs, en gérant, y compris dans des contextes professionnels complexes (concurrence, projets de fusion ou de réorganisation...), les blocages et les outils de motivation, et en identifiant les zones à risque, pour faciliter la transformation de l’entreprise dans le sens du développement durable * Orienter l’action des équipes, en développant des méthodes existantes (qualité, environnement, QHSE, OHSAS 18001 / ISO45001, ISO50001...) ou spécifiques et en créant un réseau de partenaires internes et externes, pour mettre en œuvre en mode projet une démarche collective de développement durable * Concevoir et mettre en œuvre des programmes de sensibilisation à l’aide de supports de communication variés (présentations, vidéos, workshops), de plateformes de communication interne (intranet, newsletters) et des leaders d'opinion internes, pour informer et engager les collaborateurs et partenaires externes aux principes du développement durable. * Assurer une coordination efficace entre les équipes interdisciplinaires internes et les partenaires externes en utilisant des outils de gestion de projet (ex. : Gantt, Kanban) pour une mise en œuvre fluide des projets de développement durable, avec une répartition claire des responsabilités et des ressources * Élaborer un plan de formation des managers en y intégrant les principes de responsabilité sociale, afin de s’assurer de l’application des orientations en la matière * Associer les managers à la réalisation et à la diffusion du plan de sensibilisation des équipes aux principes de la responsabilité sociale, pour favoriser une appropriation rapide de ces principes par l’ensemble des collaborateurs * Évaluer le niveau d’implication des managers dans les principes DD/RSE au travers de leur rôle relais auprès des collaborateurs afin de s’assurer de l’alignement et l’adhésion de tous à la démarche * Exploiter le diagnostic DD et les axes de progrès identifiés lors de l’analyse des données environnementales, les enquêtes et les entretiens auprès des parties prenantes, pour orienter la démarche RSE * Déployer la méthodologie de la norme ISO 26000 en privilégiant les objectifs prioritaires des parties prenantes (clients, employés, investisseurs, ONG, communautés locales) et en intégrant les valeurs et les pratiques responsables, pour formaliser la démarche RSE de l’organisation * Formuler et intégrer des valeurs éthiques et des pratiques responsables au sein de l'organisation par le développement de codes de conduite et de chartes éthiques, la communication interne et la mise en place de mécanismes d’évaluation continue pour soutenir, y compris dans un contexte international multiculturel, une culture d'entreprise alignée avec les principes du développement durable * Exploiter, développer ou modéliser un système d’information complexe en y associant les services interdisciplinaires de l’entreprise afin de suivre et contrôler la performance économique, sociale et environnementale des actions engagées * Évaluer les actions RSE (notamment les impacts sociaux et environnementaux) menées dans les différentes fonctions de l’entreprise, en analysant les données collectées, pour structurer une démarche de reporting extra-financier (non-intégré ou intégré, avec application du CSRD) et favoriser l’appropriation du Développement Durable dans les systèmes de management * Assurer que toutes les parties prenantes internes contribuent de manière cohérente et efficace au reporting extra-financier/RSE (CSRD), en respectant les délais et en minimisant les erreurs ou les incohérences pour fournir une analyse claire et précise des performances RSE de l'organisation * Identifier et évaluer les impacts environnementaux des activités de l’organisation sur les ressources naturelles et la biodiversité au moyen de l'Analyse du Cycle de Vie (ACV), la réalisation d'évaluations d'impact environnemental (EIE) spécifiques aux projets et la consultation d'experts en écologie et biodiversité, pour mesurer l'impact environnemental des produits et services * Engager des actions d’optimisation des ressources naturelles utilisées dans l’entreprise par la mesure de leur impact environnemental et favoriser celles qui visent à réduire leur impact négatif afin de préserver les écosystèmes * Mettre en œuvre des initiatives de protection de la biodiversité et de réduction des pollutions en établissant des partenariats avec des ONG, institutions de recherche et autorités locales pour des projets de conservation ainsi que par la mise en place de systèmes de certification environnementale (ex. : ISO 14001) pour réduire les risques environnementaux * Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de gestion des déchets par la mise en place et la supervision de pratiques d'économie circulaire, l’adoption de techniques de réduction à la source, le tri sélectif, la réutilisation et le recyclage des déchets, l’utilisation de technologies de valorisation énergétique des déchets, pour minimiser la production de déchets et maximiser leur valorisation * Identifier les émissions polluantes de l'organisation, en se concentrant sur les émissions de GES et autres polluants atmosphériques, par la réalisation d'audits environnementaux, afin de réduire de manière significative les émissions polluantes de l'organisation, notamment les GES, et limiter l'impact sur le changement climatique et la qualité de l'air * Maintenir une conformité totale avec les réglementations environnementales, éviter les amendes et sanctions par la mise en place et la supervision de systèmes de gestion environnementale certifiés (ex. ISO 14001) et d’une collaboration avec les autorités pour les inspections et audits environnementaux, afin de renforcer la réputation de l'organisation en tant qu'acteur responsable et durable * Identifier les processus de production et de consommation les plus coûteux en termes de ressources, de temps et de budget, par la réalisation d'une analyse des coûts complète (y compris l'évaluation des coûts directs et indirects, l'analyse des flux de matériaux, d’outils de gestion des ressources (ex. : ERP, logiciel de comptabilité analytique)), afin de repérer les inefficacités et les gaspillages dans les processus de production et de consommation et réduire les coûts globaux de l'organisation. * Revoir, réorganiser et superviser les modes de production et de consommation par l’application de méthodes de Lean Management (par ex. Six Sigma) pour optimiser l'utilisation des ressources et réduire les coûts * Repérer et intégrer de nouvelles technologies ou pratiques qui peuvent transformer les modes de production et de consommation an identifiant les innovations pertinentes dans le secteur (ex. : nouvelles technologies de production, matériaux écoresponsables, méthodes de consommation durable), en participant à des forums et réseaux professionnels avec des experts en innovation, afin de réduire les coûts tout en augmentant la compétitivité et en intégrant des pratiques de production et de consommation durables * Identifier et évaluer la culture d’entreprise et ses valeurs essentielles, en animant des groupes de travail afin de déterminer des axes de changement alignés avec la stratégie globale et la stratégie de Développement Durable et RSE * Analyser l’adéquation des activités de l’entreprise et des comportements des salariés en appréciant leur congruence avec ses valeurs, son histoire, ses croyances, sa vision, afin d’y insuffler harmonieusement la dimension sociale et sociétale de la RSE * Proposer des adaptations et modifications graduelles de la vision générale de l’entreprise, de ses valeurs, rites et coutumes, en termes de pratiques privilégiées de communication, comportements, interactions, en accord avec la direction générale et avec l’adhésion et l’appui du management afin de conduire positivement le changement * Réaliser un diagnostic de l’organisation et des conditions de travail des collaborateurs à l’aide d'enquêtes de satisfaction interne (questionnaires, entretiens individuels), d’analyses des indicateurs RH (absentéisme, turnover, accidents du travail), et d’outils d’évaluation comme les audits internes ou les baromètres QVTC pour identifier les besoins et les leviers d’amélioration * Modeler ou remodeler les grands principes organisationnels, l’environnement et le cadre de travail dans l’entreprise, en prenant en compte les préoccupations sociales, environnementales et économiques de l’ensemble des parties prenantes afin de contribuer à un meilleur engagement des collaborateurs et à la reconnaissance de l’environnement externe * Proposer des adaptations ou mises en place d’organisations du travail intégrant notamment les principes de diversité, d’inclusion, de non-discrimination et d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap, en prenant en compte le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), en y associant les directions ou services concernés afin d’améliorer la qualité de vie, les conditions de travail et l’inscription de l’entreprise dans ces valeurs RSE * Accompagner les directions et les services de l’entreprise, en y associant le service Ressources Humaines, dans la mise en pratique de processus de recrutement et de gestion des collaborateurs respectueux du volet social de la RSE (par exemple les OETH), pour renforcer la dimension responsable de la politique Ressources Humaines * À partir du diagnostic de l’organisation et des conditions de travail des collaborateurs, déterminer les actions prioritaires et progressives à engager auprès des collaborateurs (partage vie privée/vie professionnelle, présentiel/télétravail, pratiques managériales, prévention des RPS, développement des compétences, évolutions professionnelles) en lien avec les services concernés (RH...) et en intégrant tous les groupes au processus de créativité afin d’améliorer la qualité de vie pour tous (QVCT) * Informer et sensibiliser les collaborateurs sur les actions mises en place en engageant des campagnes de communication interne (newsletters, affiches, réunions d'information), l’organisation de sessions d’information et de formations, sur les programmes QVCT pour obtenir leur adhésion et encourager leur participation active * Élaborer et intégrer des politiques de management éthiques au sein de l'organisation, en alignant les pratiques de l'entreprise sur des standards reconnus (ex. norme ISO 26000) afin de s’assurer que toutes les pratiques de management de l'entreprise respectent ces principes (diversité, inclusion, transparence, éthique des affaires, gouvernance responsable, durabilité environnementale…) * Favoriser, développer et superviser dans l’entreprise les pratiques de management responsable en y associant les Directions et services concernés et en intégrant les principes de développement durable et de RSE afin d’assurer l’implantation pérenne de ces principes dans l’entreprise * Promouvoir un leadership responsable au sein de l'organisation, en sensibilisant et en mobilisant les dirigeants et les managers autour des pratiques de management durable, afin de créer une culture d'entreprise où le leadership responsable est valorisé et pratiqué à tous les niveaux, contribuant ainsi à la durabilité à long terme de l'organisation

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est une démarche volontaire par laquelle les entreprises intègrent des préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités et leurs relations avec leurs parties prenantes. Les objectifs de la RSE sont multiples : contribuer au développement durable, en conciliant les enjeux économiques, sociaux et environnementaux, Améliorer la performance globale de l'entreprise, en renforçant sa compétitivité, sa résilience et sa capacité d'innovation, Gagner en attractivité et en responsabilité, en fidélisant les clients, les salariés, les investisseurs et les autres parties prenantes. La RSE est une démarche qui s'inscrit dans une évolution globale de la société. Les entreprises sont de plus en plus attendues à assumer leur responsabilité sociale et environnementale. Elle est également un facteur de compétitivité car elle permet aux entreprises de se différencier de leurs concurrents et de répondre aux attentes des consommateurs et des investisseurs. Les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité peuvent s'engager dans une démarche de RSE. Il existe de nombreux outils et ressources pour les aider à mettre en œuvre cette démarche, notamment des normes, des labels et des formations. La certification des compétences en RSE est un processus qui vise à évaluer les connaissances et les aptitudes d'une personne à déployer une démarche RSE dans une entreprise. Elle permet de garantir que les personnes certifiées disposent des compétences nécessaires pour mener à bien cette démarche, qui est complexe et multidimensionnelle. Les objectifs de la certification des compétences professionnelles visées par cette certification sont multiples : assurer la qualité des compétences des professionnels de la RSE, favoriser la reconnaissance des compétences en RSE, contribuer au développement de la RSE.

Compétences attestées :

C1 Rédiger des recommandations sur les dispositifs internationaux et réglementations nationales qui s’appliquent à l’entreprise en matière de RSE afin de guider l’entreprise à se mettre en conformité avec la loi et à anticiper les réglementations futures C2 Concevoir une cartographie des parties prenantes internes ou externes (salariés, clients, fournisseurs …) afin d’identifier les parties prenantes et leurs attentes dans le cadre du renforcement de la démarche RSE de l’entreprise C3 Rédiger un argumentaire à l’aide d’un SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) afin d’apporter un éclairage sur les opportunités et risques à l’instance de gouvernance de l’entreprise pour développer une politique RSE C4 Établir un rapport du diagnostic dans un livrable adapté au contexte de l’entreprise afin d’identifier les enjeux prioritaires de l’entreprise en RSE C5 Définir un plan d’action en utilisant la méthode SMART (Spécifique - Mesurable - Atteignable – Réaliste et - Temporel) et les outils de l’économie circulaire afin d’identifier les actions majeures à déployer en RSE pour l’entreprise C6 Élaborer des supports de communication pour mettre en œuvre et animer une démarche RSE C7 Analyser le rapport RSE de l’entreprise grâce à la méthodologie de l’analyse de matérialité afin de valider les enjeux qui sont prioritaires pour l’entreprise et ses parties prenantes en matière de RSE C8 Intégrer durablement le handicap et l’inclusion dans la stratégie RSE de l’entreprise afin de favoriser l’adaptation de l'ensemble des salariés dans un collectif de travail, indépendamment de leurs différences et de leurs spécificités.

Le titulaire de la certification assure des fonctions de direction et de management dans les différents métiers de gestion et domaines de l’entreprise (marketing, commercial, gestion des ressources humaines, gestion financière et comptable, gestion des ressources humaines, achats et logistique) ou développe une activité entrepreneuriale et d’innovation. Les principales activités visées sont : * Direction d’un service et/ou coordination d'une équipe. * Conception des processus de changements organisationnels selon les finalités attendues (transformation digitale, conduite du changement, développement durable et RSE, amélioration qualité, etc.).. * Organisation et contrôle de la gestion globale d’une structure selon les règlementations en vigueur. * Définition et mise en œuvre de la stratégie générale et/ou politique spécialisée de l’entreprise selon des objectifs spécifiques. * Réalisation d’analyses et/ou d’études spécifiques pour les différentes parties prenantes du contexte professionnel, selon les règlementations en vigueur. * Conception et/ou utilisation d’instruments de suivi et d’analyses. * Négociation et/ou suivi des différentes actions de la structure. * Contrôle de l’application des obligations légales et règlementaires. * Conduite et gestion d’un projet dans son intégralité au sein d’une équipe de travail. * Élaboration et mise en œuvre de plans de développement de compétences. * Pratique d’une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l’anglais.

Compétences attestées :

- Être autonome dans l’utilisation des outils numériques mis à sa disposition et servant le déploiement d’ actions pour son métier et son champ d’expertise. - Évaluer la pertinence des usages et outils numériques, ainsi que l'impact de leur évolution dans un contexte professionnel. - Utiliser et expliquer les savoirs clés généraux ainsi que les savoirs spécifiques à son champ d’expertise les plus récents dans son environnement de travail. - Critiquer et questionner son environnement de travail et les savoirs associés dans son champ d'expertise. - Intégrer les savoirs de différents domaines afin de résoudre des problèmes complexes et développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures. - Contribuer à des échanges constructifs avec des partenaires de haut niveau dans un contexte international. - Identifier et analyser les enjeux d'une problématique, appliquer une démarche réflexive et innovante pour proposer des solutions adaptées dans un contexte législatif donné. - Rechercher et critiquer différentes ressources et données en vue de sélectionner les plus pertinentes et de les exploiter pour répondre à une problématique. - Interagir avec les différentes parties prenantes de son environnement dans un contexte professionnel international, par une interaction orale et une interaction écrite, dans au moins une langue étrangère. - Communiquer et argumenter ses savoirs afin de faire avancer une équipe de travail et de partager les connaissances. - Valoriser les pratiques responsables dans son environnement de travail en favorisant l'éthique, la diversité et le développement durable. - Valoriser la diversité de son milieu professionnel pour innover et progresser. - Conduire des projets en mode collaboratif en mobilisant des approches et des savoirs transdisciplinaires. - Conduire une autoévaluation de ses actions et de ses pratiques afin de s'inscrire dans une démarche personnelle et professionnelle d'amélioration continue. - Identifier les enjeux stratégiques et managériaux d’une entreprise dans un environnement incertain, relevant de son champ d’expertise. - Piloter la stratégie de l’entreprise et/ou participer au développement d’un plan stratégique sur son champ d’ expertise en lien avec la stratégie globale de son organisation. - Mener des projets et formuler des recommandations managériales à des problématiques d'entreprise dans des environnements complexes multiculturels et internationaux. - Gérer et animer une équipe de travail, avec des acteurs internes et/ou externes, afin de faire évoluer la stratégie de l'entreprise. - Appliquer et développer un ensemble de politiques et pratiques régissant son organisation et son environnement de travail afin d'aider la prise de décision et le développement stratégique. - Déterminer des politiques et des pratiques managériales spécifiques pour chaque fonction de l'organisation et déterminer des indicateurs de performance pour chacune d'entre elles, dans un objectif de croissance soutenue et durable. - S'assurer de la pertinence, de la performance et de l'harmonisation des outils et des méthodes de gestion dans une perspective d'amélioration continue. - Employer les méthodologies adéquates pour répondre à des problématiques managériales et organisationnelles. - Conduire des audits réguliers des outils et des méthodes de gestion afin de réduire les risques liés à leur utilisation. - Se conformer aux différentes législations, aux règles, normes et chartes de qualité régissant son environnement de travail. - Participer et co-créer une gouvernance éthique et responsable au sein de son organisation, notamment par la mise en œuvre de dispositifs spécifiques (règles, process...). - Co-concevoir et/ou mettre en place des démarches Qualité en vue de l'amélioration continue des process. - Faire preuve de leadership et gérer les conflits afin de conduire et de mener à bien des projets communs. - Déployer un management vecteur de performance pour les différentes parties prenantes impliquées, par l'implication de chaque individu dans le développement et l’application des valeurs de l’entreprise. - Mobiliser ses capacités relationnelles en situation de conseil et/ou de négociation avec différents interlocuteurs pour atteindre ses objectifs managériaux. - Conduire une démarche de développement personnel et professionnel dans une perspective d'amélioration continue de ses compétences comportementales et métiers. - Développer l'employabilité de ses collaborateurs en conduisant une démarche éthique de développement de leurs compétences comportementales et métiers.

