L'Union sociale pour l'habitat
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L'essentiel

Des résultats positifs : les locataires de logement social sont globalement satisfaits de leur habitat

  • Des niveaux de satisfaction globalement supérieurs à 70%
  • Une satisfaction élevée à l’égard du bailleur
  • Le sentiment de détérioration de la situation est très minoritaire

 

Les besoins en termes d’actions de la part du bailleur sur le logement portent avant tout sur :

  • L’isolation (thermique et sonore)
  • La propreté des parties communes
  • Le fonctionnement général des équipements du logement
 

Les besoins en termes d’actions de la part du bailleur sur la relation avec le locataire portent sur la facilité à prendre contact et à obtenir une réponse :

  • La réactivité du bailleur
  • La joignabilité du bailleur
 

Des actions à mener en partenariat avec les acteurs publics pour plus de tranquillité dans le quartier

  • Accroître le sentiment de sécurité à l’égard des biens…
  •  … et des personnes
 

Des publics sur lesquels agir en priorité

  • Les familles avec enfants
  • Les personnes les plus fragiles sur le plan économique
  • Les personnes vivant dans ou à proximité d’un QPV