Actualités Habitat n°1246

Missions

Le ou la responsable des copropriétés contribue à la satisfaction des copropriétaires par le pilotage de l'activité syndic :
Est responsable d'un portefeuille de copropriétés incluant parfois des commerces, dont elle ou il assure la gestion juridique et administrative
Est chargé(e) de développer les activités de syndic solidaire de l'organisme auprès de nouvelles copropriétés
Peut également assurer les missions quotidiennes du syndic (animation d'assemblées générales, gestion de prestataires)
Assure le management de son équipe, et le reporting de l'activité pour l'atteinte des objectifs définis par la direction
S'assure de l'optimation des portefeuilles de copropriétés sur le plan technique, juridique et budgétaire
Participe à la stratégie de développement du syndic de l'organisme
Recrute et anime ses équipes de collaborateurs et de collaboratrices
Construit les différents reportings d'activités du service
Assure la veille juridique et réglementaire
Décline la politique de communication du syndic

Activités principales

Gérer un portefeuille de copropriétés sur le plan juridique, technique et relationnel
Définir une stratégie de développement du portefeuille de copropriétés géré par le syndic de l'organisme
Manager et animer ses équipes

Activités secondaires

Garantir le respect des procédures et des méthodes de travail
Assurer, dans certains organismes, les missions quotidiennes du syndic
S'assurer de la qualité du service rendu aux copropriétaires

Connaissances

Droit de l’immobilier

Ecosystème du logement social

Gestion budgétaire

Marché de l'immobilier

Comptabilité et gestion

Dispositifs de financement de l’accession sociale

Relations publiques

Secteur de la maintenance bâtiment

Réglementation des copropriétés

Techniques de management

Droit de l’urbanisme

Compétences opérationnelles

Recruter et animer des équipes de collaborateurs et collaboratrices de métiers et de niveaux hiérarchiques différents

Comprendre les besoins et les attentes des copropriétaires

Gérer des procédures contentieuses

Maîtriser les procédures de gestion d'une copropriété

Maîtriser les procédures de médiation immobilière

Piloter des actions commerciales

Savoir élaborer une stratégie commerciale

Savoir anticiper les besoins des clients et clientes

Savoir capter des prospects et prospectes

Maîtriser les techniques de prospection foncière

Maîtriser les techniques de négociation

Analyser des données de reporting et en tirer les conséquences opérationnelles

Compétences comportementales

Culture du résultat

Capacité d'animation

Sens de la qualité de service

Leadership

Organisation et rigueur

Adaptabilité et flexibilité

Compétences RSE

Développer une stratégie d'amélioration des performances énergétiques du patrimoine géré : niveau 2
Mettre en place et piloter des indicateurs de mesure de la qualité de service : niveau 2
Développer des outils et procédures de communication transparentes et proactives : niveau 2
Analyser la performance technique d'un bâtiment (eau, électricité…) et repérer des pistes d'économie : niveau 2

Compétences clés pour demain

Management de la transformation digitale
Management de la performance
Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
Maîtrise de l'extranet pour les copropriétés

Environnement et conditions de travail

Poste qui implique de nombreux déplacements
Poste nécessitant de l'investissement et de la disponibilité
Nombreuses interactions :
En interne : avec le comité de direction, le personnel chargé de la gestion des copropriétés
En externe : avec le conseil syndical, les copropriétaires, les locataires, les entreprises de service et de travaux, les élus, les élues, les collectivités, les acteurs et actrices de la promotion immobilière

Pré-requis d’accès au métier

Expérience de : niveau 10 ans sur une fonction d'encadrement d'un service de syndic
Être titulaire d'une carte professionnelle remise par le président ou la présidente de la chambre de commerce et d'industrie (CCI) attestant des aptitudes à l'exercice de cette fonction

Certifications et formations possibles

VOIR LES FORMATIONS

Profil de l’employeur

Tout type d'organisme Hlm