Le responsable en management des organisations décline en actions les objectifs qui lui ont été fixés par sa direction. Il pilote et anime une ou des équipes. Il gère et organise les moyens humains, matériels et/ou budgétaires qui lui sont confiés et en contrôle l’efficience. Il fédère l’action de ses collaborateurs et suscite leur engagement. Il est garant de l’adhésion des équipes aux valeurs et à la culture de l’entreprise, qu’il veille à promouvoir. Le responsable en management des organisations accompagne le personnel placé sous sa responsabilité dans son activité quotidienne, comme dans ses perspectives d’évolution. Il détaille les directives et fixe les axes de travail, en entretenant la cohésion. Il veille au maintien des compétences, ainsi qu’à leur adéquation avec les responsabilités de chacun, en optimisant les ressources humaines et matérielles, tout en s’attachant à prévenir les risques de conflit individuels et collectifs. Il veille à instaurer un mode de travail collaboratif en identifiant les collaborateurs aptes à la délégation de responsabilité. - Mobilisation des collaborateurs ; - Développement de la cohésion ; - Arbitrage des relations intra et inter-équipes ; - Développement de la performance ; - Gestion administrative du personnel. La coordination de l'activité est le processus de planification, de mise en œuvre et de gestion des activités d'une organisation. Pour ce faire, le responsable en management des organisations travaille avec les employés, les dirigeants et les autres parties prenantes pour identifier et résoudre les problèmes, améliorer l'efficacité comme la productivité, et garantir que l'organisation fonctionne de manière optimale. Ce domaine essentiel permet d'assurer que l’entité atteigne les objectifs assignés et que les projets soient livrés à temps, dans le respect du budget attribué. - Organisation de l’activité : . Conception ; . Planification ; - Conduite de l’activité ; - Prévention des risques professionnels (RPS, violence, HSCT, QSE) ; - Gestion budgétaire ; - Gestion des ressources matérielles ; - Veille prospective. Le responsable en management des organisations assimile les directives de sa hiérarchie et les décline en actions à planifier. Garant de la communication en interne et vers l’extérieur, il assure la mise en œuvre de la politique générale de l’organisation et anticipe les facteurs de risques de tous ordres, ainsi que leur impact potentiel, en palliant les dysfonctionnements, si nécessaire. Il vérifie l’atteinte des objectifs comme l’application des réglementations et identifie les axes de progrès éventuels. - Détermination et priorisation des objectifs ; - Évaluation de la performance ; - Amélioration des procédures et process ; - Mise en œuvre d’une nouvelle organisation ; - Transmission de la culture et des valeurs de l’entreprise ; - Mise en œuvre de la communication : . au sein de la structure ; . avec la hiérarchie ; . avec l’extérieur. Diriger une entité opérationnelle (option 1) Le responsable en management des organisations titulaire de cette option situe son action et celle de l’entité qu’il dirige dans le contexte environnant. Il conçoit les plans opérationnels et dirige la réalisation des missions qui lui sont confiées, en réagissant sans délai à la survenue d’un événement grave. - Déclinaison des directives opérationnelles ; - Réalisation des missions ; - Réaction en cas d’événement grave. Coordonner des activités de management stratégique (option 2) Le responsable en management des organisations titulaire de cette option s’attache à faciliter les échanges d’information entre la direction et les entités subordonnées ou les prestataires extérieurs. Il seconde son supérieur hiérarchique direct ou sa direction et prépare les choix, ainsi que les décisions stratégiques, puis en assure le suivi. - Gestion des données ; - Déclinaison des orientations stratégiques ; - Conseil et aide à la décision ; - Conduite de projet ; - Organisation d’audits. Dans le cadre de la prise en compte du handicap et selon la structure, les activités de ce métier peuvent être menées par : - par du personnel lui-même en situation de handicap, selon l’emploi considéré, notamment des blessés en service ; - avec du personnel en situation de handicap ; - au profit de personnel en situation de handicap.

Compétences attestées :

- Afin de créer une dynamique dans les actions individuelles et collectives, fédérer les collaborateurs autour des projets et des valeurs de l’organisation, en veillant à la convergence des objectifs et de l’intérêt général ; - Afin de contribuer à l’atteinte des objectifs, promouvoir la cohésion en créant une synergie favorisant la performance ; - Afin d’anticiper d’éventuels conflits, régler les situations de mésentente et d’incompréhension en détectant par l’observation et l’écoute, les signes d’alerte révélateurs ; - En vue d’atteindre les objectifs fixés, optimiser les compétences individuelles et collectives après avoir évalué la performance et apprécié les pratiques professionnelles ; - Pour un suivi efficace des étapes cruciales du parcours professionnel des collaborateurs, contrôler la collecte, la capitalisation, le traitement et la diffusion des informations, en s’appuyant sur les outils de suivi de carrière tels que la GPEEC ou la GEPP ; - Afin de concevoir un plan d’action précis, déterminer les différentes modalités d’exécution, en adéquation avec les délais à respecter et les capacités mobilisables ; - Afin d’atteindre les objectifs assignés, planifier les actions en examinant les capacités internes, les contraintes et les priorités ; - Afin d’accroître l’efficience des actions menées, conduire l’activité en adaptant la charge de travail, en régulant l’utilisation des ressources et en résolvant les situations imprévues comme les contraintes émergentes ; - Afin de concourir à la sécurité ainsi qu’à la protection de la santé physique et mentale du personnel, superviser la mise en œuvre des prescriptions dans les domaines de la santé, de la sécurité et de l’environnement, en identifiant les écarts et risques professionnels potentiels ; - Afin de pourvoir aux besoins de l’entité, gérer les ressources financières allouées en tenant compte des limites imposées et des conseils des spécialistes ; - Afin de garantir les capacités techniques de l’entité, assurer la disponibilité des ressources matérielles en planifiant et déléguant leur maintien en condition opérationnelle ; - Dans le but de maximaliser la compétitivité, renseigner la direction sur les évolutions dans le domaine d’emploi permettant de connaître les dernières innovations, la stratégie des concurrents, les dernières tendances, les nouveautés et les évolutions ; - Afin d’atteindre la cible déterminée, définir des objectifs individuels et collectifs en priorisant les actions à mener, dans un souci de préservation des ressources ; - Afin de favoriser la performance de l’entité, évaluer le résultat des actions menées et le degré d’atteinte des objectifs en proposant des ajustements, si nécessaire ; - Afin d’optimiser l’activité, analyser et améliorer les processus métier existants en examinant le fonctionnement de l’entité et en identifiant ses points faibles ; - Afin d’accompagner un projet de réorganisation, conduire le changement selon une méthodologie spécifique en prenant en compte la dimension humaine, les valeurs et la culture du Groupe ; - Afin de contribuer à son rayonnement, promouvoir les valeurs de l’entreprise auprès de ses collaborateurs et des partenaires, en partageant une vision positive, basée sur la parfaite connaissance des diverses chartes et des documents édités ; - Pour apporter la vision correcte et réaliste de la situation au sein de l’entité, développer la communication interne permettant l’implication des collaborateurs à tous les niveaux de responsabilité ; - Afin de contribuer à l’information interne, à la prise de décision et à la cohérence des actions, dialoguer avec la hiérarchie en favorisant la compréhension des décisions et la remontée des attentes ; - Afin de créer et entretenir un réseau professionnel performant, développer les échanges formels et informels en cultivant un bon relationnel et en s’appuyant sur les outils modernes ; - Afin de répondre aux directives reçues, les décliner en plans opérationnels destinés à impliquer les équipes autour d’une vision commune ; - Afin de mettre en œuvre la politique du Groupe et sa déclinaison opérative, diriger les opérations de l’entité en mobilisant les ressources et en fonction de l’évolution constante des situations ; - Afin de sauvegarder l’activité et l’image de l’entité, minimiser au maximum l’impact d’un événement grave en prenant les mesures conservatoires et/ou correctives prédéfinies ; - Afin de disposer d’une banque d’informations utiles, collecter les données professionnelles en les analysant puis les intégrant aux bases déjà constituées ; - Afin de garantir la réalisation des objectifs stratégiques, contribuer à la conception des directives opérationnelles en déclinant les orientations et les décisions ; - Afin de permettre une prise de décision adaptée, présenter à sa hiérarchie des analyses argumentées en mettant à profit son expérience, ses compétences, son expertise et son esprit de synthèse ; - Afin d’atteindre un objectif complexe, impliquant de multiples variables, mettre en œuvre la méthodologie de la conduite de projet en s’appuyant sur les outils adaptés ; - Afin de livrer des préconisations relatives à une problématique identifiée, réaliser des audits en menant des études objectives et méthodiques.

- Utilisation des outils numériques et digitaux de base dans le contexte professionnel - Utilisation des technologies de l’intelligence artificielle au service de son entreprise - Gestion, analyse et exploitation des données internes et externes à l’organisation - Exploitation d’un langage de programmation à des fins d’analyse - Compréhension de la démarche scientifique rigoureuse et méthodologique - Résolution de problématique de recherche en lien avec sa spécialisation - Communication écrite et orale en anglais en situations professionnelles spécialisées - Adaptation de posture managériale respectueuse de la diversité pour gérer une équipe - Pratique de leadership créatif au service de l’atteinte d’objectifs de transition - Analyse critique des transitions sociétales, économiques, écologiques, technologiques et politiques impactant la société, les organisations et les individus - Conduite du changement à visée responsable et digitale - Création de culture d’entrepreneuriat / intrapreneuriat propice à l’émergence de projets innovants et responsables pour transformer durablement l’économie - Construction d’une vision holistique de la stratégie de l’entreprise dans l’ère digital et responsable - Remise en cause des modèles d’affaires au regard de l’économie de l’environnement et de la finitude des ressources naturelles - Elaboration de Stratégie Marketing conforme aux exigences RSE - Observation de solutions innovantes dans des situations complexes - Montage de Business Plan innovant en situations d’entrepreneuriat ou d’intrapreneuriat - Conception d’ateliers pédagogiques innovants pour promouvoir les transitions - Analyse Critique pluridisciplinaires des disciplines de Management « classiques » au regard du Design Systémiques et des urgences climatiques, économiques et sociétales - Pilotage de projet/processus dans une approche multidimensionnelle de la performance - Réalisation d’un bilan RSE - Elaboration d’un projet professionnel réaliste et aligné à ses valeurs personnelles - Développement d’une posture professionnelle en adéquation avec son projet professionnel

Compétences attestées :

- Utiliser de manière appropriée, autonome et dans le respect des normes de sécurité et d’éthique, les outils numériques fondamentaux et transversaux au domaine du management - S’informer et se former aux évolutions des usages et outils numériques, notamment l’Intelligence Artificielle générative - Comprendre la contribution de l’Intelligence Artificielle pour faciliter et fluidifier les prises de décisions - Peser les avantages et les risques afin d’adopter une utilisation responsable de l’Intelligence Artificielle - Maitriser les fonctionnalités avancées des logiciels de gestion de données - Modéliser des données, appliquer des tests de signification statistiques - Exploiter les résultats, en prenant en compte les limites statistiques des données - Piloter les processus de collecte, d’analyse, et de structuration des données clients - Sécuriser la collecte, l’exploitation et le stockage des données, en veillant au respect de la législation - Exploiter et valoriser les données, en produisant des rapports et des présentations adaptés à un contexte international, et en formulant des recommandations - Comprendre les principes et les enjeux et de la programmation pour communiquer, donner des instructions et travailler avec des machines - Rédiger du codage en langage procédural et en langage orienté objet - Comprendre le vocabulaire et le langage de programmation - Mobiliser des savoirs hautement spécialisés - Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou l’interface de plusieurs domaines - Identifier, sélectionner et analyser avec un esprit critique diverses ressources spécialisées - Résoudre des problèmes complexes en mobilisant des savoirs pluridisciplinaires - Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques, et la complexité d’une demande ou d’une situation - Mettre en œuvre une méthodologie de recherche (quantitative ou qualitative) appropriée - Tirer des conclusions permettent un apport managérial et conceptuel innovant à la problématique - Communiquer à des fins professionnelles, par oral et par écrit en anglais, en s’adaptant à son audience et en adoptant le registre approprié. - Structurer sa pensée, à l’écrit ou à l’oral, et en employant le bon vocabulaire - Maitrise son langage corporel et sa capacité d’improvisation - Argumenter et débattre, en appliquant les techniques d’argumentation, en exerçant sa capacité d’écoute et d’observation - Analyser des contextes, des représentations et des pratiques interculturelles de ses interlocuteurs - Faire preuve de curiosité et d’empathie envers d’autres pays, leurs civilisations et leurs économies - Reconnaitre les barrières à l’inclusion - Mobiliser son agilité interculturelle et son intelligence émotionnelle - Identifier son style de management et ses leviers - Mobiliser l’intelligence collective, en mettant en place les équipes, les supports techniques et les techniques d’animation afin de faaciliter les échanges - Porter un regard critique sur des périodes de turbulences passées - Réaliser une étude de changement, en déterminant les origines, et les impacts positifs ou négatifs - Elaborer un plan de conduite de changement en précisant les objectifs, les ressources, les étapes et leurs délais et en analysant les leviers et les barrières - Accompagner le changement au sein des équipes en utilisant la communication et la formation comme leviers de réussite - Favoriser le développement de nouveaux savoirs et pratiques professionnelles au sein d’une équipe pour améliorer sa performance - Déployer son influence personnelle et institutionnelle pour promouvoir le changement et mobiliser les parties prenantes - Pratiquer un management participatif, en favorisant les prises d’initiatives des équipiers et en instaurant une culture d’amélioration continue et de « test & learn » - Mettre en place de dispositifs d’accompagnement des porteurs de projets, en termes de ressources humaines, temps et budgets - Analyser le modèle d’affaires de l’entreprise en identifiant les activités clés, les parties prenantes internes et externes, les sources de revenus et des coûts, dont les coûts sociétales et écologiques. - Analyser l’environnement externe et ses acteurs avec l’aide d’outils managériaux - Comprendre les enjeux stratégiques des technologies digitales et les modèles d’affaires des entreprises plateformes - Analyser la chaine de valeur des ressources naturelles, de leur extraction à leur exploitation en termes de matières premières - Apporter une analyse critique au modèle d’affaires actuels, en intégrant la valeur économique des ressources environnementales exploitées - Analyser le rôle essentiel des acteurs du marketing dans la transition écologique et sociétale en identifiant les enjeux, les impacts et les parties prenantes - Exercer son esprit critique envers les comportements des consommateurs, en identifiant les motivations et les freins au changement - Concevoir des nouveaux produits et plans de communication digitaux, dans le but d’aligner les objectifs financiers et marketing sur les objectifs durables et responsables - Observer son environnement humain, physique et technique et géopolitique avec esprit critique - Mobiliser ses connaissances existantes pour voir les liens et donner du sens à ses observations. - Monter un projet de voyage d’études, en identifiant des interlocuteurs originaux et percutants, dans le respect du cahier des charges en termes d’accessibilité et responsabilité - Engager des échanges de haut niveau avec des interlocuteurs experts - Synthétiser et formaliser ses apprentissages pour partager et transférer les connaissances nouvelles - Animer une session de « Design Thinking » - Conduire un projet dans une dynamique entrepreneuriale ou intrapreneuriale, de la conception à la réalisation - Connaitre les bases de l’ingénierie de formation, analyser les besoins de formations, en prenant en compte les motivations et les freins des participants - Se mettre dans la posture de facilitateur et mobiliser les principes de la pédagogie active (classe inversée, gamification, personnalisation etc.) - Tester son parcours de formation et identifier les améliorations à apporter - Connaitre les principes du Design Systémique - Analyser les systèmes, leurs capacités d’adaptation, et leur résistance - Parmi les approches du Design Systémique, identifier un modèle alternatif et l’appliquer au problème d’étude - Prendre en compte un cahier des charges détaillé en définissant les objectifs, livrables, ressources et délais, et monter une équipe projet qualifiée, ayant des compétences pluridisciplinaires - Se servir des logiciels de gestion de projets digitaux pour planifier, suivre et rectifier, le cas échéant, les paramètres du projet en temps réels dans un souci de performance et d’efficacité. - Sélectionner, encadrer et mobiliser les membres de l’équipe projet, en adaptant les techniques de management (directif, collaboratif, participatif) selon les besoins du projet - Contrôler et piloter la performance à l’aide d’outils de gestion en élaborant des documents de synthèse, des indicateurs, des écarts et en proposant des actions correctives - Mettre en œuvre une politique de gestion de la qualité - Mettre en place un système de veille sur les règlements européens et nationaux en lien avec la RSE et les obligations qui en découlent - Collecter les données RSE auprès des parties prenantes et les analyses en prenant en compte les normes de reporting RSE - Interpréter les données du bilan, en identifiant les faiblesses et les risques - Piloter son projet de développement personnel dans les métiers dits de gestion/management - Mettre en place une veille thématique continue sur l’évolution des compétences attendues sur le marché du travail - Construire et entretenir un réseau professionnel - Prendre ses responsabilités et faire preuve de leadership et d’esprit collaboratif - S’adapter à l’évolution des compétences attendues dans les organisations et apprendre à apprendre - Développer les compétences comportementales et métier tout au long de sa vie

Activités 1 : * Analyse des dynamiques de marché. * Développement de processus de traitement de données automatisés. * Développement de méthodes de résolution innovantes. Activités 2 : * Élaboration d’un sujet de recherche. * Vérification et synthèse d’informations de sources diverses. * Production de savoirs et d’expertises spécialisés. Activités 3 : * Création et exploitation d’un système de veille concurrentielle. * Conduite du changement. * Identification des transformations digitales. Activités 4 : * Développement d’activités durables et responsables à impact positif sur l’environnement. * Évaluation, anticipation et management des risques. * Définition d’une stratégie organisationnelle avec les enjeux de responsabilité sociale, sociétale et environnementale. Activités 5 : * Sélection et mise en œuvre d’outils de gestion. * Pilotage des activités à travers des indicateurs de performance. * Accompagnement inclusif des équipes dans l’appropriation de nouveaux outils. Activités 6 : * Mise en conformité des activités et décisions de l’organisation au regard des lois et règlements. * Sensibilisation des personnels aux principes éthiques et déontologiques dans l’exercice de leur mission. * Accompagnement inclusif des équipes dans l’appropriation des référentiels qualité, RSE ou DD. Activités 7 : * Organisation du travail au sein d’équipes multidisciplinaires et multiculturelles. * Respect des objectifs économiques dans la dignité et l’inclusion des diversités. * Accompagnement des équipes dans les transformations organisationnelles.

Compétences attestées :

Exploiter des systèmes d'information et des outils avancés en extrayant et traitant des données afin d'analyser des marchés, optimiser des processus et trouver des solutions financières. Développer des algorithmes d'intelligence artificielle en utilisant le langage Python pour automatiser les processus. Construire des modèles prédictifs à partir de l'analyse de données en utilisant le langage Python pour anticiper les évolutions du marché. Construire des outils innovants à partir du traitement de données massives pour optimiser les processus de gestion et des solutions financières. Résoudre des problèmes financiers et économiques en appliquant les méthodes quantitatives et économétriques pour créer de la valeur. Exploiter des études ou des travaux de recherche en sachant les analyser pour modéliser des situations complexes et élaborer un sujet de recherche. Synthétiser des informations issues de sources différentes en les rendant accessibles scientifiquement pour développer une pensée critique. Mobiliser des méthodologies éprouvées et les dernières avancées en IA et machine learning pour produire des modèles prédictifs en appliquant des savoirs en programmation. Analyser des données massives en les consolidant pour soutenir les décisions en environnement incertain. Mobiliser et hiérarchiser l’information, y compris visuellement, pour la rendre accessible à différents types de publics en la rendant accessible. Mobiliser tous types de supports à l’oral comme à l’écrit pour transmettre les informations avec impact et transférer des connaissances en prenant en compte les spécificités de chaque public. Mettre en place un système de veille pour identifier les évolutions organisationnelles, sectorielles et professionnelles et anticiper les besoins de changement en utilisant l’intelligence artificielle. Tirer parti des évolutions de l’environnement socio-économique en les contextualisant pour créer de la valeur pour l’entreprise (mode de travail, impact écologique…). Concevoir et mener des projets de changement pour transformer une organisation en prenant en compte l’inclusivité des équipes. Coordonner des équipes multidisciplinaires pour conduire le changement en respectant la diversité. Développer une vision systémique de l’organisation et de son environnement externe en s’appuyant sur des diagnostics financiers et durables pour participer à la définition de la stratégie organisationnelle globale. Développer et piloter une stratégie opérationnelle en prenant en compte la globalité du système pour optimiser l’exercice d’une fonction (finance, contrôle de gestion, marketing, ressources humaines, logistique…). Nourrir ses réflexions en intégrant les enjeux de responsabilité sociale, sociétale et environnementale pour éclairer les orientations stratégiques de l’organisation. Développer et piloter des activités en prenant en compte les enjeux de durabilité et de responsabilité sociale en vue de créer un impact positif mesurable. Identifier et sélectionner des outils numériques et des solutions de gestion en prenant en compte leur évolution afin de répondre aux besoins de pilotage des activités. Mettre en œuvre des outils numériques pertinents en s’appuyant sur les indicateurs de gestion pour optimiser l’exercice des métiers dans les secteurs visés par l’entreprise. Inclure les différentes parties prenantes en amont pour développer l’appropriation de nouveaux outils de gestion, en les rendant accessibles, par les équipes. Mettre en place des indicateurs de performance en prenant en compte les évolutions de l’exercice métier pour contrôler et piloter les activités de l’entreprise. Analyser la performance d’une entité économique pour faciliter la prise de décision managériale en se basant sur des indicateurs clairement définis. Prendre des décisions de gestion en intégrant les dernières évolutions règlementaires et légales pour les rendre conformes aux textes en vigueur. S’approprier les référentiels qualité, RSE et DD en développant des indicateurs pertinents pour répondre aux exigences d’une certification, d’une norme ou d’un label. Expliquer et partager le contenu des normes en répondant à un souci d’inclusion et de diversité pour faire respecter les principes éthiques et déontologiques par les équipes. Organiser le travail d’équipes multidisciplinaires et multiculturelles en optimisant la répartition des tâches afin de susciter la motivation et l’engagement de tous. Exercer un leadership éclairé pour atteindre les objectifs en respectant la dignité humaine et toutes les formes de diversité notamment les PSH. Accompagner les transformations organisationnelles en améliorant les pratiques ou les processus de travail et de management pour remplir les objectifs économiques. Privilégier l’implémentation de solutions qui intègrent les principes de conception universelle pour inclure les PSH en respectant le collectif.

