Code ROME
Domaine d’activité
Niveau d’étude
SOMMAIRE
Métier
Responsable territorial, responsable territoriale
Directeur de secteur, directrice de secteur, directeur territorial, directrice territoriale
À la découverte du métier
Missions
Le responsable territorial ou la responsable territoriale :
- Œuvre pour la performance économique et sociale de l'organisme
- Occupe essentiellement des fonctions politiques et d'encadrement
- Représente l'organisme à l'échelle du territoire en assurant un relais local
- Relaie les politiques stratégiques de l'organisme sur son territoire, et porte celles qui peuvent y être spécifiques
- Veille à la mise en place et au respect des grandes orientations stratégiques de l'organisme au niveau territorial
- Participe au développement patrimonial de l'organisme sur son territoire
- Adapte les actions stratégiques aux spécificités de son territoire, et peut en proposer de nouvelles
- Initie le développement de nouvelles prestations visant à optimiser les services aux locataires
- Encadre des responsables d'agences et des fonctions territorialisées
- Assurer un rôle d'interface entre les équipes territoriales et les fonctions supports du siège
- Supervise l'activité des responsables de sites ou d'agences pour atteindre les objectifs fixés par la direction générale
- Coordonne et pilote les activités de la direction territoriale pour la gestion de proximité
- Accompagne les équipes dans leur responsabilisation et leur développement professionnel
Activités principales
- Développer les relations publiques et les partenariats
- Appliquer les orientations stratégiques décidées au niveau du comité de direction
- Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information et de formation auprès des responsables d’agences
- Identifier les risques et saisir les opportunités liées à son domaine d’intervention, les communiquer aux responsables d’agences et préconiser des plans d'action
- Analyser, conseiller, et faire des recommandations de façon à améliorer l'efficience et l'efficacité
Activités secondaires
- Garantir et optimiser la qualité du service rendu aux locataires de son territoire
- Garantir la veille sécuritaire et la maintenance du patrimoine
Connaissances
Ecosystème du logement social
Politiques d'aménagement urbain
Techniques de management
Fonctionnement des acteurs publics locaux
Gestion budgétaire
Analyse financière
Relations publiques
Financements publics
Droit de l'urbanisme
Droit de l'immobilier
Compétences opérationnelles
Recruter et animer des équipes de collaborateurs et collaboratrices de métiers et de niveaux hiérarchiques différents
Définir et piloter une stratégie opérationnelle
Elaborer et utiliser des outils de reporting
Gérer une multitude d'interlocuteurs et d'interlocutrices
Comprendre les besoins et les attentes du marché
Etablir et piloter un budget
Faire appliquer les règles, les procédures et contrôler
Elaborer une stratégie d'influence / Lobbying
Animer des réunions
Gestion simultanée de projets multiples
Développer des partenariats
Elaborer un plan de financement
Maîtriser les techniques de négociation
Analyser des données de reporting et en tirer les conséquences opérationnelles
Comprendre un plan de renouvellement urbain
Etablir le diagnostic social d'un territoire
Compétences comportementales
Culture du résultat
Adaptabilité et flexibilité
Capacité d'argumentation et de persuasion
Instaurer une relation dans le temps
Organisation et rigueur
Ecoute et diplomatie
Sens du contact et empathie
Sens de l'anticipation
Sens de l'intérêt général
Sérénité et résistance au stress
Leadership
Compétences clés pour demain
- Stratégie de coopération
- Conduite de projets transverses
- Coordination d'actions locales
Environnement et conditions de travail
- Proximité avec les élus et les élues
- Participation au Comité de Direction (CODIR) ou autres comités
- Poste à forte responsabilité nécessitant investissement et responsabilité
- Nombreuses interactions :
- En interne : avec la direction générale, les directeurs et directrices de site ou d'agence
- En externe : avec les élus et élues, les partenaires institutionnels et institutionnelles, les associations et les entreprises
Pré-requis d’accès au métier
- Au minimum 10 ans d'expérience de management d'équipe ou en tant que directeur ou directrice d'agence
- Une expérience de relations avec les élus et élues est un prérequis
- Une expérience dans la gestion locative est un plus
- Une expérience dans les politiques d'aménagement urbain est un atout certain
Certifications et formations possibles
- Bac+5: Management des entreprises
- Executive Master : dirigeant(e) du logement social
Profil de l’employeur
- Tout type d'organisme Hlm
Axes de mobilité
Mon métier dans la ligne hiérarchique
Chaque organisme HLM a sa propre organisation, sa propre identité et les possibilités d’évolution dépendront des parcours, expériences et formations pour chaque collaborateur et collaboratrice.
