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Le plus pertinent

AH
21 septembre 2019

Voisin'âge, une conciergerie sociale

Habitants & Locataires
Synthèse de presse
16 novembre 2018

Synthèse de presse n°445 du 9 au 15 novembre

L'Union sociale pour l'habitat édite chaque semaine une synthèse de la presse nationale et locale. Prises de positions du Mouvement, actualités législatives, annonces gouvernementales, actualités associatives, échos des régions... tout est dans votre rendez-vous hebdomadaire.

Loi ELAN
Brèves et Articles
22 novembre 2018

Le numérique face aux enjeux du logement social

Guide publié par la Smart Building Alliance (SBA) à destination des bailleurs sociaux. Ce guide présente le contexte du logement social en France, un panorama des services à l’ère du numérique illustrés à travers quelques exemples concrets et quelques recommandations pour la mise en œuvre de ces projets de transformation.

Transition numérique
Collection des cahiers USH
9 juillet 2020

Digitalisation de la relation habitants : recommandations et retours d'expériences - Repères n°67

Comment adopter une culture de la transformation où le digital vient prendre toute sa place, comme levier d’amélioration de la qualité de service et de la relation client ? Si les enjeux et la démarche de transformation numérique sont propres à chaque organisme, le cahier Repères N°67 dégage quelques recommandations tant au niveau stratégique qu’opérationnel. Ce cahier est complété de retours d’expérience issus du logement social et d’autres secteurs d’activité ainsi que d’une boite à outils.

Qualité de service
Lettre d'information
22 juillet 2020

Lettre d'information rapide de l'Union n° 143 du 22 juillet 2020

État des projets en cours et à venir pour le Mouvement Hlm

Communication institutionnelle
AH
31 juillet 2020

Post-Covid : des organismes toujours en alerte

Alors que le virus continue de circuler à travers le monde et que de nouveaux clusters apparaissent en France, la vigilance reste de mise. Depuis le 20 juillet, le port du masque devient obligatoire(1) dans les espaces publics clos, les organismes Hlm restent en éveil et s’engagent en faveur des locataires en fragilité économiques via la déclinaison locale du dispositif d’accompagnement national signé en mai dernier. L’USH a pour sa part reporté d’un an son Congrès annuel, qui devait se tenir à Bordeaux du 22 au 24 septembre. Et l’Union européenne a signé un plan de relance d’un montant de 750 Md€.

Habitants & Locataires
AH
13 août 2020

Diversification : un centre de séjour international à Nantes

Innovation
Circulaires USH
18 mai 2020

Circulaire USH n°40/20 - Webinar du 9 juin 2020 - Crise du Covid19 : la qualité de service en contexte de gestion de crise, quelles initiatives des organismes et quels enseignements pour l'avenir ?

Cette crise sanitaire inédite a nécessité, pour les organismes Hlm, de s'adapter, de trouver de nouveaux modes d'organisation pour assurer la continuité de service auprès de leurs locataires.

Qualité de service

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AFFINER PAR TYPES DE DOCUMENTS

AFFINER PAR THÈME

  • Économie & Financement (6)
  • Energie & Environnement (1)
  • Habitants & Politiques sociales (59)
  • Innovation & Qualité de service (132)
  • Patrimoine & Maîtrise d'ouvrage (11)
  • Politique de la ville & Urbanisme (17)
  • Politique du logement & Mouvement Hlm (54)
  • Ressources humaines & Organisation (50)

AFFINER PAR SOUS-THÈME

  • Accession à la propriété (3)
  • Aménagement & Urbanisme (4)
  • Attribution de logement (4)
  • Communication & Image (5)
  • Construction & Architecture (6)
  • Copropriété (3)
  • Énergie & Environnement (11)
  • Équipement technique (2)
  • Etudes & chiffres (12)
  • Événements & Manifestations (5)
  • Financement du logement (6)
  • Habitants & Locataires (61)
  • Innovation (16)
  • Interlocuteurs & Partenaires (4)
  • Management & Organisation (90)
  • Métiers & Formation (10)
  • Mouvement Hlm (27)
  • Numérique (18)
  • Performance & stratégie (113)
  • Politique de l'Habitat (7)
  • Politique de la ville (15)
  • Politiques sociales (22)
  • Production de logement (7)
  • Réglementation & Prescriptions techniques (3)
  • Sécurité & Tranquillité (4)

AFFINER PAR MOTS-CLÉS

  • Accès et maintien dans le logement (4)
  • Accessibilité (1)
  • Accession sociale (12)
  • Accompagnement social (13)
  • Actualités Habitat (17)
  • Aides au logement (3)
  • Aménagement du territoire (2)
  • Amiante (2)
  • APL (2)
  • Architecture (3)
  • AR Hlm (5)
  • Attributions (8)
  • BIM (1)
  • Biodiversité (1)
  • Cadre de vie (10)
  • Cap Hlm (2)
  • Chiffres clés (2)
  • Communication de crise (3)
  • Communication institutionnelle (8)
  • Concertation habitants (8)
  • Conditions de vie (3)
  • Conduite de projet (2)
  • Congrès Hlm (12)
  • Consommation d'énergie (4)
  • Construction durable (3)
  • Coopérative Hlm (2)
  • Coût du logement (4)
  • CUS (2)
  • Demande de logement (11)
  • Développement social et économique (5)
  • Economie circulaire (1)
  • Énergies renouvelables (2)
  • ESH (4)
  • Europe (4)
  • Fiscalité du logement (2)
  • Foncier (4)
  • Formation (3)
  • Géographie prioritaire (1)
  • Gestion de chantier (1)
  • Gestion de crise (6)
  • Gestion des déchets (1)
  • Gestion du patrimoine (8)
  • Gestion locative (10)
  • Gestion urbaine de proximité (18)
  • Gouvernance (3)
  • Habitat inclusif (1)
  • Habitat participatif (5)
  • Impayés et expulsions (1)
  • Informatique et libertés (1)
  • Innovation sociale (11)
  • Innovation technique (5)
  • Journées professionnelles (4)
  • Législation (2)
  • Livret A (4)
  • Logement accompagné (3)
  • Logement connecté (1)
  • Logement d'abord (3)
  • Logement des étudiants (1)
  • Logement des jeunes (5)
  • Logement des personnes âgées (8)
  • Logement intergénérationnel (4)
  • Logement intermédiaire (1)
  • Loi ALUR (1)
  • Loi égalité et citoyenneté (2)
  • Loi ELAN (2)
  • Loyer (2)
  • Maintenance (1)
  • Maitrise d'ouvrage (7)
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