Analyse de la stratégie de développement de l’entité Exploration de l’environnement du projet Définition du type de projet Définition et mise en œuvre de la protection industrielle du projet Synthèse de l’ensemble des points essentiel du projet Définition des caractéristiques fonctionnelles de l’objet du projet Définition du concept (produit, service, processus) Organisation technique du projet Sélection de l’équipe projet Animation de l’équipe Construction de la démarche du projet Gestion du projet Evaluation de la mise en œuvre du projet Synthèse et préconisations

Compétences attestées :

Identifier les acteurs, le marché, les objectifs stratégiques et les contraintes de l’entité en construisant une cartographie fonctionnelle afin de caractériser la structure et l’écosystème de l’entreprise Opérer une veille sur les pratiques et les principes environnementaux et RSE de l’entité en utilisant différentes sources de données en lien avec le projet pour développer un projet innovant durable et responsable Recenser les éléments déterminants de la stratégie de l’entité en utilisant les méthodes d’analyse stratégique (business model, analyse concurrentielle) pour situer le projet innovant dans la stratégie de l’entité Analyser l'environnement du projet en identifiant la réglementation, les normes et en réalisant une veille technologique afin de déterminer les facteurs de succès et les menaces externes afférents au projet Définir un processus de gestion de veille en mettant en place des outils adaptés afin de garantir le suivi des évolutions de l’environnement normatif, réglementaire et technologique du projet Elaborer le modèle économique du projet d’innovation en utilisant les données et l’analyse stratégie et environnementale du projet et en analysant les modèles économiques existants pour en déterminer les caractéristiques en amont des prévisions financières Piloter l’élaboration du plan d’affaire utile au projet en tenant compte des spécificités de l’entité et en recensant les données des prévisions financières pour dimensionner le projet avec les services marketing, technique et financier Analyser les données économiques fournies par les services compétents en utilisant des concepts marketing et/ou des études sociologiques et en mobilisant les outils comptables appropriés afin d’évaluer la rentabilité du projet Réaliser un diagnostic des risques liés à la protection industrielle du projet en prenant en compte l’environnement technico-économique externe et interne à l’entité afin de définir une cartographie des risques réels encourus Assurer la mise en œuvre des outils et moyens de protection industrielle en s’appuyant sur les compétences des services internes ou prestataires et en prenant en compte la configuration des risques réels encourus afin de construire les dispositifs de sécurité adéquats Formaliser les objectifs, les obligations et les moyens du projet en collaborant avec la hiérarchie et les directions opérationnelles pour en faire un outil de décision stratégique Rédiger une note de cadrage en délimitant le périmètre et les enjeux du projet et en reprenant le contexte, le contenu, l’organisation et les livrables du projet afin de répondre à la demande d’innovation et d’informer les équipes Piloter une équipe projet en déterminant les profils de collaborateurs des différents domaines techniques et managériaux en lien avec le projet innovant afin de réaliser une analyse fonctionnelle exhaustive et cohérente Identifier les fonctionnalités du projet en mobilisant les outils d’analyse fonctionnelle de façon collaborative en vue d’élaborer le cahier des charges fonctionnel Caractériser les facteurs de réussite du projet en déterminant plusieurs concepts innovants, en mettant en œuvre les processus de créativité adaptés et en comparant leur faisabilité au regard des exigences du projet afin de valider un ou des concepts innovant(s) Identifier les parties prenantes externes (utilisateurs, clients, prestataires technologiques) en s’appuyant sur les données d’analyse de l’environnement projet et en collaborant avec les directions opérationnelles pour apporter une vision externe à la définition fonctionnelle du projet innovant Rédiger le cahier des charges fonctionnel en organisant les résultats et les données de l’analyse fonctionnelle afin de fournir les bases de la définition technique du projet d’innovation Analyser l’expertise technologique des collaborateurs du projet innovant en s’appuyant sur les compétences spécifiques de chacun des spécialistes pour identifier les solutions techniques disponibles et les agencer dans une architecture technique cohérente Piloter la phase de processus de conception en se basant sur le cahier des charges fonctionnel, les scénarios fonctionnels et en utilisant la méthode de conception d’ingénierie système afin d’établir la conception technique détaillée du projet Recenser les besoins en compétences internes nécessaires au projet, en respectant l’enveloppe budgétaire allouée et la politique RH et RSE de l’entité et en tenant compte de la diversité des profils et des situations de handicap en vue de composer une équipe adaptée Identifier les collaborations extérieures nécessaires en mobilisant les réseaux de l’entreprise et en menant une consultation externe si besoin afin d’adjoindre à l’équipe des compétences complémentaires Présenter la note de cadrage à l’équipe en développant une communication adaptée à l’ensemble des parties prenantes et à l’objectif d’innovation pour favoriser les synergies autour du projet Encadrer une équipe pluri fonctionnelle en mobilisant les techniques managériales (création d’environnement inclusif, délégation efficace pour responsabiliser, écoute des nouvelles idées, utilisation d’outils et de techniques de gestion de travail partagés…) afin de construire une équipe performante avec une vision stratégique commune du projet innovant Impliquer les parties prenantes au projet en favorisant l’intelligence collective et en tenant compte de la diversité des profils et des situations de handicap afin de susciter leur adhésion et la collaboration dans l’équipe Accompagner les situations de résistance aux changements en les anticipant et en communiquant avec les équipes afin d’instaurer un climat favorable à la coopération et au bon déroulement du projet Gérer les dysfonctionnements et les conflits en identifiant les points de difficultés et en mettant en place des actions d’amélioration afin de favoriser la synergie collaborative de l’équipe projet Sélectionner la méthode de gestion de projet en listant les différentes possibilités, en recensant et en évaluant les différents risques afin de structurer la démarche du projet innovant Architecturer les différentes tâches du projet en planifiant la mobilisation des moyens (humains, matériel, financier) afin d’organiser temporellement le projet Mettre en œuvre la démarche choisie en organisant le projet d’innovation et l’interface avec les différentes parties prenantes afin de s’assurer de l’efficacité du dispositif de gestion du projet Piloter le projet en considérant son aspect technique, économique et règlementaire afin d’en garantir la réalisation optimale Analyser les performances fonctionnelles du projet en comparant les résultats obtenus au cahier des charges afin d’évaluer la conformité fonctionnelle Identifier les dysfonctionnements en utilisant l’analyse des données fonctionnelles dans l’objectif de développer des actions de correction adéquates Analyser les coûts du projet en utilisant les outils de comptabilité générale et analytique, en collaboration avec les services comptable ou de contrôle de gestion afin de déterminer la rentabilité de l’innovation Formaliser le bilan du projet en reprenant l’ensemble de éléments déterminants du projet et en synthétisant les résultats afin de les diffuser aux différentes parties prenantes Préconiser des actions préventives d’amélioration continue en tenant compte des corrections mises en œuvre au cours du projet afin de capitaliser l’expérience pour l’ensemble des projets innovants (présents ou futurs)

- Management stratégique et opérationnel d’une unité (entreprise/département/service) ou d’un projet en tant que pilote, acteur-projet ou conseiller au sein d’une entreprise, d’un cabinet conseil ou d’une structure de développement (en chambre consulaire, organisme professionnel, entreprises de services du numérique...), chef de projet ou assistant à la maitrise d’œuvre ou d’ouvrage - Diagnostic ou évaluation des situations et des solutions de gestion (pour améliorer l’existant, innover et développer de nouvelles réponses aux besoins managériaux) - Management des systèmes d’information et veille informationnelle en soutien au déploiement opérationnel, au contrôle des performances et à la prise de décision - Conception et mise en œuvre de dispositifs d’organisation, de systèmes d’information ainsi que d’outils de gestion (tels que tableaux de bord et rapports de gestion), pour son entreprise (ou entité́ de rattachement) ou dans une logique de prestation de services (internes/externes) - Assistance à Maitrise d’ouvrage et Maitrise d’œuvre dans les projets de système d’information - Accompagnement du changement dans le cadre de la mise en œuvre d’un projet système d’information - Contribution au respect des normes et des procédures de qualité et de sécurité dans le domaine des systèmes d’information

Compétences attestées :

Compétences transversales - Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention - Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine - Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’une pensée originale - Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l’interface de plusieurs domaines - Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines - Apporter des contributions novatrices dans le cadre d’échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux - Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques et la complexité d’une demande ou d’une situation afin de proposer des solutions adaptées et/ou innovantes en respect des évolutions de la règlementation - Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation - Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit, en français et dans au moins une langue étrangère - Gérer des contextes professionnels ou d’études complexes, imprévisibles et qui nécessitent des approches stratégiques nouvelles - Prendre des responsabilités pour contribuer aux savoirs et aux pratiques professionnelles et/ou pour réviser la performance stratégique d'une équipe - Conduire un projet (conception, pilotage, coordination d’équipe, mise en œuvre et gestion, évaluation, diffusion) pouvant mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique dans le cadre d'une démarche qualité - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale Compétences spécifiques Elaborer une vision stratégique des SI : - Faire de la veille sur les évolutions de son environnement ou de son écosystème et anticiper les transformations et innovations possibles en recherchant, synthétisant et analysant les informations pluridisciplinaires, scientifiques et techniques, requises par l’ingénierie de projet et l’intelligence économique - Piloter ou co-piloter la construction d'une vision stratégique, fixer des objectifs et donner du sens en définissant et en animant les systèmes de gouvernance de l’organisation et en déployant des règles de pilotage et de contrôle appropriées aux cadres organisationnels et institutionnels - Fédérer et animer les acteurs internes et externes (gouvernance) dans un souci d'éthique en identifiant les différents acteurs d'un projet afin de positionner sa propre implication : MOA ou MOE Concevoir et piloter des solutions de gestion en SI : - Développer des politiques et pratiques de gestion en élaborant et pilotant des systèmes d’information (ou éléments constitutifs) adaptés aux enjeux opérationnels et décisionnels (analyse des besoins et évaluation ; mobilisation des outils de recueil, de traitement des données, d’analyse et de capitalisation des informations) - Appliquer et mettre en œuvre des politiques et pratiques de gestion des systèmes d’informations en les faisant évoluer par des technologies de l’information et de la communication les plus adaptées Mesurer et contrôler l’efficacité des outils et méthodes de gestion en SI : - Contrôler et mesurer la pertinence et la performance des outils de gestion en mobilisant avec pertinence et cohérence (adaptation aux objectifs et compatibilité́ avec les caractéristiques du contexte) des méthodes et outils de gestion (fondamentaux et avancés : ressources technologiques, numériques) favorisant l’atteinte des résultats attendus (objectifs prévisionnels de l’entité, définition opératoire des objectifs du projet, résolution de problèmes managériaux) - Auditer, évaluer et analyser les risques associés en développant des outils logiciels (langages de requêtes, langages de programmation,..) et les techniques statistiques et économétriques pour le traitement des données et en gérant l’architecture des bases et entrepôts de données Contrôler l’application des règles, normes de qualité en SI : - Appliquer et respecter des règles et des normes liées à la gestion d'une organisation en concevant, en mettant en œuvre, en évaluant et en pilotant un projet dans le respect des règles de l’art des méthodologies et référentiels en vigueur tels que le PMBOK (référentiel du PMI-Project Management Institute) ou les référentiels agiles - Développer des process, des démarches qualité, innovation etc. en appliquant et en respectant les règles de droit afférentes à l’usage et à la protection des données et en mettant en œuvre l’architecture et la sécurité des systèmes informatiques Développer une culture managériale et organisationnelle : - Animer et fédérer des collectifs, développer son relationnel et son leadership - Conseiller et négocier avec ses équipes et ses partenaires d'affaires - Gérer l'organisation du travail et les transformations possibles Accompagner les comportements et postures au travail : - Piloter son projet de développement personnel dans les métiers dits de gestion/management - Développer les compétences comportementales et métiers (les siennes ou celles de ses équipes)

Au quotidien, ses activités principales sont : Activité 1 : Conduire l’analyse du besoin et la conception technique du projet informatique Durant cette phase, le Chef de projet informatique assiste et accompagne la maîtrise d’ouvrage (MOA). A partir de l’analyse des besoins, il rédige une note de cadrage qui intègre l’étude d’opportunité ainsi que la faisabilité du projet. Il veille à comprendre et intégrer l’organisation de la DSI, son schéma directeur ainsi que les services et contraintes de l’entreprise pour répondre aux attendus de la MOA, définis dans la note de cadrage. Après cette étude approfondie alimentée par des échanges avec les parties prenantes du projet (interviews, enquêtes, réunions, etc.), il reformule et synthétise les attentes dans un cahier des charges client. Après validation par la MOA, il le traduit sous la forme d’un cahier des charges fonctionnel, qui décrit les spécificités attendues de la solution ainsi que l’estimation globale des coûts de déploiement de la nouvelle solution informatique. Il est aussi garant de l’intégration de la solution quand elle doit s’intégrer dans un environnement existant. Observateur averti des environnements techniques et transverses appliqués au périmètre du projet informatique, il coordonne la réalisation en respectant l’ensemble des exigences qu’il a préalablement définies. Il investigue auprès de fournisseurs ou de façon interne à l’entreprise, les technologies, techniques et produits informatiques susceptibles d’être intégrés et répondant aux exigences fonctionnelles. Il conduit les appels d’offres nécessaires le cas échéant. Il définit les choix en fonction de critères liés aux marges de manœuvre qu’autorisent les délais, le budget et les spécificités attendues. Activité 2 : Piloter et garantir la qualité du projet informatique Pour garantir la qualité et la fonctionnalité de la solution informatique, le Chef de projet informatique assure le suivi du projet en suivant le plan qualité rédigé et communique au fur à mesure de son avancement auprès des acteurs concernés (commanditaires, financeurs, utilisateurs, etc.). Il supervise ou écrit les tests (unitaires, intégration, etc.) et, en tant que promoteur de la solution, il en valorise les atouts à l’issue du déploiement . Il pilote ensuite le déploiement des solutions et le bon déroulement du projet dans le respect des contraintes, coût, délai et qualité. Il capitalise sur les acquis du projet, en organisant la clôture et le retour d’expérience dans une optique d’amélioration continue. Activité 3 : Manager les équipes et les projets Le Chef de projet informatique conduit les projets afin de mettre en œuvre des solutions techniques (création, évolution, refonte du système d’information). Après avoir audité, recueilli et formalisé les besoins informatiques émanant des activités de son client et les avoir validés avec lui, il propose un plan de management du projet (découpage en lots, planification, matrice des risques, ressources nécessaires, budget prévisionnel). Il pilote ensuite le déploiement des solutions et le bon déroulement du projet dans le respect des contraintes, coût, délai et qualité. Au-delà de son expertise technique, le Chef de projet informatique manage un service et/ou des équipes projets. Il constitue son équipe projet compétente, capable de répondre aux challenges techniques (collaborateurs internes ou prestataires). Il encadre cette équipe et définit des objectifs clairs qu’il communique aux collaborateurs concernés. Il communique également auprès des parties prenantes du projet sur l’état d’avancement. A travers son management et sa communication, il accompagne les changements induits par les projets qu’il porte. Activité 4 : Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques Dans les entreprises en perpétuelle évolution technologique, le Chef de projet informatique, comme tous les managers de son époque, gère la transition numérique de ses activités et dans son équipe. Il développe un management collaboratif et parfois même à distance, en s’appuyant sur les nouveaux outils de communication, de travail à distance, de partage de dossiers ou de projets, etc.

Compétences attestées :

Activité 1 : Conduire l’analyse du besoin et la conception technique du projet informatique 1.1 S’approprier le contexte, les enjeux, les objectifs et les contraintes de l’entreprise 1.2 Rédiger le cahier des charges fonctionnel et les contraintes du projet informatique 1.3 Recenser et mettre en œuvre les différentes solutions informatiques ou technologiques susceptibles de répondre au cahier des charges fonctionnel défini 1.4 Choisir la/les solutions informatiques les plus adaptées en vue de les soumettre à la validation du donneur d’ordres, de la MOA Activité 2 : Piloter et garantir la qualité du projet informatique 2.1 Organiser le projet informatique 2.2 Elaborer le plan qualité applicable au projet informatique 2.3 Superviser le déploiement de la solution informatique 2.4. Clore le projet et garantir sa pérennité Activité 3 : Manager les équipes et les projets 3.1 Encadrer et coordonner les équipes pour atteindre les objectifs fixés 3.2 Conduire le projet et accompagner le changement 3.3 Gérer le budget et évaluer la performance du service et/ou des projets Activité 4 : Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques 4.1 S’approprier les mutations générées par les évolutions numériques et digitales dans son entreprise 4.2 Accompagner la transition numérique et digitale de son entreprise

Analyse des activités de l’entreprise et de son secteur d’activité, identification des évolutions technologiques et réglementaires du digital, identification des avantages et des inconvénients pour l’entreprise de chaque technologie. Définition des standards technologiques et des principes d’architecture du SI. Évaluation de de l’opportunité des projets proposés par rapport aux priorités de l’entreprise et aux standards technologiques définis. Identification des opportunités de mutualisation des solutions existantes afin de valoriser l’existant. Analyse de la demande client, des enjeux et des problématiques du projet. Gestion du projet en adaptant la méthode à la nature du projet, communication auprès des équipes et du sponsor en contribuant aux réunions de travail et aux comités de pilotage. Valorisation des résultats par la documentation du plan de la solution SI afin de mutualiser les bonnes pratiques. Analyse des solutions existantes en internes ou sur le cloud, identification d’axes d’amélioration, définition du périmètre de la solution et prévision de son impact sur les solutions préexistantes. Elaboration de plusieurs scénarios d’architectures possibles en interne ou sur le cloud, conduite d’une analyse comparative de ces scénarios afin de retenir la solution répondant le mieux aux exigences du client. Documentation de l’architecture fonctionnelle et technique en modélisant les données, les traitements et les échanges ainsi que tous les composants de la solution. Validation du principe d’architecture par l’élaboration d’un prototype ou par la réalisation de tests fonctionnels. Transfert de connaissances aux équipes de maintenance et de support. Résolution d’incidents complexes sur l’architecture en production en conduisant une analyse des causes racines, en proposant un correctif et la procédure de sa mise en place. Conception de scénarios d’évolution de l’architecture en lien avec les demandes de changements émises par les clients. Maintien de l’architecture à jour en suivant régulièrement les évolutions de tous les composants de l’architecture et en proposant des plans de remplacement ou de retrait de ces composants.

