Actualités Habitat n°1246

Le maintien et l’amélioration de la qualité de service est un défi permanent pour les organismes Hlm. Comment, dans une équation économique toujours plus contrainte, satisfaire le niveau d’exigence légitime des locataires ? Et comment, plus largement, améliorer l’accompagnement des habitants et habitantes dans leur parcours résidentiel ?

Intervenantes et intervenants : 
Séquence 1 :

• Elodie FUMET, Secrétaire confédérale habitat et urbanisme – la Confédération Sociale des Familles (CSF)
• Pierre-François GOUIFFES, Président du directoire de Résidences le Logement des Fonctionnaires (RLF), Président de la Commission «Qualité de service» de l’USH
• Gilles LEPROUST, Maire d’Allonnes, Président de Ville & Banlieue de France
• Gaëlle ROUTIER, Présidente de Terres d’Armor Habitat, Vice-Présidente du conseil départemental des Côtes d’Armor

Séquence 2 :

• Cécile BELARD DU PLANTYS, Directrice générale de Paris Habitat
• Norbert FANCHON, Président du directoire du groupe Gambetta
• Alain MISSE, juriste à l’Association Force Ouvrière Consommateurs (AFOC)
• Eric PINATEL, Directeur général d’Unicil, Président de la commission « Politiques sociales » de l’USH