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Le plus pertinent

Dossier
24 juillet 2017

Dossier La Médiation Hlm

Les organismes Hlm, comme tous les professionnels, ont désormais l’obligation d’offrir à leurs clients les services d’un médiateur. Plusieurs modalités sont possibles. L’Union sociale pour l’habitat et les fédérations qui la composent ont souhaité offrir aux organismes adhérents la possibilité de bénéficier des services mutualisés d’un médiateur Hlm, et ce, afin de répondre aux obligations légales en matière de médiation des litiges de la consommation.

Médiation
Circulaires USH
17 décembre 2021

Circulaire USH n°119/21 : Médiation des litiges de la consommation

Suite à une demande de l'USH, une réponse en date du 29 septembre 2021 vient clarifier la position de la CECMC et précise qu’en application de l’article L611-1 du code de la consommation, les litiges relatifs aux baux d’habitation ne relèvent pas du champ d’application de la médiation de la consommation

Médiation
Rapports - Guides - Doc
18 mai 2021

Médiation des litiges de la consommation – Convention USH / AME

La médiation des litiges de la consommation a été rendu obligatoire pour tous les « acteurs professionnels » en application de la directive européenne transposée en droit français par une ordonnance du 20 août 2015. L’USH a décidé de renouveler le dispositif optionnel et externalisé de médiation des litiges de la consommation en sélectionnant une nouvelle association de médiation, l’Association des Médiateurs Européens - AME Conso

Médiation
Circulaires USH
27 juillet 2017

Circulaire USH n°72/17 - Lancement de l’adhésion au dispositif du médiateur Hlm

L’adhésion au médiateur Hlm est ouverte entre le 27 juillet 2017 et le 08 septembre 2017.

Médiation
Ouvrages
3 février 2017

Hlm : changeons notre regard ! Loger social pour développer local en PACA-Corse

Les Hlm, un poids pour l’économie ? Leurs habitants : une plaie pour la société ? Et si c’était l’inverse ? C'est ce que démontre ce MOOK (magazine/book) publié par l'AR PACA & Corse. Un témoignage complet, avec une mise en page attractive, qui illustre parfaitement l'utilité et le dynamisme des Hlm

Gestion du patrimoine
Événements
15 janvier 2015

Vidéo de la journée professionnelle " Organisation et métiers de la proximité " du 18 novembre 2014

Les tables rondes de la journée professionnelle "Organisation et métiers de la proximité : comment optimiser et innover ?" à visionner en intégralité.

Gestion urbaine de proximité
Rapports - Guides - Doc
25 septembre 2014

Contribution des services civiques de la transition énergétique à la maîtrise des charges

Face-à-face entre Gaëlle Bernard, jeune en service civique, Christelle Lagarde, responsable d’agence Dynacité et Caroline Neyron, directrice des programmes Unis-cité.

Consommation d'énergie
Rapports - Guides - Doc
1 décembre 2011

Régies de Quartier et organismes HLM - Bonnes pratiques

Recueil de bonnes pratiques issues de partenariat entre les Régies de quartier et les bailleurs sociaux, de l'entretien du cadre de vie à la sensibilisation à la maîtrise des consommations d'eau et d'énergie.

Gestion urbaine de proximité

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