Compétences attestées :

C1.1 Analyser les activités de l’entreprise et de son secteur d’activité en manipulant le vocabulaire métier et les principales techniques d’élaboration stratégique afin de cibler les priorités stratégiques de l’entreprise. C1.2 Identifier les tendances technologiques et réglementaires du digital applicables à l’entreprise en mettant en place des outils de veille. Afin de maintenir à jour un radar des technologies du marché. C1.3 Analyser les technologies en identifiant les avantages, les inconvénients et les cas d’usage propres à chacune afin de proposer des solutions en cohérence avec la stratégie de l’entreprise. C1.4 Définir les standards technologiques et les principes d’architecture du système d’information en s’appuyant sur les résultats de la veille technologique et réglementaire afin de cadrer les futures solutions retenues au sein des projets. C1.5 Évaluer les opportunités de projets proposés par rapport aux priorités de l’entreprise et aux standards technologiques définis afin de retenir les projets pertinents et proposer un ordonnancement de leur mise en œuvre. C1.6 Valoriser l’architecture des systèmes d’information existante en identifiant les opportunités de mutualisation de solutions transverses afin de promouvoir, auprès des directions de l’entreprise, les solutions existantes. C2.1 Reformuler la demande du client en rédigeant de manière synthétique les enjeux et objectifs de la solution afin de s’assurer d’être correctement aligné avec le client sur les bénéfices attendus de la solution. C2.2 Formaliser de manière précise les besoins du client en développant un tableau des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles détaillées, afin d’établir sans ambiguïté la liste des fonctionnalités et caractéristiques attendues de la solution. C2.3 Initier le projet avec une approche méthodique en sélectionnant un mode de gestion de projet et une organisation adaptée à la nature du projet afin de garantir un résultat respectant les exigences et contraintes de coûts, qualité et délais. C2.4 Communiquer auprès de l’équipe et du sponsor du projet en contribuant aux réunions de travail et aux comités de pilotage afin de garantir des prises de décision opportunes et rapides et faciliter ainsi le succès du projet C2.5 Valoriser les résultats en rédigeant un retour d’expérience du projet sur le plan de l’architecture et en mettant à jour la documentation du système d’information afin de mutualiser les bonnes pratiques et ainsi améliorer les résultats des projets futurs. C3.1 Réaliser une analyse de l’existant en décrivant la structure des solutions en place en interne ou dans le cloud et en listant leurs forces et leurs faiblesses afin d’identifier les axes d’amélioration, définir le périmètre de la solution et ses impacts sur les solutions préexistantes. C3.2 Sélectionner un scénario d’architecture en s’appuyant sur une analyse comparative de différents scénarios possibles en interne ou sur le cloud avec des critères définis afin de proposer la solution retenue répondant aux exigences exprimées par le client. C3.3 Documenter l’architecture fonctionnelle et technique en modélisant les données, les traitements et les échanges ainsi que tous les composants de la solution afin de pouvoir communiquer les plans de la solution à l’équipe de réalisation et de conserver cette connaissance pour les évolutions futures. C3.4 Valider le principe de l’architecture en construisant un prototype ou en conduisant des tests fonctionnels et techniques afin de garantir la faisabilité de l’architecture en interne ou dans le cloud avant sa mise en œuvre. C3.5 Contribuer à la bonne mise en marche de la solution en production, en transférant toute la connaissance nécessaire aux équipes d’exploitation, de maintenance et de support. Et s’assurer du bon fonctionnement de la solution installée avant sa mise en production afin de garantir la satisfaction des clients et la réalisation des bénéfices attendus de la solution en interne ou sur le cloud. C4.1 Résoudre les incidents complexes sur l’architecture en production en conduisant une analyse des causes racines, en proposant un correctif et la procédure pour sa mise en place afin de minimiser l’impact sur l’entreprise de ces incidents. C4.2 Concevoir des scénarios d’évolution de l’architecture en analysant les demandes de changement émises par les clients, en prenant en compte l’existant et l’état de l’art, et en garantissant la cohérence globale du système d’information. L’objectif étant que la solution continue d’apporter le maximum de valeur ajoutée à l’entreprise tout au long de sa vie. C4.3 Maintenir l’architecture à jour en suivant les évolutions régulières de tous les composants de l’architecture et en proposant des plans de remplacement ou de retrait de ces composants afin de limiter les risques pour l’entreprise d’opérer des actifs qui ne sont plus maintenus par leurs fournisseurs.

Modéliser les infrastructures systèmes et réseaux Déployer les infrastructures systèmes et réseaux Maintenir et sécuriser les infrastructures informatiques Manager les équipes et les projets

Compétences attestées :

Modéliser les infrastructures systèmes et réseaux Recueillir le besoin technique système et/ou réseaux du client Rédiger tout ou partie du cahier des charges du projet d’ingénierie systèmes et réseaux Déployer les infrastructures systèmes et réseaux Concevoir le plan de déploiement des solutions systèmes et réseaux en respectant la triple-contrainte coût, qualité, délai Organiser et superviser le déploiement de la solution technique retenue dans l’entreprise Maintenir et sécuriser les infrastructures informatiques Gérer les impacts du déploiement de la nouvelle architecture systèmes et réseaux sur l’infrastructure et les acteurs de l’entreprise Contribuer au Plan de Continuité d’Activité (PCA) et au Plan de Reprise d’Activité (PRA) Assurer la maintenance nécessaire au bon fonctionnement du système et/ou du réseau déployés Garantir la continuité de service du réseau et des systèmes déployés dans l’entreprise Sécuriser l’accès aux services et aux données du système d’information Manager les équipes et les projets Encadrer et coordonner les équipes pour atteindre les objectifs fixés Conduire un projet et accompagner le changement Gérer le budget et évaluer la performance du service et/ou des projets

Administration des réseaux et de l’Internet o Conception et administration de l’infrastructure du réseau informatique d’une entreprise o Installation et administration des services réseau informatique d’une entreprise o Déploiement et administration des solutions fixes pour les clients d’un opérateur de télécommunication · Connexion des entreprises et des usages o Déploiement des supports et systèmes de transmission o Mise en service et administration des équipements d’accès fixe ou mobile d’un opérateur de télécommunications o Déploiement et administration des accès sans fil pour l’entreprise o Déploiement des systèmes de communications · Création d’outils et d’applications informatiques pour les R&T o Conception, déploiement et maintenance du système d’information d’une entreprise o Automatisation du déploiement et de la maintenance des outils logiciels o Développement d’outils informatiques à usage interne d’une équipe. · Coordination d’infrastructures modulaires o Industrialisation du déploiement des infrastructures systèmes, réseaux et sécurité en sauvegardant et en restaurant ses configurations o Maintenance des outils pour l’intégration et la mise en production du code logiciel o Administration d’un cluster de containers o Analyse des performances d’un système pour améliorer les processus de production · Accompagnement du développement d’applications o Déploiement d’une application o Intervention sur la chaîne de développement dans une optique DevOps o Surveillance de la qualité de la production o Mise en place des services réseaux nécessaires au développement.

Compétences attestées :

Administrer les réseaux et l’Internet o En choisissant les solutions et technologies réseaux adaptées o En respectant les principes fondamentaux de la sécurité informatique o En utilisant une approche rigoureuse pour la résolution des dysfonctionnements o En respectant les règles métiers o En assurant une veille technologique. · Connecter les entreprises et les usagers o En communiquant avec le client et les différents acteurs impliqués, parfois en anglais o En faisant preuve d’une démarche scientifique o En choisissant les solutions et technologies adaptées o En proposant des solutions respectueuses de l'environnement. · Créer des outils et applications informatiques pour les R&T o En étant à l’écoute des besoins du client o En documentant le travail réalisé o En utilisant les outils numériques à bon escient o En choisissant les outils de développement adaptés o En intégrant les problématiques de sécurité o Coordonner des infrastructures modulaires o En respectant un cahier des charges o En documentant le travail réalisé o En intégrant les problématiques de sécurité o En assurant une veille technologique o En respectant les pratiques d’équipes et des méthodes de production · Accompagner le développement d’applications o En respectant un cahier des charges o En documentant le travail réalisé o En respectant les bonnes pratiques de développement et de production o En visant l’amélioration continue. Compétences transverses Se servir du numériques : En utilisant les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe. Exploiter des données à des fins d’analyse : En Identifiant, sélectionnant et analysant avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation. · En analysant et synthétisant des données en vue de leur exploitation. · En développant une argumentation avec esprit critique. S’exprimer et communiquer à l’écrit et à l’oral : En se servant aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française. Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère. Se positionner vis à vis d’un champ professionnel · En identifiant et en situant les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder · En Caractérisant et en valorisant son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte · En identifiant le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs Action en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle · En Situant son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives · En respectant les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale · En travaillant en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet · En analysant ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique · En prenant en compte des problématiques liées aux situations de handicap, à l'accessibilité et à la conception universelle.

Dans le cadre de ses missions, l’expert en architectures systèmes-réseaux et en sécurité informatique peut mener les activités suivantes : 1. L’analyse et la conception des infrastructures techniques, systèmes et réseaux s’appuyant sur une veille technique et stratégique et en réponse à des besoins identifiés. 2. Le management de projets informatiques complexes, en maîtrisant toutes les étapes nécessaires à la mise en production d’une solution informatique. 3. La supervision et l’amélioration des infrastructures déployées en s’assurant d’une évolutivité des solutions informatiques et de leurs usages en condition réelle. 4. L’identification des risques et la définition de la politique de sécurité informatique propre à une organisation en s’assurant que la surface d’attaque du système d’information soit limitée autant que possible.

Compétences attestées :

Conduire une veille sur les technologiques afin d’identifier les innovations technologiques et stratégiques pouvant être implémentées dans le SI. Auditer le système d’information afin de cibler les besoins en matière de sécurité informatique. Identifier les solutions pouvant être déployées au sein du SI dans une logique de coûts/performance, pour définir des solutions répondant à des besoins fonctionnels et opérationnels. Concevoir une infrastructure dans une logique d’efficience ; afin de concevoir une solution répondant au besoin de l’infrastructure. Définir les spécifications techniques de la solution afin de produire le cahier des charges technique et fonctionnel du projet. Elaborer le cahier des charges afin de définir la roadmap du projet. Définir la méthodologie de gestion de projet afin d’optimiser sa mise en œuvre. Contrôler le déroulement du projet du SI pour s’assurer formellement que la solution est conforme aux spécifications et attendus en termes de ROI pour le projet. Manager les équipes au sein du projet pour mener à bien les phases de développement, de tests et d’intégration du projet. Piloter l’environnement technique afin d’optimiser l’intégration de l’infrastructure. Concevoir un système de supervision :afin de vérifier que l’architecture soit conforme à la demande du commanditaire. Optimiser l’infrastructure en place pour assurer l’évolutivité de l’infrastructure. Réadapter l’architecture en place afin de conserver le même niveau de service pour tous les utilisateurs. Piloter la migration de l’infrastructure pour assurer l’adaptabilité de l’infrastructure à la charge utilisateur. Adapter la documentation technique au cycle de vie de l’architecture pour assurer l’évolutivité et la maintenabilité de l’architecture. Concevoir la stratégie de sécurité du SI pour définir les solutions de sécurité pour le SI. Comparer les méthodes de gouvernance de sécurité du SI afin de conseiller la direction de l’organisation sur les solutions à mettre en œuvre pour sécuriser le SI. Mettre en œuvre les solutions de sécurisation afin de réduire la surface d’attaque du système informatique. Valider l’innocuité d’une solution informatique afin de limiter le degré d’exposition du SI et mettre en échec des attaques potentielles. Développer une culture de sécurité informatique pour assurer la conduite du changement au sein de la DSI.

Les activités professionnelles de l’expert en ingénierie du développement et en architecture logicielle s’articulent autour de 5 champs : 1. l’analyse et la définition de la stratégie d’un système d’information ; 2. le management des projets d’un système d’information ; 3. l’intégration d’architectures techniques et logicielles ; 4. la supervision du développement et de l’exécution de solutions applications ; 5. le déploiement et le maintien des architectures techniques et logicielles.

Compétences attestées :

Mener une veille en identifiant les nouveaux usages, innovations et opportunités de nouveaux marchés afin d’évaluer et recommander des outils, technologies et processus. Définir une stratégie technique pour répondre à des besoins opérationnels. Concevoir les architectures distribuées dans l’entreprise afin de définir une solution de service fiable. Définir les spécifications techniques de la solution afin de produire le cahier des charges technique et fonctionnel du projet. Elaborer le cahier des charges afin de définir la roadmap du projet. Définir la méthodologie de gestion de projet afin d’optimiser sa mise en œuvre. Contrôler le déroulement du projet du SI pour s’assurer formellement que la solution est conforme aux spécifications et attendus en termes de ROI pour le projet. Manager les équipes au sein du projet pour mener à bien les phases de développement, de tests et d’intégration du projet. Définir l'architecture technique pour assurer la performance des applications. Définir les modes de communication utilisés par les éléments d’un système pour garantir leur interopérabilité au sein de l’architecture technique. Concevoir des architectures logicielles complexes pour réduire les coûts, l’impact écologique et augmenter la qualité du logiciel. Mettre en place et documenter une architecture logicielle pour assurer son évolutivité et sa maintenabilité. Superviser le développement d’une application logicielle pour proposer une solution logicielle adaptée aux besoins du clients et au RGPD. Construire des interfaces homme-machine pour permettre un usage optimal de la solution proposée. Garantir la fiabilité des modules logiciels et leur adéquation avec les spécifications techniques et fonctionnelles des applications pour augmenter la qualité des applications. Mettre en place et maintenir les plateformes de développement pour assurer un développement continu des applications. Mettre en place des outils de protection du logiciel pour garantir la sécurité et la confidentialité d’une application. Concevoir et valider la documentation technique et utilisateur afin d’assurer la maintenabilité d’une architecture technique et logicielle. Déployer un projet pour assurer son passage en production.

Elaboration d’une stratégie SI sécurisée, responsable et alignée avec les enjeux métiers de l’organisation Pilotage et maintien en condition opérationnelle du SI de l’organisation et de ses évolutions Conception de solutions numériques innovantes et créatrices de valeur pour l’organisation Conduite de la production et du déploiement de projets d’évolution et de transformation associés au SI de l’organisation Management des équipes pluridisciplinaires et accompagnement à l’évolution des métiers et compétences

Compétences attestées :

Identifier les enjeux de l’organisation impliquant son système d’information Analyser les facteurs environnementaux externes influençant le système d’information de l’organisation Cartographier la structure organisationnelle, les processus, les applications, les données et les flux d’informations en relation avec les métiers de l’organisation selon une approche « architecture d’entreprise » Identifier les risques auxquels est soumis le SI de l’organisation Définir dans le schéma directeur du SI, la cible SI et sa trajectoire permettant l’atteinte des objectifs définis par la stratégie l’organisation Traduire les orientations définies dans le schéma directeur du SI (roadmap IT) Intégrer des objectifs spécifiques en lien avec le développement durable Conseiller les décideurs de l’organisation sur les orientations à privilégier pour aligner son système d’information et sa stratégie numérique aux objectifs de développement de la structureConcevoir un dispositif de suivi de la qualité du SI, en s’appuyant sur des référentiels existants de type COBIT Vérifier le respect des usages et objectifs assignés au système d’information du point de vue des utilisateurs Etablir un état de la gouvernance de la sécurité du SI de l’organisation Sélectionner le type et la nature des contrôles de sécurité du SI à mettre en œuvre Décliner les choix d’externalisation de produits ou services de l’organisation sur le périmètre du SI Suivre l’exécution des contrats conclus avec les fournisseurs concernant la fourniture des biens ou services concernés Choisir les différents indicateurs restituant la performance globale du SI de l’organisation Evaluer objectivement la performance globale du SI Etablir un plan d’amélioration du SI de l’organisation Déterminer le périmètre de la veille à opérer, en sélectionnant les technologies, pratiques et usages innovants concernés au regard des besoins exprimés par les métiers de l’organisation Organiser la mise en œuvre du système de veille sur les technologies et usages Identifier les innovations technologiques et les évolutions des usages en lien avec le numérique et le SI de l’organisation Opérer une première évaluation des innovations et évolutions repérées Conduire en collaboration avec les métiers concernés une étude d’opportunité (business case), en mobilisant les principes de conception universelle permettant la prise en compte des besoins des utilisateurs en situation de handicap et en évaluant les bénéfices et les conditions de mise en œuvre sécurisée de l’innovation technologique sélectionnée Réaliser le PoC de la solution envisagée, en s’appuyant sur la définition d’un cas d’usage Qualifier l’opportunité de développer et d’implémenter une nouvelle solution Recommander ou non l’adoption de solutions innovantes aux instances dirigeantes de l’organisation Analyser le contexte, les objectifs et enjeux du projet Planifier la réalisation du projet, en s’appuyant sur la définition, l’ordonnancement et le calcul de ses phases, étapes, durées et efforts associés Choisir l’approche d’organisation et de conduite de projet adaptée à son contexte de réalisation Organiser le travail de l’équipe-projet, en définissant des méthodes de collaboration favorisant l’intelligence collective, la prise d’initiative et le partage de l’information utile, dans un contexte d’hybridation de travail Coordonner le déroulement du projet, en suivant son avancement et en proposant toute modification adéquate au regard des contraintes de réalisation et de tout aléas ou impondérable Préparer la recette technique et fonctionnelle des développements réalisés, en déterminant le type, la nature et le calendrier des tests à opérer Déterminer les méthodes et moyens pédagogiques à mettre en œuvre auprès de la cible utilisateur Définir le service support à mettre à disposition des utilisateurs de la solution informatique (documentation associée et modalités de traitement des demandes d’évolution) Evaluer la réussite et les résultats du projet livré Définir une posture managériale adaptée aux collectifs de travail, en tenant compte de la diversité des profils, cultures, usages et attentes de ses collaborateurs Définir les rôles, missions et périmètres de responsabilité des membres des collectifs de travail Développer la créativité, l’ouverture, la collaboration et la motivation au sein de son équipe, par la mise en place de formes de travail innovantes et adaptées à un contexte d’hybridation et d’agilité (design thinking) Veiller à la qualité de vie au travail et au bien-être des membres des collectifs dirigés, en appliquant la politique RH de l’organisation en la matière (inclusion, égalité, lutte contre les discriminations…) Animer le collectif de travail, en assurant la prise de parole et la conduite de réunions selon différents formats et canaux Identifier les compétences à développer à court et moyen termes au sein de l’organisation Déterminer, en relation avec les RH de l’organisation, les moyens et actions à mettre en œuvre en direction de ses salariés.

