L'Union sociale pour l'habitat
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Relations avec le bailleur

La satisfaction est globalement élevée à l'égard de son bailleur. Les locataires satisfaits de leur logement sont également satisfaits de leur bailleur à 86%. Les locataires insatisfaits de leur logement sont quant à eux seulement 38% à se montrer satisfaits de leur bailleur. L'opinion que l'on se fait de son bailleur correspond globalement à l'opinion que l'on a de son logement.

Que pensez-vous de votre bailleur ? Vous en êtes…

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Globalement, lorsque vous êtes en contact avec votre bailleur, diriez-vous concernant l’accueil qui vous est réservé (téléphone, espaces d'accueil…) que vous en êtes très satisfait, plutôt satisfait, plutôt pas satisfait ou pas du tout satisfait...

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Globalement, les locataires d’un logement social se disent satisfaits de l’accueil qui leur est réservé, en léger retrait par rapport aux locataires du parc privé.

Diriez-vous que votre bailleur est…

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Les locataires de logement social sont satisfaits des relations entretenues avec le bailleur, mais dans une moindre mesure sur les questions de joignabilité et de réactivité.

Globalement, diriez-vous que vous êtes très satisfait, plutôt satisfait, plutôt pas satisfait ou pas du tout satisfait de l’information et la communication de votre bailleur : information sur les travaux, clarté des documents…      

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Globalement, diriez-vous que vous êtes très satisfait, plutôt satisfait, plutôt pas satisfait ou pas du tout satisfait du traitement de vos demandes ou réclamations concernant… ?   

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