L'Union sociale pour l'habitat
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Circulaire USH n°08/14 relative à la journée professionnelle "Aujourd'hui, comment innover pour garantir un service de qualité" du 10 avril 2014

La qualité de service est au cœur des préoccupations des locataires et des organismes, elle impacte directement leurs performances sociales et économiques. Rendre un service de qualité sur les tous les sites reste un défi, relevé par les organismes et les parties prenantes.

Informations complémentaires

Date du document : 27.02.2014
Entité(s) : Délégation Générale - DLG
Nom(s) contact : Christine Roudnitzky
Email(s) contact : hqs@union-habitat.org
Numéro : 08/14
Christine DALLE
Pour le Mouvement Hlm, la qualité constitue un enjeu stratégique de premier plan depuis plusieurs années, un impératif qui doit être assuré par tous les organismes et sur tous les territoires.
Fiche thématique
publié le
Frédéric Paul
Edition du document "traitement des situations de non qualité"
Circulaires USH
publié le
Fédération nationale des Offices publics de l'habitat
Cet ouvrage recense les 23 dossiers sélectionnés suite au 2é appel à projets lancé par la Fédération des OPH et centré sur la thématique des services aux habitants.
Ouvrages
publié le
Frédéric Paul
Pour accompagner notre mobilisation en ouvrant de nouvelles perspectives opérationnelles, l’Union vous propose une journée professionnelle qui permettra de partager réflexions et approches de terrain concernant le quotidien des locataires et des collaborateurs
Circulaires USH
publié le