Les activités menées s’inscrivent dans le cycle de vie des opérations : * Conception, * Réalisation et exploitation * Maintenance des Infrastructures Informatiques * Sécurisation du système d’information (ISO27000, audits, analyse médico-légale après un crime informatique, remédiation, etc.) * Evolution de ces infrastructures. Le métier consiste, après les avoir réalisées, à garantir la disponibilité, l’intégrité, la confidentialité des données contenues dans le SI, ainsi que la performance et la sécurité des infrastructures techniques du Système d’Information de l’entreprise. Les activités à mener, dans ce cadre, couvrent toutes les phases depuis l’étude et la conception du système jusqu’à la mise en production, l’exploitation et la sécurisation du SI. Le métier comprend des activités très variées nécessitant de très fortes compétences tant techniques, qu’organisationnelles et humaines. Par exemple, dans le cadre de sa mission, l’Ingénieur systèmes, réseaux et cybersécurité doit être en capacité de : * Définir l’architecture sécurisée d’un système informatique (compétences principalement techniques) * Mettre en place un SMSI (Système de Management de la Sécurité Informatique) selon la norme ISO 27000 (compétences principalement organisationnelles) * Ou encore adapter une infrastructure existante à une réflexion d’écoconception afin de réduire son empreinte énergétique. Suivant les entreprises et les missions confiées, son métier comprend tout ou partie des activités suivantes : * Gérer le projet dans sa globalité * Analyser et formaliser sous forme de spécifications les besoins du client, en proposant éventuellement un prototype (Proof of Concept ou POC), en identifiant des solutions et en définissant la stratégie de tests, * Concevoir, réaliser, mettre en place et tester une partie ou l’ensemble d’une infrastructure système et réseau concourant à la réalisation d’un système d’information. * Intégrer les différents composants système et réseau et valider l’ensemble du système d’information pour démontrer qu’il répond correctement aux exigences et aux besoins du client, * Assurer le déploiement du système d’informations en prenant en considération les aspects de validation et de conduite du changement (formations, coaching, tutorat, etc.), * Assurer le maintien en condition opérationnelle (maintenance et exploitation) du système en prenant en compte les aspects préventifs, correctifs mais également évolutifs du système. La gestion des matériels et logiciels, en particulier leur obsolescence, est également réalisée dans le cadre de ce maintien en condition opérationnelle, * Assurer le maintien en condition de sécurité du système en prenant en compte les aspects organisationnels, réglementaires, d’audits, d’analyse médico-légale après un crime informatique (FORENSIC), de remédiation, mais également les aspects d’évolution du système, * Mettre en place et gérer une cellule de crise à la suite d’un crime informatique

Compétences attestées :

Recueillir et analyser les exigences du client L’ingénieur systèmes, réseaux et cybersécurité doit être une personne capable d’identifier les besoins et d’obtenir la vue d’ensemble des exigences (transactionnelles, analytiques, formulaires et autres) du client, que celui-ci soit interne ou externe. Il doit proposer une vision qui consiste à matérialiser et à fixer des objectifs pour le client, et communiquer cette vision aux principales parties prenantes. Concevoir l'architecture, réaliser et déployer la solution technique C’est lui qui est en charge de définir et d’argumenter sur la meilleur solution technique possible permettant de répondre aux besoins du client, de traduire ces dernières en spécifications techniques et non technique, de faire les choix d’architecture, de réaliser l’ensemble des documents techniques, de réaliser un Proof of Concept (PoC), d’intégrer les différents composants du système, puis de déployer ce dernier, d’industrialiser la solution afin de la robustifier et enfin de mettre en place une démarche d’amélioration continue. Dans ce cadre, il doit connaitre et savoir utiliser toutes les innovations techniques et les dernières technologies de son domaine. On peut citer de manière non exhaustive le SD-WAN, l'IBN, le NFV, le SDN, le SDS, le Cloud, les Block Chain, etc… Maintenir le système en condition opérationnelle et de sécurité Le MCO ou maintien en condition opérationnelle est l’ensemble des stratégies définies par l’ingénieur systèmes, réseaux et Cybersécurité et nécessaires pour garantir que les applications, les infrastructures et les matériels soient disponibles à tout moment. En effet, les causes de dysfonctionnements sont très nombreuses : incendie, piratage, grève, vols de données ou de matériels, dégâts des eaux… Le MCO n’est donc pas limité aux seules activités d’entretien et de réparation des différents équipements. Il s’étend à toutes les stratégies à mettre en œuvre pour qu’ils soient toujours performants durant leur cycle de vie, dont notamment le maintien et la prévention des risques. De la même manière, l’ingénieur systèmes, réseaux et cybersécurité est en charge de la stratégie et de la définition du MCS (Maintien en Condition de Sécurité). Cela consiste pour lui à s’assurer que le profil de sécurité des outils ayant une composante numérique (système d’exploitation, applicatif logiciel, base de données, etc.) soit parfaitement à jour. En clair, il s’agit d’éviter toute tentative de cyberattaques et d’intrusions qui pourraient mettre à mal les données de l’entreprise, sa réputation ou le travail des équipes. Gérer un projet international Il doit collaborer avec des spécialistes métiers pluridisciplinaires (architectes, ingénieurs cybersécurité, ingénieurs réseaux, ingénieurs systèmes, ingénieurs de développement, cloud ...), piloter la réalisation du projet, animer ses équipes (conception, développement, tests, intégration, déploiement) et prendre en compte le développement des compétences individuelles et collectives de son équipe. La gestion de projet doit pouvoir être réalisée indifféremment en langue française ou anglaise et l’ingénieur systèmes, réseaux et cybersécurité doit savoir travailler et tirer profit d’une équipe multiculturelle au sein de son projet. Capitaliser l’expérience et le savoir-faire dans la réalisation de solutions Il contribue à rendre la création d’un système IT (Système d'Information d'Entreprise) ou OT (Système d'Information Industriel) plus rapide, plus facile, plus fiable et moins coûteuse, en développant un processus qui intègre l'expérience de son projet et les meilleures pratiques accumulées dans le recueil du besoin client, ainsi que la conception, le développement, l'intégration, le déploiement et l’exploitation des solutions mises en place. Mettre en place une gouvernance de sécurité Il s’agit, pour l’ingénieur systèmes, réseaux et cybersécurité de mettre en place des mesures techniques et organisationnelles garantissant un niveau de sécurité conforme aux différentes contraintes juridiques (LPM, LIL, RGPD, etc.), réglementaires (RGS, COB, HDS, etc.) ou de jurisprudence. Réaliser une analyse médico-légale après un crime informatique Il doit pouvoir, après un crime informatique (attaque, tentative d’intrusion, déni de services, etc.), analyser la façon dont a été réaliser le crime informatique, définir sa timeline (son déroulé temporel), recueillir l’ensemble des preuves permettant d’identifier le ou les coupables, savoir comment préserver ces preuves afin qu’elles restent recevables dans l’éventualité d’un procès. Réaliser un audit sécurité Il doit être capable de hacker (de manière éthique bien sûr) un système IT ou un système OT afin d’en déterminer l’ensemble des failles de sécurité, que celles-ci soient des failles réseaux, systèmes ou encore humaines. Il doit pouvoir vérifier que le code des applications mises en place sur le système de l’entreprise ne présente pas de failles de développement offrant une zone d’attaque au système. Il doit savoir rédiger le rapport d’audit afin que celui-ci : * Puisse fournir des éléments techniques aux différents experts de l’entreprise * Soit lisible pour un non initié à la cybersécurité et tout particulièrement par les dirigeants de l’entreprise concernée * Fournisse les éléments de remédiation, c’est-à-dire de correction des failles trouvées

Les activités visées par la certification sont : * Conduite et Participation à un projet de recherche ou développement dans le domaine des systèmes numériques incluant les phases de définition, conception, développement, vérification, intégration, déploiement, exploitation et maintenance ; * Analyse d'un problème et prescription d’une solution technique pour les systèmes numériques ; * Développement de solutions innovantes pour les systèmes numériques mettant en œuvre des techniques à haut niveau d’expertise dans des domaines métiers variés ; * Pilotage et animation d’équipe de recherche, de développement, de validation ou de maintenance dans le domaine des systèmes numériques ; * Conduire les activités de veille technologique, proposition, identification et définition des actions d’évolution et d’amélioration de systèmes numériques. On distingue parmi les ingénieurs informatique trois profils professionnels. Les activités spécifiques à ces profils et qui viennent compléter la liste ci-dessus sont les suivantes : Profil Systèmes d'Information * Pilotage et organisation de projets dans le domaine des systèmes d’Information complexes, tout au long du cycle de vie du logiciel ; * Mise en place de techniques pour les projets à cycles de développement court, méthodes DevOps ; * Ingénierie d’exigences pour les systèmes d’Information complexes ; * Conception de systèmes d’information à large échelle : conception, analyse, et mise en place d’une architecture adaptée ; * Validation et vérification des systèmes d’Information complexes ; * Gestion et analyse de données pour les systèmes d’Information complexes ; * Conception, réalisation et maintenance d’un système Web ; * Mise en place de techniques de l’intelligence artificielle moderne et l’apprentissage machine pour les systèmes d’Information complexes. Profil Imagerie Numérique * Analyse et conception de systèmes de vision artificielle (numérisation, acquisition, interprétation, reconnaissance de formes, tracking, détection de défauts) ; * Développement de solutions innovantes mettant en œuvre des techniques à haut niveau d’expertise dans le domaine de la vision par ordinateur ; * Conception et développement d’un moteur 3D ; * Conception, réalisation et animation d’univers virtuels ; * Conception et développement de solutions de réalité virtuelle ; * Analyse et conception de la partie vision de systèmes robotiques autonomes et intelligents ; * Conception et mise en œuvre de systèmes pour le traitement, le stockage, la recherche et la diffusion des images et des vidéos. Profil Internet des Objets, sécurité, ville intelligente * Analyse et conception de systèmes numériques dans le domaine de l’internet des objets ; * Pilotage et organisation de projets dans le domaine de l’internet des objets, tout au long du cycle de vie du logiciel ; * Développement de solutions innovantes mettant en œuvre des techniques à haut niveau d’expertise dans le domaine de l'Internet des Objets ; * Audit et prescription de solutions de sécurité pour un système du domaine de l’internet des objets.

Compétences attestées :

Compétences disciplinaires communes à la spécialité Informatique * Mobiliser les connaissances et la compréhension du champ scientifique et technique afin de concevoir des systèmes numériques complexes dans des domaines variés, et avoir une compréhension critique des outils associés ; * Organiser une veille technologique ciblée et pertinente et être en capacité d’analyser les principes, les avantages et les inconvénients des approches étudiées ; * Concevoir des solutions, des évolutions techniques, technologiques et étudier les caractéristiques et contraintes d’un projet scientifique et technique du secteur numérique ; * Développer des systèmes numériques sur des infrastructures variées (objet connectés, cloud, programmation web, mobile) ; * Valider et vérifier un système numérique complexe ; * Analyser un système numérique complexe existant identifier et prescrire des axes d’amélioration et les mettre en œuvre ; * Effectuer des activités de recherche fondamentale et appliquée, de développement et d’innovation ; mener une veille scientifique, analyser un besoin technique, concevoir et respecter un cahier des charges ; mobiliser les ressources documentaires, scientifiques et techniques ; * Savoir répondre aux enjeux de sécurité, connaître les principales méthodes pour assurer la sécurité de systèmes numériques complexes ; * Développer la capacité à s'insérer dans la vie professionnelle, à s'intégrer dans une organisation, à l'animer et à la faire évoluer : exercice de la responsabilité, esprit d'équipe, engagement et leadership, management de projets, maîtrise d'ouvrage, communication avec des spécialistes comme avec des non spécialistes, voire la gestion d'entreprise ; * Développer l'aptitude à travailler en contexte international : maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, ouverture culturelle associée, adaptation aux contextes internationaux ; * Initier et conduire des projets, définir la rentabilité d’un projet, évaluer les risques ; * Animer une équipe, définir des rôles, répartir et planifier des tâches, gérer un budget ; * Communiquer dans un cadre professionnel et rédiger des rapports techniques en français et en anglais au minimum ; * Conduire une analyse réflexive prenant en compte les enjeux sociétaux, éthiques et environnementaux d’une demande et proposer des solutions adaptées ; * Gérer ses compétences, s’autoévaluer, s’adapter à différents contextes socio-professionnels. Compétences disciplinaires complémentaires, profil Systèmes d’Information * Utiliser les outils et processus de développement collaboratifs et l’organisation de projets de développement logiciel important dans le domaine des systèmes d’information complexes ; * Mettre en application les techniques modernes de génie logiciel, les architectures logicielles, la compilation, de validation et vérification, de développement Web et Cloud ; * Connaitre et utiliser les méthodes de l’analyse de données et les méthodes modernes de l’intelligence artificielle dans le domaine des systèmes d’information complexes ; Compétences disciplinaires complémentaires, profil Imagerie Numérique * Utiliser la modélisation géométrique, la représentation de surfaces, de volumes et la synthèse d’images 3D ; * Mettre en pratique les techniques de modélisation avancées pour la génération, la représentation et l’animation d’univers virtuels ou semi-virtuels. Compétences disciplinaires complémentaires, profil Internet des Objets, (IoT) * Utiliser les outils et processus de développement collaboratifs et l’organisation de projets de développement logiciel important dans le domaine de l’Internet des Objets ; * Développer les architectures logicielles et matérielles liées aux réseaux, au développement mobile, au web et au cloud ;

Analyse de l'organisation Evaluation du système d’information Bilan de l'audit et préconisations Elaboration d'un schéma stratégique des systèmes d’information Constitution de la feuille de route du déploiement de la stratégie SI Coordination du portefeuille de projets de développement SI Management d’équipe Suivi de projet de développement SI Gestion des parties prenantes d’un projet de développement SI Information et sensibilisation des directions métiers aux technologies et aux apports des technologies de l’information Conduite du changement au sein d’un projet SI

Compétences attestées :

Modéliser les processus métiers de l’organisation à partir de l’information recueillie décrivant ces processus et en recourant aux notations, langages et outils de référence afin d’en permettre l’analyse comparative Évaluer les processus métiers et l’adéquation des systèmes d’information supports de ces processus en mobilisant les méthodes d’audit SI afin de recenser les points forts et les éventuels manques ou défauts de performance Réaliser un graphe en recensant l’intégralité des applications de l’organisation et en matérialisant les flux inter-applicatifs dans l’objectif d’anticiper les besoins d’urbanisation du SI Analyser les applications à partir de la carte applicative en identifiant les anomalies éventuelles afin de mesurer leur performance technique et leur couverture fonctionnelle Évaluer la qualité des données issues du SI en tenant compte du niveau de performance attendu et en s’assurant du respect des règles applicables, notamment en matière d’ergonomie et d’accessibilité digitale, afin de mesurer la qualité du service rendu en rapport avec les attentes et les besoins de l’organisation et des utilisateurs Analyser la sécurité du SI en participant à l’audit de sécurité, en identifiant les menaces et les vulnérabilités et en vérifiant la conformité du système aux réglementations en vigueur afin d’évaluer les risques et les faiblesses potentielles du dispositif Rédiger un rapport d’audit en rappelant le contexte et le périmètre de la mission et en précisant la méthodologie appliquée afin de présenter les résultats des différentes analyses et évaluations réalisées au demandeur (client ou manager) Établir un diagnostic du SI en se rapportant à la lettre de mission formulée par l’organisation et en formalisant un plan d’amélioration afin de proposer des préconisations adaptées au demandeur (client ou manager) Élaborer des scénarios stratégiques d’évolution du système d’information à partir des données d’audit et d’une étude d’impact sur l’architecture existante reprenant les problématiques d’urbanisation et de dette technique dans l’objectif de décliner la stratégie générale de l’organisation au niveau du système d’information Intégrer des solutions SI dans l’architecture des données de l’organisation en identifiant les flux de données et en alimentant le catalogue de services de données en liaison avec le Chief Data Officer afin d’assurer la gouvernance des données stratégiques Rédiger une proposition de schéma stratégique en comparant et en évaluant les différents scénarios et en déployant un argumentaire adapté afin de le faire valider par la direction et pour l’utiliser comme document de référence au sein de la DSI Décliner le schéma stratégique en portefeuille de projets en identifiant leur nature et leurs interdépendances et en les évaluant en termes de coûts, de moyens et de délais afin d’organiser le portefeuille de projets conformément aux priorités de la stratégie SI Recueillir les besoins fonctionnels en réalisant des entretiens avec les acteurs identifiés par les directions métiers et en identifiant les conflits potentiels afin de formaliser le cahier des charges fonctionnel Rédiger un cahier des charges fonctionnel conformément aux contraintes métiers et aux normes en vigueur (réglementation, accessibilité…) pour validation par les directions métiers et afin de servir de référence pour le déploiement des projets associés Déterminer les priorités métier en prenant en compte les échéances réglementaires éventuelles, les contraintes financières et humaines afin de planifier les projets à mener Organiser la planification des projets du portefeuille en déterminant des livrables et jalons en fonction des ressources et des priorités afin de pouvoir identifier et anticiper les risques potentiels Déterminer les rôles et responsabilités des équipes projets SI en identifiant les compétences de chaque membre et en prenant en compte les situations de handicap afin de répartir les actions et de les coordonner en conséquence Animer le travail de l’équipe en vérifiant la répartition et le respect des rôles attribués à chaque membre et en suscitant une dynamique de groupe afin de garantir l’accomplissement du travail et l’implication des membres de l’équipe Concevoir des tableaux de bord pour suivre la mise en œuvre du projet SI en prenant en compte les objectifs de la stratégie et en représentant de manière synthétique les indicateurs clés Superviser le déploiement du projet en contrôlant les différentes étapes de développement à l’aide de tableaux de bord et en sollicitant les équipes métiers afin de respecter le cahier des charges utilisateur Évaluer l’alignement du projet avec la politique de sécurité de l’information en analysant les risques projet et en vérifiant l’adéquation des parades mises en place et le respect des normes et réglementations afin de garantir la sécurité et la souveraineté numérique du système d’information Évaluer la progression du projet et sa performance en surveillant les indicateurs relatifs au temps, aux coûts et à la qualité afin de s’assurer que le projet est conforme à la proposition et aux objectifs définis en amont et de faire des ajustements le cas échéant Conseiller les parties prenantes au projet en formulant des préconisations prenant en compte, entre autres, les critères d’accessibilité des solutions et en accompagnant au choix de progiciels adaptés afin de les guider dans la mise en œuvre du projet SI Piloter la relation fournisseurs matériels, logiciels et de services en négociant et en suivant les contrats de prestation ainsi qu’en coordonnant les interventions des prestataires afin de garantir le bon déroulement des actions externalisées Animer une réunion d’information auprès des directions métiers de l’organisation en expliquant les enjeux du système d’information de manière pédagogique afin de promouvoir cet outil comme une aide à la prise de décision et au pilotage de la performance de l’organisation Organiser un système de veille stratégique, innovation technologique et réglementaire pour participer aux décisions en matière de stratégie en suivant et en mettant à jour l’information technique, économique et réglementaire et en anticipant les innovations technologiques et les risques nouveaux Conduire la réflexion de la DSI en matière de sobriété numérique en recensant les matériels les plus coûteux d’un point de vue environnemental, en détaillant les enjeux autour des achats, de l’écoconception des applications et de la dette technique afin de favoriser une démarche RSE au sein de l’organisation en termes de SI Évaluer l’impact d’un changement organisationnel sur les équipes en considérant ses différentes dimensions afin de prévoir un plan d’action (formation, accompagnement, communication) en cohérence avec le changement traité et prévenant ses éventuels obstacles Co-construire une stratégie de conduite du changement en présentant un plan de communication, ses objectifs, ses conséquences et son déploiement (calendrier) afin de susciter l’adhésion des parties prenantes au projet et de contribuer à la réussite du projet Décliner la stratégie du changement en un plan de formation et d’accompagnement des futurs utilisateurs en identifiant leurs besoins, en mettant en place des dispositifs collaboratifs et en formalisant les procédures afin d’accompagner à la conduite du changement

En tant que chef de projet, l’ingénieur ENSICAEN formalise les besoins, spécifie les solutions et garantie le bon déroulement des projets. Grâce à son expertise technique et scientifique, il choisit ou développe des algorithmes, des architectures logicielles et des solutions adaptées aux exigences fonctionnelles, en tenant compte des contraintes économiques, environnementales et technologiques. C’est un expert en architecture logicielle capable de modéliser, concevoir, développer, maintenir et faire évoluer des logiciels complexes dans de grands systèmes d’informations. Il intervient sur toutes les étapes du cycle de vie des logiciels, depuis la définition des besoins jusqu’au déploiement et à la maintenance. Il veille à la qualité, la maintenabilité et l’évolutivité des systèmes qu’il met en place, en respectant les meilleures pratiques et les normes de qualité inhérentes au développement et au cycle de vie d’un logiciel. L’ingénieur ENSICAEN est sensibilisé aux enjeux économiques et sociétaux, en particulier au développement durable (DD) et à la responsabilité sociétale en entreprise (RSE). Il intègre ces enjeux dans la conception et la réalisation de ses projets, contribuant ainsi à la création de solutions numériques responsables et innovantes. Polyvalent et innovant, il est en mesure de piloter des projets informatiques, de gérer les ressources humaines, financières et matérielles, et de communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes, en français ou en anglais. Par sa capacité d’adaptation et son esprit d’autoformation, il maintient un haut niveau de compétences tout au long de sa carrière, que ces compétences soient techniques, scientifiques ou humaines.

