Actualités Habitat n°1208

Défi majeur du logement social, la qualité de service est l’un des principaux leviers pour répondre aux nouveaux besoins des habitants. La majorité des organismes Hlm est aujourd’hui mobilisée sur cet enjeu et d’importants progrès ont été réalisés ces dernières années en termes d’écoute des locataires et de suivi de la satisfaction. Dans le contexte actuel d’évolution du tissu des organismes et d’optimisation de la performance, l’Union sociale pour l’habitat a validé, en juin dernier, une nouvelle feuille de route sur la qualité de service pour 2019-2021. Elle poursuit ainsi un engagement pris depuis 2003.

L'USH et Val'Hor, l'interprofession de l'horticulture, de la fleuristerie et du paysage, ont travaillé ces dernières années à identifier les enjeux du renforcement de la place du végétal au sein du patrimoine HLM. Travailler à l'intégration croissance de la "nature en ville" invite ainsi à concevoir et gérer des aménagements paysagers qualitatifs et adaptés aux impératifs de facilité de gestion et de maîtrise des coûts. C'est un savoir-faire qui doit ainsi être déployé tout au long des phases de l'opération, de la définition du programme à la phase travaux et naturellement en gestion. Afin d'aiguiller la maîtrise d'ouvrage HLM, ce Cahier Repères n°97 propose plusieurs recommandations et retours d'expérience.

Partant du constat que la démocratie participative est en berne dans les quartiers populaires notamment sur les questions d'aménagement et de réhabilitation, cet ouvrage explore les mérites et les limites des nouveaux instruments visant à favoriser la participation citoyenne sur ces sujets. Ces réflexions esquissent des voies pour la mise en place de formes nouvelles de la démocratie locale ­permettant de gouverner avec les habitants.

Les Hlm, un poids pour l’économie ? Leurs habitants : une plaie pour la société ? Et si c’était l’inverse ? C'est ce que démontre ce MOOK (magazine/book) publié par l'AR PACA & Corse. Un témoignage complet, avec une mise en page attractive, qui illustre parfaitement l'utilité et le dynamisme des Hlm

La concertation et la participation des habitants sont des thèmes d’actualité pour notre secteur professionnel. Pour être au rendez-vous de ces évolutions qui vont durablement toucher les organismes, nous vous proposons une journée professionnelle inédite.

À la veille de ses 20 ans, la grande famille de l’Anru s’est réunie à Aubervilliers pour Penser les quartiers de demain. L’occasion de dresser, non sans émotions, un bilan des années passées et de réfléchir collectivement à la direction à prendre pour les 20  prochaines années.