Compétences attestées :

Compétences partagées : L’ingénieur conçoit des systèmes logiciels complexes, les analyse et les adapte en fonction du contexte. Il intervient à chaque étape du cycle de vie d’un logiciel en appliquant des méthodologies de gestion de projet modernes. A chacune de ces étapes, il collabore au sein d’équipes techniques, multidisciplinaires ou internationales. Évoluant avec discernement dans son environnement professionnel, il gère ses compétences pour orienter sa carrière. Sensibilisé aux enjeux sociétaux, la sécurité ou la santé au travail, il intègre ces problématiques dans ses pratiques et projets. Il exploite les paradigmes et idiomes des langages de programmation informatique et développe des logiciels en respectant les principes du génie logiciel. Il intervient à toutes les étapes d’un projet de développement informatique intégré à un système d’information complexe : recueillir et analyser les besoins du client, rédiger un cahier des charges, modéliser et analyser une solution, développer tout ou partie d’une solution, tester et corriger les erreurs, mettre en production et déployer. Piloter des projets informatiques fait partie de ses responsabilités. Il planifie et coordonne les projets logiciels, estime les coûts, met en œuvre des méthodes d’ingénierie logicielle (DevOps, méthodes agiles, méthode scrum, méthodes prédictives, etc.), pilote des stratégies d’amélioration continue et structure les retours d’expérience à travers une documentation rigoureuse. S’adapter à son environnement et anticiper les évolutions futures constitue une priorité. Il effectue des veilles technologiques, économiques et réglementaires, exploite les informations pertinentes issues de la littérature scientifique et technique, et propose des évolutions logicielles stratégiques pour l’entreprise. Enfin, il innove et entreprend pour contribuer à la réussite de son organisation. Compétences optionnelles : Il est spécialisé dans un des trois groupes de compétences optionnelles de cette section. Compétences en paiements dématérialisés et cybersécurité : Il analyse et synthétise l'écosystème national et international du e-Paiement (acteurs, enjeux et technique). Il conçoit des architectures de paiement ou de métiers connexes, innove et valide les solutions proposées. Il applique dans des contextes variés les normes de sécurité. En considérant les différents enjeux de la cybersécurité, il analyse les risques sur des logiciels ou systèmes informatiques complexes. Il conseille et propose des solutions techniques ou organisationnelles afin d’améliorer la sécurité d’un système. Sur la base d’une veille active en mobilisant les ressources et technologies du e-Paiement, il conçoit des architectures sécurisées dans le monde des échanges bancaires, déploie des solutions de sécurité et gère des projets de cybersécurité. Compétences en cybersécurité et intelligence artificielle : En considérant les différents enjeux de la cybersécurité, il analyse les risques sur des logiciels ou systèmes informatiques complexes. Il conseille et propose des solutions techniques ou organisationnelles afin d’améliorer la sécurité d’un système. Il conçoit des architectures sécurisées, et déploie des solutions de sécurité innovantes. Il gère des projets de cybersécurité, en particulier dans le domaine de l’intelligence artificielle. Il conçoit des systèmes adaptatifs basés sur l’apprentissage automatique, l’apprentissage profond et de la fouille de données. En intégrant les dernières innovations technologiques et scientifiques, il conçoit, concrétise, teste et valide des solutions, des méthodes, des systèmes et services innovants en Intelligence Artificielle appliqués à la sécurisation de systèmes informatiques. Compétences en intelligence artificielle et traitement d’image et du son : Il conçoit des systèmes adaptatifs basés sur l’apprentissage automatique, l’apprentissage profond et de la fouille de données. Il mobilise les ressources, technologies et outils du traitement d'image et du son pour l'analyse d'images ou de vidéos, la réalisation d'objet 3D et leur positionnement dans des scènes réelles ou virtuelles. Il spécifie, conçoit et met en œuvre une chaîne d'analyse d'images et de vidéos grâce à des méthodes et des outils de l’ingénieur en traitement d'image et du son. En s’appuyant sur des veilles technologique et scientifique actives, il conçoit, concrétise, teste et valide des solutions, des méthodes, produits, systèmes et services innovants en Intelligence Artificielle en particulier dans le domaine du traitement d'Image et du son.

L’ingénieur diplômé de la spécialité Informatique et cybersécurité de l’INSA Hauts-De-France exerce des activités diverses : * Concevoir, développer et mettre au point un projet de solution informatique, de la phase d'étude à son intégration, pour un client ou une entreprise selon des besoins fonctionnels et un cahier des charges; * Auditer un système informatique, appréhender les failles possibles et proposer des solutions; * Conseiller la direction informatique de l'entreprise sur des évolutions et solutions en techniques nouvelles (choix d'outils, de méthodologies, de logiciels...), dans un objectif d'optimisation et d'adéquation entre les moyens informatiques et les besoins des utilisateurs; * Administrer et assurer le fonctionnement et l'exploitation d'un ou plusieurs éléments liés aux applications informatiques de l'entreprise ou d'une organisation en veillant à la cohérence, à l'accessibilité et à la sécurité des informations ; * Définir des politiques de sécurité et de protection des systèmes, réseaux, services et données en s’appuyant sur des outils et méthodes de détection, prévention et traitement des incidents de sécurité, conformément aux normes et à la réglementation en vigueur ; * Superviser des systèmes, réseaux, services, selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité, dans le respect des normes et des procédures de qualité et de sécurité ; * Assurer un rôle de support (sécurité, qualité, méthode, ...) et d'assistance technique auprès des équipes informatiques (production, développement) de l'entreprise, des utilisateurs, des clients; * Veiller à la cohérence, à l'accessibilité et à la sécurité des informations; * Veiller au respect des normes et des procédures de qualité et de sécurité; * Diriger une organisation, des services, des structures informatiques et fixer les évolutions des systèmes d'information, selon les besoins fonctionnels et la stratégie de l'entreprise en termes de sobriété et d’accessibilité numériques; * Superviser la conception, la mise en œuvre et le maintien opérationnel (qualité, sécurité, fiabilité, coûts, délais) des prestations informatiques produites et des systèmes d'information; * Superviser et coordonner un projet informatique, une équipe, un service ou un département et gestion du budget.

Compétences attestées :

La certification atteste la vérification des compétences suivantes : * Mobiliser un large socle de connaissances scientifiques et techniques afin d'avoir l'ouverture d'esprit nécessaire à la compréhension de la complexité d'un système informatique, en intégrant l'environnement du système et les enjeux sociétaux et environnementaux. * Concevoir et mettre en œuvre des applications ou des systèmes informatiques sur la base d’une maîtrise des outils et méthodes de l'ingénieur. * Mener des activités d'analyse, de recherche, de conception, d'expérimentation et de simulation d’une solution informatique afin de : o Réaliser le suivi et l'exploitation d'une solution informatique en utilisant des critères de qualité et des métriques adaptés au développement logiciel, à l’accès et à la gestion des données, aux aspects réseau et système. o Élaborer, améliorer et fiabiliser une solution informatique en exploitant les architectures de systèmes d’information à base de micro-services, l’intelligence artificielle, l’informatique décisionnelle, en mettant en œuvre des politiques de sécurité adaptées. o Anticiper, prévoir, mettre en œuvre et optimiser les besoins en ressources (réseaux, systèmes, données etc.) en utilisant des méthodes d’éco-conception. o Mesurer l'impact de ses actions * Prendre en compte les éléments de contexte et l'existant dans son action et sa prise de décision : o Identifier les besoins exprimés par un client et les formaliser en se basant sur des méthodologies de conception adaptées telles que la méthodologie agile. o Effectuer une recherche documentaire et une veille technologique o Identifier et intégrer les enjeux de l'entreprise et de la société o Adopter un comportement éthique et transparent au regard de la responsabilité sociétale et environnementale o Agir dans le respect des normes et législation en vigueur * S'intégrer dans une organisation et participer à sa gestion, son animation et à son évolution o Structurer et soutenir un discours et/ou un support en faisant preuve de clarté, de pédagogique et de concision dans un contexte international o Travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire o Savoir s'intégrer en contexte multiculturel o Manager une équipe de collaborateurs o Appliquer des stratégies et des méthodologies de pilotage de projets en mettant en œuvre des démarches d’ innovation et de créativité o Former des collaborateurs * S'adapter à des environnements rapidement évolutifs o Mener une analyse réflexive des actions, des attitudes et des usages face aux applications informatiques o Identifier les critères adaptés et les pistes de progression o Choisir et suivre les formations adaptées

Gestion stratégique d’un système d’information et innovation : Pilotage de projet SI - Audit d'un système d'information - Management d’équipe - Intégration de pratiques inclusives et durables Développement et mise en œuvre des technologies avancées et des services de sécurité : Développement et déploiement de plateforme applicative - Application de la data science - Intégration de l'IA - Renforcement de la sécurité Mise en place et gestion des infrastructures numériques et de la cybersécurité : Gestion de l’infrastructure IT - Élaboration et renforcement des mesures de cybersécurité - Application de l'IA à la sécurité Production et Intégration Sécurisés d'Objets Connectés (IoT) avec renforcement par l'IA : Développement de solutions IoT - Application de l'IA pour l'analyse et la sécurité - Intégration de pratiques de sécurité avancées

Compétences attestées :

Piloter des projets interdisciplinaires en intégrant de nouvelles technologies et innovations afin de répondre aux enjeux stratégiques de l'entreprise, améliorer l'efficacité opérationnelle et renforcer la sécurité des systèmes d'information Collaborer avec les équipes métier pour recueillir leurs besoins et défis spécifiques, et traduire ces besoins en solutions techniques viables qui soutiennent les objectifs stratégiques de l'entreprise Définir le budget du projet et établir le plan stratégique en respectant les contraintes budgétaires et les échéances afin d'assurer la réalisation des objectifs fixés, maximiser le retour sur investissement et garantir la soutenabilité financière du projet Optimiser la gestion du cycle de vie IT et piloter l'adoption des systèmes pour garantir une infrastructure technologique performante et évolutive Évaluer les systèmes pour optimiser la performance et la sécurité Aligner les systèmes d'information avec les tendances sectorielles et les objectifs stratégiques afin de stimuler l'innovation, favoriser la compétitivité de l'entreprise sur le marché, et soutenir une prise de décision éclairée Mettre en œuvre des plans d'action et évaluer la résilience face aux cybermenaces Documenter les résultats et assurer le suivi des améliorations afin de garantir la traçabilité des actions entreprises Renforcer la culture de sécurité et instaurer un processus d'audit continu afin de minimiser les risques de cyberattaques et de violations de données Constituer et manager des équipes pour atteindre les objectifs fixés, tout en intégrant des collaborateurs en situation de handicap afin de garantir l’inclusion au sein des équipes Promouvoir l'accessibilité et le développement durable dans la conception des systèmes pour contribuer à l'économie circulaire Engager les parties prenantes et évaluer l'impact pour une amélioration continue Sélectionner et appliquer les technologies et méthodologies pertinentes afin d’optimiser les processus opérationnels, accroître l'efficience et l'efficacité des projets Améliorer l'expérience utilisateur et la prise de décision par l'analyse et l'IA afin de personnaliser les services, augmenter la satisfaction client, identifier de nouvelles opportunités de marché et optimiser les processus décisionnels, pour une meilleure performance opérationnelle et un avantage concurrentiel durable pour l'entreprise Garantir la sécurité et la performance de la plateforme afin d’assurer une expérience utilisateur fiable et fluide, minimiser les risques de cyberattaques et de pannes, et soutenir la continuité des activités en maintenant des niveaux élevés de disponibilité et de réactivité des systèmes d'information. Assurer l'alignement avec les besoins métier et une amélioration continue afin de s'assurer que la plateforme répond précisément aux besoins des équipes Développer et intégrer des analyses de données avancées afin de dévoiler des insights stratégiques, optimiser la prise de décision fondée sur des données probantes, améliorer les performances opérationnelles, et identifier de nouvelles opportunités de croissance et d'innovation, contribuant ainsi à la transformation numérique et à la compétitivité de l'organisation. Assurer la conformité, la communication et l'évaluation continue afin de garantir que les pratiques et procédures de l'entreprise respectent les normes réglementaires et les standards Optimiser les processus et développer des solutions d'IA personnalisées afin d’automatiser et rationaliser les opérations, réduire les coûts et les délais, améliorer la précision et l'efficacité, et fournir des services et des produits plus adaptés Renforcer la sécurité des plateformes logicielles avec l’IA, afin d’assurer la sécurité des données, protéger la confidentialité des informations des utilisateurs, prévenir les accès non autorisés et les fuites de données, et garantir la conformité avec les réglementations en matière de protection des données, contribuant ainsi à la confiance et à la fidélité des clients ainsi qu'à la réputation de l'entreprise sur le marché. Collaborer avec les équipes métier pour recueillir leurs besoins et adapter les solutions d'IA pour répondre à ces besoins. Former les utilisateurs finaux à l'utilisation des nouveaux outils et systèmes basés sur l'IA pour maximiser leur adoption et leur utilité Renforcer la sécurité des applications, des bases de données et des infrastructures utilisées pour le développement et l'analyse de données, ainsi que la protection contre les menaces et la conformité avec les normes Optimiser et sécuriser l'infrastructure IT afin de garantir sa performance, sa fiabilité et sa résilience Surveiller, gérer et innover pour la haute disponibilité afin d’assurer un accès constant et fiable aux services et aux applications critiques, minimiser les temps d'arrêt et les perturbations des opérations, et améliorer l'expérience utilisateur, contribuant ainsi à la satisfaction et à la fidélité des clients tout en soutenant les objectifs stratégiques de l'entreprise dans un marché compétitif Élaborer et renforcer les mesures de cybersécurité à travers des approches innovantes et des technologies avancées pour protéger les actifs numériques contre les attaques internes et externes, tout en intégrant la conformité réglementaire Implémenter l'intelligence artificielle dans les stratégies de sécurité pour anticiper, détecter et neutraliser les cybermenaces de manière proactive, améliorant ainsi la résilience des systèmes informatiques Développer des solutions IoT innovantes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et créer de nouvelles opportunités de service, en intégrant une fluidité dans les systèmes existants et en garantissant la sécurité des données Utiliser l'intelligence artificielle pour analyser les données issues des dispositifs IoT et renforcer la sécurité des systèmes, permettant ainsi une meilleure prise de décision et une détection précoce des menaces Intégrer des pratiques de sécurité avancées dans la conception et le déploiement des solutions IoT, en utilisant l'IA pour anticiper, détecter et répondre de manière proactive aux vulnérabilités et aux attaques cybernétiques

Participation à la définition des politiques de gouvernance de l’infrastructure Contrôle de la conformité réglementaire Gestion des contrats de services ou SLA (Service Level Agreements) Mise en œuvre des Plans de Continuité (PCA) et de Reprise d'Activité (PRA) Promotion et intégration du Numérique Responsable Conception d'architectures systèmes et réseaux Gestion et Supervision de la Mise en Œuvre de l'Infrastructure (MOE) Gestion des incidents et des tickets Elaboration d’une politique de sécurité des SI Formation et Sensibilisation à la Cybersécurité Evaluation de la sécurité : Ethical Hacking et tests de pénétration Investigation et Analyse des Incidents de Sécurité : Analyse Forensic Supervision et Gestion des Centres Opérationnels de Sécurité (SOC) Pilotage de projets Gestion du Changement et de la Transformation IT Accompagnement et Développement des équipes projets

Compétences attestées :

Participer aux politiques de gouvernance IT dans le cadre du schéma directeur de la DSI pour garantir que la gestion l’infrastructure répondent aux exigences de performance, de sécurité et de conformité Auditer l’infrastructure de l’entreprise pour contrôler la conformité réglementaire Etablir des accords de niveaux de service (SLA) afin d’offrir des prestations ou des réalisations répondant aux exigences et objectifs de l’entreprise Elaborer, documenter et mettre en œuvre des processus et procédures standardisées pour garantir la qualité et l’efficacité des services Analyser les causes de non-respect des SLA afin de proposer des actions correctives Evaluer les risques pesant sur la production en lien avec l’informatique afin de définir et documenter des plans de continuité et de reprise de l’activité Elaborer un plan de continuité d’activité (PCA) afin de respecter le niveau de service contractuel Définir un plan de reprise d’activité (PRA) afin d’assurer une protection optimale contre les risques de perte de données, et permettre une récupération rapide et efficace en cas de sinistre Etablir et mettre en œuvre des tests des plans de continuité (PCA) et des plans de reprise d’activité (PRA) afin d’améliorer la préparation aux incidents et assurer la résilience des infrastructures systèmes et réseaux Mettre en œuvre le Numérique Responsable afin de mesurer et d’améliorer la performance environnementale du SI et les pratiques RSE afférentes Concevoir une infrastructure système et réseau optimisée et sécurisée afin de fournir une base technique robuste et efficace soutenant les opérations de l'entreprise tout en garantissant la sécurité des données et des communications Définir, implémenter et contrôler les règles d’accès aux données et aux services afin de protéger les systèmes et les données sensibles contre les accès non autorisés Arbitrer la technologie d’hébergement des systèmes et/ou applications (serveur dédié, virtualisation, conteneurisation/orchestration ou cloud) pour les déployer, les mettre en production et les gérer de manière fiable, flexible et scalable Concevoir une topologie des réseaux de l’entreprise tant mono que multisites, afin de garantir la qualité de service (QoS), la résilience (PCA) et la sécurité des communications Contribuer à la mise en place, au contrôle et à l’administration de l'infrastructure, pour déployer les éléments techniques de la solution Automatiser les processus d'intégration, de déploiement et de maintenance des systèmes et applications pour assurer la fiabilité et la reproductibilité des mises en production Organiser et piloter la gestion des incidents et du support pour suivre, prioriser et résoudre les incidents, ainsi qu’assurer une résolution rapide et efficace des problèmes techniques Elaboration d’une politique de sécurité des SI Conduire une veille active afin d’anticiper les menaces et vulnérabilités émergentes et mener des actions correctives Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI) de l'entreprise, pour protéger les données et les systèmes de l'entreprise Auditer la sécurité en collaboration avec le Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) afin de vérifier la mise en œuvre de la politique de sécurité et assurer son amélioration continue Sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques de la sécurité informatique afin de diminuer les comportements à risques et de contribuer à l’amélioration continue de la sécurité de l’entreprise Eprouver la sécurité de l’infrastructure afin d’évaluer la robustesse des systèmes et la réactivité des équipes Investiguer et analyser les incidents de sécurité, afin de préparer des rapports en vue des audits de sécurité et conserver des preuves légales Contribuer au fonctionnement du Centre Opérationnel de Sécurité (SOC), afin de maintenir la sécurité et la résilience de l’infrastructure Piloter un projet pour gérer les équipes, s'assurer que les solutions déployées répondent aux attentes de l’entreprise et garantir la qualité des livrables, le respect des délais et des coûts Assurer le suivi et le reporting du projet afin de garantir une communication claire, efficace et adaptée aux besoins, de faciliter la prise de décision, d’assurer la transparence sur l'avancement du projet, et de maintenir l'alignement des objectifs Elaborer et mettre en œuvre la conduite du changement afin de minimiser l’impact d’une évolution (mineure, delta ou majeure) de l’infrastructure sur l’environnement de production Développer la performance de l’équipe pour améliorer la réussite des projets dans le respect des exigences fixées Contribuer au recrutement des collaborateurs afin de contribuer à la construction d'une équipe diversifiée, reflétant les valeurs de l'égalité des chances et de la responsabilité sociétale (RSE)

La certification Réseaux & Informatique permet au titulaire d’assurer les activités suivantes : * Concevoir une architecture réseaux et l’administrer * Participer à l’élaboration et au maintien en conditions opérationnelles de systèmes logiciels * Modéliser un système d’information afin d’en définir le cahier des charges présidant à la conduite de son projet de réalisation et de mise en œuvre * Intégrer des notions de développement durable dans le processus de conception (réduction de la consommation énergétique par des techniques de conception adéquates) * Auditer un système d’information existant afin de l’optimiser en fonction des critères importants pour l’organisation qui l’utilise (prise en compte de la rentabilité de l’entreprise, des spécificités métiers, de la sécurité des informations) * Offrir aux utilisateurs/clients des entreprises utilisant le SI les outils nécessaires à la gestion et à l’exploitation de leurs données * Analyser des problèmes complexes en intégrant les contraintes techniques, économiques et managériales * Gérer des projets et des actions de conception, de réalisation, de validation de systèmes d’information, leur réseau support et leur interaction avec des systèmes extérieurs Maîtriser l’organisation de l’entreprise (études, production, communication) et les relations externes (clients, fournisseur, information)

Compétences attestées :

Répartition des six thématiques et principales compétences associées : * Utiliser les connaissances scientifiques et techniques de base, fondamentales comme les mathématiques, la physique, la programmation, la communication numérique, les systèmes numériques et informatiques, pour être capable d’analyser et de maîtriser les composants matériels et logiciels des réseaux et des systèmes d’information. * Etre en capacité de choisir et d’utiliser les outils et méthodes adéquats pour la modélisation, l’analyse et la construction d’infrastructures réseau, de systèmes informatiques et de systèmes d’information. * Concevoir et utiliser les réseaux de communication nécessaires aux systèmes d’information (réseaux informatiques, de télécommunications, industriels, téléphonie, qualité de service et modélisation). * Développer, tester et valider les systèmes et logiciels informatiques nécessaires aux systèmes d’information (algorithmique, architecture des ordinateurs, systèmes d’exploitation, programmation en utilisant des outils de génie logiciel, administration et virtualisation) afin d’en assurer le bon fonctionnement. * Concevoir et gérer un système d’information (modélisation, audit, sécurité, certification). * Appréhender et anticiper les évolutions technologiques pour être capables d’entreprendre et d’innover dans les domaines liés aux métiers d’ingénieur réseaux et informatique. * Analyser, organiser, répartir les tâches inhérentes à la réalisation d’un projet en équipe en réponse à une demande ou un besoin client, parfois partiellement défini, s’adapter à de nouvelles contraintes liées au projet. Présenter efficacement les solutions, synthétiser et démontrer la pertinence des résultats. * Encadrer une équipe, affecter les tâches en fonction des compétences des collaborateurs. Coordonner les différents membres d’un projet en fonction des contraintes organisationnelles et temporelles. * S’intégrer dans l’entreprise et prendre en compte ses enjeux : dimensions sociétale, humaine, économique, qualité, productivité, intelligence économique. Travailler en contexte international : maîtrise de l’anglais, capacité d’adaptation aux contextes internationaux. Prendre en compte les enjeux éthiques et les enjeux environnementaux.

* Analyser le système d’information existant et fournir des conseils pour son évolution. * Piloter des projets informatiques, de la conception technique à la mise en œuvre organisationnelle. * Créer et développer des projets innovants générant de la valeur, en s'appuyant sur une veille technologique et concurrentielle et en collaborant avec les différentes directions de l’entreprise. * Assurer la sécurisation des données et des processus des projets. * Concevoir et proposer des solutions évolutives du système d'information adaptées au contexte et à l'environnement organisationnel, incluant la cybersécurité, les réseaux et l'architecture, l’ingénierie des logiciels et systèmes, l’intelligence artificielle et la robotique. * Intégrer les nouvelles technologies jugées pertinentes et bénéfiques pour le système d'information de l'entreprise, en s'assurant que leur intégration se fait de manière efficace et conforme aux normes de sécurité et de compatibilité. * Evaluer l'impact potentiel de chaque avancée technologique identifiée sur le système d'information de l'entreprise, en tenant compte à la fois des opportunités et des risques associés. * Mettre en place et organiser une veille continue des avancées technologiques pour garantir l'efficacité du système d’information de l'entreprise. * Rédiger et maintenir des documents techniques complets, tels que des spécifications, des guides d'utilisation et des manuels spécifiques, pour aider à créer, installer et entretenir les systèmes informatiques.

Compétences attestées :

La certification atteste que son titulaire possède les compétences suivantes : * Assurer une communication efficace pour coordonner les aspects humains et relationnels d'un projet informatique (Coordination de projet informatique) * Maitriser les contextes multiculturels en utilisant l'anglais et en intégrant les différentes cultures professionnelles. * Travailler dans un contexte international et multiculturel en tenant compte des enjeux industriels, économiques et sociétaux. * Intégrer les stratégies et les enjeux commerciaux de l'entreprise dans la gestion de projets. (Stratégie d'entreprise et enjeux commerciaux). * Intégrer les enjeux sociétaux et la responsabilité sociale des entreprises dans la conduite de projets (Responsabilité sociétale et enjeux sociétaux) * Mettre en place et suivre des processus d'amélioration continue en utilisant la réflexivité. (Amélioration continue) * Mobiliser différentes disciplines pour atteindre un objectif spécifique. (Collaboration interdisciplinaire) * Réaliser un audit complet du système d'information d'une entreprise. (Audit du système d'information) * Déterminer les fonctionnalités et la structure d'un système technique, intégrant des dispositifs de traitement de données, puis en faire la conception et l’exploiter tout en associant les aspects matériels et logiciels d’un système complexe. (Conception et exploitation de systèmes techniques) * Concevoir la structure de la chaîne de traitement des données pour répondre aux besoins des applications, en incluant le traitement du signal, les statistiques et l'automatique. (Traitement des données, chaîne de traitement et tests). * Concevoir un système d'information opérationnel, incluant la collecte, la mémorisation, le traitement des données et leur diffusion sur les réseaux, en tenant compte des dimensions sociétales et environnementales. (Conception de systèmes d'information opérationnels). * Mettre en place un système de communication et de collaboration entre les parties prenantes d'un projet. (Communication et collaboration) * Gérer efficacement un projet impliquant les technologies de l'information et de la communication, depuis sa définition jusqu'à son évaluation, en planifiant les étapes et en évaluant les coûts et les délais (Gestion de projet TIC). * Associer l'innovation technologique à l'innovation organisationnelle en intégrant les facteurs clés de succès et en analysant les étapes, de la conception à la mise sur le marché, tout en considérant l'environnement et les intérêts de l'entreprise. (Innovation technologique et organisationnelle).

L’ingénieur de spécialisation, diplômé d’EURECOM en sécurité pour les systèmes informatiques et les communications à travailler à la définition, la conception, le développement, la déploiement et à la mise en oeuvre des solutions de sécurité numérique au sens large. De façon non exhaustive, cela couvre les activités suivantes : * Gestion de la sécurité informatique globale d'une entreprise * Pilotage d’un projet complexe dans un environnement multiculturel * Conception et réalisation d’un système numérique sécurisé * Activité de recherche incluant des interactions scientifiques avec des pairs * Analyse des menaces actuelles et futures d’un système et d'un réseau informatique existants * Conception et mise en œuvre de systèmes d'informations et de réseaux sécurisés * Participation à des instances qui régissent la protection de la vie privée dans les systèmes informatiques et les réseaux

Compétences attestées :

La certification d'ingénieur spécialisé en sécurité pour les systèmes informatiques et les communications d'EURECOM doit permettre de valider les compétences d’un ingénieur en sciences du numérique spécialisé en sécurité, ce qui implique durant le cursus l’acquisition des connaissances, savoir-faire, savoir-être et aptitudes nécessaires à leur développement : * connaître et comprendre un large champ des sciences du numériques et des mathématique et analyser et réaliser la synthèse qui leur est associée * mobiliser les ressources d’un ou de plusieurs champ scientifique et technique spécifique * maîtriser les méthodes et les outils de l’ingénieur, l’utilisation des approches numériques et des outils informatiques, l’analyse, la modélisation et la conception de systèmes numériques ou de communication, de produit ou de service, la gestion des risques et des crises, la pratique du travail collaboratif et à distance * concevoir, concrétiser, tester et valider des solutions, des méthodes, produits, systèmes et services innovants, en ayant préalablement un questionnement sur les usages * effectuer des activités de recherche, fondamentale ou appliquée, mettre en place des dispositifs expérimentaux * trouver l’information pertinente, l’évaluer et l’exploiter, et transmettre son savoir à travers des publications ou des conférences * prendre en compte les enjeux de l’entreprise et rendre compte de son action : dimension économique, respect des exigences sociales et environnementales, respect de la qualité, compétitivité et productivité, exigences commerciales, intelligence économique * intégrer dans ses conduites les responsabilités éthiques et professionnelles, prendre en compte les enjeux des relations au travail, de sécurité et de santé au travail et de la diversité * accompagner les transitions, notamment numériques, énergétiques et environnementales, en intégrant les impératifs écologiques et climatiques * prendre en compte les enjeux et les besoins de la société et diffuser les principes et apports de la démarche scientifique * s’insérer dans la vie professionnelle, s’intégrer dans une organisation internationale, l’animer et la faire évoluer * entreprendre et innover, dans le cadre de projets personnels ou par l’initiative et l’implication au sein de l’entreprise dans des projets entrepreneuriaux * travailler en contexte international et multiculturel : maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères et ouverture culturelle associée, capacité d’adaptation aux contextes internationaux et de coopération sur des enjeux planétaires collectifs * se connaître, s’autoévaluer, gérer ses compétences et opérer des choix professionnel * définir l’architecture d’un système de communication sécurisé * concevoir les composantes d’un système de communication sécurisé * concevoir des composantes logicielles résistants aux attaques informatiques * concevoir les mécanismes de sécurité destinés à un système informatique * réaliser un prototype logiciel pour un système informatique sécurisé * concevoir de nouveaux algorithmes pour la sécurité des systèmes informatiques * mettre en œuvre le plan directeur d’un réseau sécurisé * évaluer les performances de solutions de sécurité existante * mener une campagne d’audit de sécurité pour un réseau d’entreprise ou un système d’information * assurer la gestion de la sécurité informatique au sein d’une entreprise * mener une campagne d’audit de sécurité pour un réseau d’entreprise ou un système d’information * participer aux travaux de normalisation dans le domaine de la sécurité informatique et réseaux

Manager les équipes et la transformation du SI Superviser le portefeuille projets de la DSI et sa mise en œuvre Concevoir l'infrastructure du système d'information Sécuriser les infrastructures du système d'information (accès, réseaux et données)

Compétences attestées :

Gérer et encadrer son équipe (responsabilité hiérarchique) pour développer les compétences et optimiser l'organisation du système d'information en s’assurant que les tâches affectées soient accessibles et en cohérence avec les compétences des membres de l’équipe Organiser et piloter une équipe (responsabilité fonctionnelle) pour optimiser la réalisation des projets IT en utilisant des outils collaboratifs et en adaptant son style de management Manager les relations clients/fournisseurs pour optimiser la mise en œuvre des projets IT en utilisant les moyens de communications et les outils collaboratifs adaptés et accessibles Analyser l’environnement technique et métier utilisant le système d’information pour en identifier les processus, les workflows et les technologies existantes en exploitant les données disponibles (documentations techniques, rapports d'activités, audits, interviews, etc.) Modéliser le SI en synthétisant les données utiles pour le rendre compréhensible par les décideurs Identifier les améliorations possibles du SI pour optimiser les flux métiers en répondant aux enjeux stratégiques de l’entreprise Identifier une méthode de gestion du changement pour garantir l’adhésion des parties prenantes en s’appuyant sur les leviers de motivation et d’engagement identifiés Définir et conduire le plan d’accompagnement en identifiant les acteurs et les actions à mener (formation, communication, régulation, mesure, etc.) pour s’assurer de l’appropriation par tous de la transformation induite par la stratégie de la DSI Élaborer le référentiel documentaire des projets IT afin de garantir son appropriation par les acteurs des projets et d’harmoniser la formalisation et la gestion des projets (réception de la demande, analyse de faisabilité, etc.) en se basant sur les pratiques de l’entreprise et les référentiels existants (méthodologies de type cycle en V, méthodologies agiles, etc.) Définir des critères de choix pertinents pour gérer les priorités du portefeuille projets du SI et ordonnancer l’ensemble des projets proposés en tenant compte des règles applicables (législatives, normatives, culturelles, éthiques, etc.) Exposer et défendre les choix effectués pour permettre une lecture claire et cohérente auprès des hiérarchiques et des fonctionnels lors de la sélection des projets informatiques grâce à une présentation des cotations réalisées S’approprier le contexte et le périmètre de chaque projet IT en identifiant ses objectifs, ses enjeux et ses contraintes spécifiés afin d’apporter une réponse au besoin exprimé par la maîtrise d’ouvrage Établir le plan de management (gestion des risques, planification, organisation, budget, indicateurs, parties prenantes, plan de communication, etc.) de chaque projet IT à conduire afin de pouvoir en suivre l'avancée en s’appuyant sur les outils de management de projet Contrôler et valider les différents livrables des projets IT pour respecter le triangle d’or (qualité, coût, délai) attendu en mettant à jour les tableaux de bord de suivi du projet Organiser les recettes (fonctionnelle et technique) de chaque projet IT pour livrer un produit conforme aux exigences du client en établissant les cahiers de recette Établir les documents administratifs, contractuels et techniques des projets IT (solde des contrats, procès-verbaux de recette, documentations techniques, etc.) pour formaliser la clôture du projet dans le respect des règlements en vigueur (RGPD, droit commercial, etc.) et aux exigences fonctionnelles et techniques Organiser et animer la capitalisation de l'expérience à l'issue des projets IT au sein des équipes projet (réunions, documentation, etc.) en analysant les indicateurs de performance du projet (État d’avancement, économie réalisée, avancée technique, etc.) dans un objectif d’amélioration continue Auditer l'infrastructure du SI pour identifier les limites et points faibles en vérifiant la conformité par rapport aux standards technologiques, organisationnels et de cybersécurité (Préconisation ANSSI et principaux éditeurs) Étudier et comparer les différentes solutions technologiques afin de réaliser les choix adaptés aux besoins métiers de l’entreprise Concevoir une infrastructure informatique sécurisée (réseaux, cloud, ERP, data, sauvegarde, etc.) en s’appuyant sur les besoins clients, les standards d’architecture des SI et les bonnes pratiques en terme de cybersécurité Identifier les projets qui composeront le portefeuille projet d'évolution et de migration de l'architecture du SI Organiser et animer un système de veille active sur les technologies des SI et les menaces en cybersécurité en s’informant auprès des éditeurs, prestataires et organismes de référence de type ANSSI Analyser les solutions implantées pour identifier les besoins de mises à jour ou d'évolutions du SI en définissant des indicateurs d’activité ou de détection de problèmes de sécurité Conseiller la direction sur les projets et investissements à conduire pour aider à la prise de décision et à la gouvernance du SI en présentant des indicateurs formalisés sous forme de tableaux de bord par exemple Auditer l'infrastructure du SI afin d'identifier les éléments nécessitant une sécurisation ainsi que le niveau de sécurité nécessaire (accès, données, etc.) en utilisant des outils de pentesting associés à une méthodologie d’audit Identifier les droits, les obligations et normes applicables en matière de sécurisation du SI afin de garantir sa conformité réglementaire et normative en s’appuyant sur les standards et normes relatives à la cybersécurité (RGPD, ISO27001, CNIL, etc.) Concevoir le plan de sécurisation et de supervision du SI pour répondre au niveau de sécurisation attendu en s’appuyant sur les résultats de l’audit et dans le respect des obligations règlementaires et normatives (RGPD, CNIL, etc.) ainsi que sur les bonnes pratiques de sécurisation des SI Identifier les opérations et les parties prenantes pour organiser et planifier les projets de sécurisation du SI en s’appuyant sur une méthodologie de gestion de projet de type AGILE Suivre et superviser la mise en œuvre des solutions de sécurisation pour mesurer leur efficacité et garantir le niveau de sécurisation requis en définissant des indicateurs de suivis appropriés et des outils de surveillance de type SIEM Organiser et animer un système de veille active pour se tenir à jour sur les menaces en cybersécurité et solutions de sécurisation en s’informant auprès des éditeurs, prestataires et organismes de référence (ANSSI, CERT, etc.) Analyser les indicateurs d'activité pour identifier les besoins de mises à jour, évolutions ou failles de sécurité en s’appuyant sur les informations de veille Conseiller la direction sur les projets et investissements à conduire en terme de cybersécurité et aider à la mise en œuvre d’une gouvernance de la sécurité SI en présentant des indicateurs formalisés sous forme de tableaux de bord par exemple Anticiper la crise cyber pour réagir rapidement et gérer ses impacts en mettant en place une évaluation des risques, un plan de continuité d’activité, un plan de communication et une identification des rôles et responsabilités Détecter et identifier l’attaque pour adapter la réponse en analysant les données de surveillance et les incidents de sécurité Gérer l’incident et répondre à la crise pour stopper sa progression et rétablir un système d’information sain en rendant le plan de communication accessible à tous les acteurs internes et externes ainsi qu'en activant les solutions de restauration Evaluer les dommages pour améliorer la résilience du SI en analysant l’attaque, les pertes subies et en mettant à jour les solutions techniques et le plan de crise cyber

Les ingénieurs ensIIE, spécialité informatique, sont amenés à pratiquer les activités suivantes : * Analyse et optimisation des modèles mathématiques et des algorithmes, au travers o de l'analyse des problèmes et des données pour identifier des modèles adaptés, o de l'optimisation d'un algorithme ou d'un programme informatique * Conception d'une application ou un système informatique au travers o de la modélisation des données, d'une application ou d'un système informatique, o de la gestion du cycle de vie de l'information o de la spécification d'une application ou d'un système informatique * Opérationnalisation d'une application ou d'un système informatique au travers o de la réalisation d’audit d'une application ou d'un système informatique o du développement d'une application ou d'un système informatique o du déploiement d'une application ou d'un système informatique o de la maintenance d'une application ou d'un système informatique * Pilotage et coordination des projets technologiques et/ou scientifiques impliquant des aspects informatiques ou mathématiques au travers o de l'étude de la faisabilité d'un projet technologique et/ou scientifique o de la gestion d'un projet technologique et/ou scientifique o du management d'équipe dans le cadre de projet technologique et/ou scientifique o de l'identification et valorisation d'une innovation technologique et/ou scientifique ainsi que les activités transverses liées : * à la documentation d'applications ou systèmes informatiques, * à la communication auprès de clients ou de spécialistes.

Compétences attestées :

* Transmettre des informations de manière claire et structurée, à l’oral comme à l’écrit, dans un objectif de formation ou d'information. * Maîtriser la création de documentation technique ou fonctionnelle d’une application ou d’un système informatique à destination d’un public technique ou utilisateur. * Connaître les normes et standards en vigueur relatifs aux enjeux sociétaux et environnementaux dans le cadre de la conception ou de l’exploitation d'applications et de systèmes informatiques. * Connaître les normes et standards en vigueur relatifs aux données, aux logiciels et aux matériels informatiques dans le développement et l’exploitation d'applications et de systèmes informatiques. * Prendre en compte l'environnement dans lequel l'entreprise évolue, en particulier ses contraintes économiques et commerciales, pour la conception d'applications et de systèmes informatiques. * Prendre en compte la culture de l'entreprise, incluant ses standards de qualité et ses processus métiers, dans le cadre de la conception et l'opérationnalisation d'applications et systèmes informatiques. * Mobiliser des connaissances en management d’équipe pour organiser, coordonner et animer les travaux dans le cadre d’un projet. * Mettre en œuvre des techniques de gestion de projet pour formaliser les besoins des parties prenantes, planifier les activités et anticiper les risques et aléas. * Utiliser des outils et méthodes de pilotage de projet pour suivre l’avancement, évaluer la performance et adapter les actions en fonction des objectifs. * Maîtriser les représentations mathématiques pour modéliser des données, leurs structures et leurs relations, ou des langages structurés. * Mobiliser des méthodes mathématiques et informatiques reconnues pour extraire, structurer et interpréter les éléments significatifs d'une problématique. * Mobiliser les notions de complexité algorithmique et maîtriser les indicateurs de performance d’algorithmes pour évaluer leur efficience. * Maîtriser et exploiter des outils de modélisation informatique pour représenter les données, leurs relations et leur cycle de vie. * Maîtriser et exploiter les outils de modélisation informatique pour concevoir des architectures fonctionnelles et logicielles. * Mettre en œuvre des savoirs en gestion des données pour organiser, structurer et piloter l’ensemble du cycle de vie des données. * Exploiter des connaissances en ingénierie des systèmes pour positionner une application ou un système informatique dans son écosystème technique, fonctionnel, sociétal et environnemental. * Mobiliser les savoirs essentiels en développement informatique, incluant les paradigmes de programmation et l’administration des systèmes. * Maîtriser les techniques et outils appropriés pour développer, tester, intégrer et déployer des applications informatiques dans des environnements de développement professionnels. * Faire preuve d'adaptabilité dans le déploiement de l'application en intégrant les retours utilisateurs selon une démarche agile. * Mettre en œuvre les principes et outils de maintenance des systèmes pour garantir la continuité de service et l’évolutivité des solutions. * Mettre en œuvre une démarche de veille technologique, d’innovation et d’entrepreneuriat pour identifier, évaluer et valoriser une innovation technologique ou scientifique.

Activités juridiques - Conseil dans le domaine juridique et celui des procédures juridictionnelles ou administratives - Prévention et résolution des litiges en appliquant le droit - Préparation et classement les dossiers d’affaires juridiques - Gestion d’une documentation juridique et conduite d’une recherche documentaire au regard d’un dossier juridique - Préparation et rédaction des documents administratifs, juridiques et techniques Gestion/Finance - Réalisation des opérations de gestion administrative et comptable (enregistrement d'écritures, suivi de trésorerie, facturation, gestion administrative du personnel, frappe de devis) d'une structure selon les règles de comptabilité générale - Réalisation des documents de synthèse comptable - Conception des outils de suivi de l'activité de la structure - Préparation et rédaction des documents budgétaires et comptables - Assistance de la direction, des élus ou usagers et conseil dans le domaine d’intervention considéré (administratif, juridique, financier…) Fonctions transversales - Exercice de fonctions administratives (gestion du personnel, organisation du travail), comptables et commerciales (suivi des relations avec les fournisseurs, gestion des approvisionnements…)

Compétences attestées :

Compétences transversales - Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe. - Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation. - Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation. - Développer une argumentation avec esprit critique - Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française. - Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère. - Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder. - Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte. - Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs. - Situer son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives. - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. - Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet. - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique. Compétences spécifiques Appréhension du monde de l'administration économique et sociale - Comprendre l’éco-système du monde juridique, économique et des sciences sociales et en assurer une veille afin d’en mesurer les impacts sur l’administration publique. - Anticiper les futurs possibles du monde juridiques, économique et des sciences sociales afin d’en détecter les menaces, les opportunités, les tendances, les risques possibles, etc. Utilisation de techniques et d’outils de l'administration économique et sociale - Appliquer des techniques, outils et méthodes et langages fondamentaux (techniques quantitatives et informatiques) appliquées aux sciences sociales. - Contrôler le respect des règles, pratiques, normes, etc. - Recueillir et exploiter les données afin de les analyser et appliquer les méthodes nécessaires à la passation des concours administratifs tant à l’écrit qu’à l’oral. Développement de pratiques professionnelles dans l'administration économique et sociale - Comprendre les fonctions d'une organisation publique ou privée et ses relations avec l'ensemble de ses parties prenantes. - Définir des plans d’actions opérationnels et les mettre en œuvre en favorisant les innovations managériales

Organisation et optimisation du système de production de l'information comptable Organisation du contrôle interne dans l’entité Contrôle et fiabilisation de l’information comptable Clôture des comptes et établissement des documents financiers annuels Réalisation de l’état financier et fiscal (comptes annuels, liasse fiscale, rapport d’activité, etc.) Veille juridique, fiscale et sociale Sécurisation et optimisation des obligations et des choix fiscaux et des obligations sociales Conception d’outils de gestion et de suivi financiers et budgétaires permettant de piloter les activités de l'entreprise Analyse des coûts, des marges et prévisionnels Gestion budgétaire et optimisation de la trésorerie de l’entreprise ou entité Pilotage et mise en œuvre du reporting financier Conseil aux clients internes en matière fiscale, sociale et financière Conseil aux clients externes en matière fiscale, sociale et financière

Compétences attestées :

Contribuer à l'optimisation du système d'information comptable et les processus clés en place en contribuant à leur diagnostic, en identifiant les points d’amélioration potentiels, en formulant des recommandations vis à vis de ses missions, en proposant l'implantation d'outils de gestion spécifiques (ERP/PGI) en suivant les correctifs effectués par le fournisseur ou le service informatique, afin de proposer un Système de gestion adapté aux besoins de l’entreprise Analyser les procédures de collecte et de traitement de l'information comptable en identifiant les manquements potentiels relatifs à la confidentialité des données en identifiant les taches à automatiser en proposant des améliorations, en vue de produire des informations comptables sécurisées et fiables et répondant aux besoins informationnels de la direction Présenter le tableau de bord de suivi du système d'information comptable en déterminant les indicateurs à surveiller, en collectant les données appropriées, en mettant à jour régulièrement le tableau de bord, en repérant les écarts, afin de permettre à la direction de prendre les mesures correctives nécessaires Sous l’autorité de la Direction, mettre en place des procédures et des mécanismes de contrôle interne appropriés, en analysant les processus et les flux de l'entreprise en utilisant les techniques et les outils d'audit, en veillant à ce qu'elles soient exactes, complètes et conformes aux normes et réglementations en vigueur, respectant les valeurs de l'entreprise issues de sa démarche RSE afin de permettre à la direction de s’assurer d’une gestion rigoureuse de l'entreprise, en prévenant les erreurs, les fraudes et les risques opérationnels, renforçant ainsi la transparence et la confiance dans les opérations de l'entreprise Proposer des actions correctives des risques et les vulnérabilités identifiés, en formulant des scenarios, des hypothèses et leurs conséquences, pour renforcer le dispositif de contrôle interne et minimiser les risques potentiels Contrôler l'information comptable issue des outils de dématérialisation des factures en effectuant des rapprochements, des vérifications et des analyses à l'aide d'un progiciel afin de corriger les anomalies détectées et ainsi fournir une information comptable et financière conforme à la réglementation Mettre en oeuvre les procédures de collecte et de sauvegarde et de stockage des données comptables, en utilisant un système de Gestion Électronique des Documents (GED), permettant de numériser et indexer les documents comptables de manière régulière et précise, en organisant l'archivage des documents comptables dans une base de données sécurisée, selon une classification claire et logique, en mettant en place des procédures de sauvegarde et de stockage des données comptables, en facilitant la recherche, le suivi et l'analyse des données comptables, afin de garantir la collecte et un accès en continu, rapide et fiable aux informations comptables pour les besoins internes de l'entreprise ainsi que pour les obligations de communication externe (audits, contrôles fiscaux, etc.) même en cas de situations exceptionnelles (incidents techniques, piratage, catastrophes naturelles, etc.) Dans le cadre normal hors consolidation, réaliser les travaux de fin d'exercice ou de situation intermédiaire en effectuant les travaux de révision comptable pour s'assurer de l'exactitude et de la cohérence des informations financières enregistrées, en réalisant les travaux d'inventaire, recensant et valorisant les stocks, en vérifiant les créances et les dettes et évaluant les actifs et les passifs de l'entreprise, en mettant en œuvre les techniques de détermination du résultat fiscal, en calculant et en déterminant correctement le résultat fiscal de l'entreprise, dans le cadre des spécificités de l'entreprise et des exigences réglementaires en matière de déclarations fiscales, de clôture d'exercice et de production des états financiers conformes aux normes comptables en vigueur, afin de fournir une image fidèle de la situation financière de l'entreprise à un moment donné, permettant ainsi une évaluation précise de sa performance et de sa santé financière Réaliser les documents financiers de synthèse et les publications obligatoires en élaborant les comptes annuels, le compte de résultats et l'annexe, en veillant à la cohérence et à l'exactitude des informations présentées dans les comptes annuels en effectuant des contrôles et des rapprochements appropriés, en préparant la liasse fiscale recensant les informations fiscales pertinentes en répondant aux exigences des normes comptables françaises ou internationales, en respectant les obligations légales en matière de publication des comptes annuels au greffe du tribunal et de transmission de la liasse fiscale au service des impôts, afin de fournir aux parties prenantes internes et externes telles que les actionnaires, les investisseurs, les créanciers et les autorités fiscales, une information comptable précise et fidèle de la situation financière de l'entreprise Analyser les résultats financiers en retraitant les données financières à l'aide des documents normés, comme les soldes intermédiaires de gestion, le bilan fonctionnel et financier en effectuant des calculs, des comparaisons et des interprétations, afin d'expliquer les tendances et les points clés nécessaires au rapport de gestion et aux tableaux de bord associés Assurer la diffusion des informations financières en planifiant les actions de communication sous l'autorité du manager, en sélectionnant les destinataires appropriés et en utilisant les canaux de communication pertinents, afin de garantir une diffusion efficace et opportune des états financiers et de leur analyse Réaliser la veille juridique, fiscale et sociale en collectant régulièrement et en synthétisant les informations juridiques provenant de sources fiables et exhaustives afin de mesurer les risques des évolutions juridiques et leur impact sur les domaines financiers, fiscaux et sociaux, notamment ce qui concerne la règlementation de prise en compte du handicap (salariés, clients...) Réaliser la veille juridique, fiscale et sociale en collectant régulièrement et en synthétisant les informations juridiques provenant de sources fiables et exhaustives afin de mesurer les risques des évolutions juridiques et leur impact sur les domaines financiers, fiscaux et sociaux, notamment ce qui concerne la règlementation de prise en compte du handicap (salariés, clients...) Fiabiliser la fiscalité de l'entreprise en détectant les opportunités offertes par la réglementation fiscale comme les crédits d'impôt, subventions, aides, en s'assurant de l'éligibilité de l'entreprise, en complétant les dossiers de demande afin de faire profiter l'entreprise d'avantages fiscaux Contribuer à la réalisation des bulletins de paie classiques, en collectant, en vérifiant rigoureusement et en transmettant au gestionnaire de paie interne ou externe les variables relatives aux salaires, heures travaillées, congés et avantages sociaux et en contrôlant les bulletins reçus afin d'assurer la rémunération des employés et la conformité aux obligations légales Établir, contrôler et transmettre les déclarations sociales obligatoires (DPAE, DSN) dans les délais impartis, en utilisant les moyens de transmission dématérialisés afférents, afin de transmettre les données des collaborateurs aux organismes sociaux et payer les cotisations sociales Présenter le bilan social en collectant les informations réglementaires exigées, comme répartition homme/femme, le pourcentage de salariés en situation de handicap, en rendant les données accessibles afin de constater les dysfonctionnements éventuels par rapport aux obligations légales et à la politique RSE de la structure Concevoir un système de collecte de l’information financière et de contrôle de ces informations en exploitant les différents outils numériques de l’entreprise (système d’information), en tenant compte du degré de précision demandé par la direction afin d’incrémenter les outils de pilotage Elaborer et/ou faire évoluer les outils de pilotage en fonction des indicateurs clés définis par les managers, en choisissant les outils numériques en fonction des besoins d’informations ciblées et de leur prix, comme les tableurs, solution de business intelligence, applicatifs de gestion de trésorerie, applicatifs de dématérialisation OCR, applicatifs de production afin de piloter couramment les activités de l'entreprise Déterminer les coûts et les marges des différentes activités et/ou centres de coûts, sur la base des données historiques ou prévisionnelles en calculant les coûts des produits, des services, des activités, des process afin d’alimenter l’analyse financière Analyser les performances financières en s’appuyant sur le calcul des coûts, l’analyse du compte de résultat, des soldes intermédiaires de gestion, de la capacité d'autofinancement, des ratios significatifs, du bilan, etc. afin de formuler des préconisations aux managers concernant l’optimisation des coûts de leur entité Etablir et suivre l'ensemble des budgets de l'entreprise, structurels et ponctuels en établissant les programmes et les budgets opérationnels, en établissant les états de synthèse prévisionnels, en utilisant les outils adaptés (PGI, Progiciel comptable, Outils de traitement des données, etc.) afin de vérifier si les engagements financiers sont respectés Dans le cadre de la gestion quotidienne et l’optimisation de la trésorerie sur le court terme, analyser la situation de la trésorerie (bancaire, placements, dettes, etc .) et rétablir l’équilibre si nécessaire en choisissant un moyen de financement à court terme adapté au besoin de trésorerie à couvrir en faisant des arbitrages afin d’obtenir la meilleure offre de financement pour l'entreprise (nature du moyen de financement, partenaire financier sélectionné) par des outils comparatifs (grille multicritère, Points + et -, Etc.) Formuler des recommandations sur l'allocation des ressources dans le cadre de la gestion des excédents financiers en s’appuyant sur les différentes formules de placement correspondant à la situation de l'entreprise, afin d’en optimiser la gestion Elaborer et analyser des tableaux de flux permettant de discerner des leviers d'action sur les flux de trésorerie opérationnels, d'investissement et de financement afin de choisir les modes de financement adaptés Etablir périodiquement ou occasionnellement un reporting financier et extra-financier à des fins interne ou externe en traitant les données en fonction des indicateurs ciblés et des destinataires, en incluant les données ESG fournies par la Direction, afin de faciliter la prise de décision des parties prenantes (managers opérationnels, DAF, partenaires financiers (banques, sociétés d’investissement, actionnaires…) Définir les potentielles actions correctives En analysant les écarts entre les prévisions et les résultats afin d’accompagner des managers opérationnels à l’amélioration de la rentabilité de leur structure Mettre en œuvre une stratégie de communication adaptée à chaque interlocuteur, dans un contexte de conduite de changement, en préparant et animant des séances collaboratives avec des objectifs, en créant des échanges productifs avec ses managers et avec les membres d’une équipe projet, afin de prévenir les conflits, résoudre les problématiques rencontrées et mobiliser l’intelligence collective Conduire un projet, en planifiant, en suivant et en ajustant les activités par rapport aux contraintes RSE et aux missions comptables et financières déterminées par la Direction, en utilisant les méthodes et outils de gestion de projets adaptés, afin de contribuer aux projets de l’entité Identifier les compétences manquantes (les siennes et celles des membres de l’équipe) à la réalisation d’une action, en prenant en compte l’évolution des métiers Comptabilité § Finance et de leur environnement, en faisant expliciter les besoins, afin de proposer des actions de développement des compétences en cohérence avec les objectifs donnés par la Direction Proposer à la Direction un plan de développement des compétences d’une équipe projet, en sélectionnant les actions de développement pertinentes parmi les différentes modalités possibles, correspondant aux spécificités de chacun comme le handicap ou aux conditions de travail (RSE) mises en place par l’entreprise, en prévoyant l’évaluation de ce plan, afin de permettre la faisabilité des missions comptables et financières Accompagner les salariés dans la compréhension de leur fiche de paie, de leur salaire, des conventions collectives et des contrats sociaux en place (Mutuelle, prévoyance...), en adoptant une démarche pédagogique, en justifiant les éléments à l'aide des documents de référence appropriés, afin de répondre aux sollicitations des collaborateurs Accompagner les décideurs de sa structure en matière fiscale, sociale et financière, en présentant les analyses correspondant au périmètre défini et aux indicateurs choisis, en formulant des recommandations argumentées, afin de les engager à effectuer des choix opérationnels éclairés Conseiller aux clients des solutions et préconisations en matière fiscale, sociale et financière, dans une démarche pro-active, en faisant expliciter les besoins des clients, afin de contribuer au déploiement de l'offre de services du cabinet comptable