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Ouvrages
30 juin 2013

Angers Loire Habitat publie ses 10 actions majeures RSE

Construire durablement, réduire les consommations énergétiques, trier et recycler, s'engager sur la qualité de service, faire participer les associations de locataires, favoriser le logement pour tous, soutenir l'emploi et l'insertion, accompagner les salariés...

RSE

Revues Hlm
30 mai 2006

Actualités Habitat n° 815 du 30 mai 2006

AG des coppératives d'Hlm : pour une relance de l'accession sociale Les offices de l'habitat et la dématérialisation L'indemnisation du bailleur en matière de réparations locatives

Habitants & Locataires

Collection des cahiers USH
16 juin 2015

Travailler dans les Hlm. Guide sur les métiers du logement social - Repères n° 5

Le Mouvement Hlm souhaite développer l’attractivité du secteur professionnel et mieux faire connaître ses métiers, ouverts, diversifiés et porteurs de sens. Ce Cahier constitue un outil d’information et de communication sur les métiers du logement social.

Métiers Hlm

Revues Hlm
15 juin 2013

Actualités habitat n° 970 du 15 juin 2013

Annonces de Cécile Duflot à l'AG des OPH Semaine nationale des Hlm : concours Hlm sur cour(t) Lancement du plan de rénovation énergétique de l'habitat Impôts sur les sociétés : déficits reportables en avant ou en arrière Droit au maintien dans les lieux : la pluralité d'habitations

Rénovation énergétique

Collection des cahiers USH
1 mars 2004

Guide de l'enquête de satisfaction : perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social. cahier n° 83

Ce guide précise les étapes indispensables de la démarche d'évaluation du service rendu par le biais d'une enquête auprès des locataires.

Qualité de service

Collection des cahiers USH
13 juillet 2010

Qualité de vie au travail et prévention des risques psychosociaux - Les Outils n° 03

Ce guide méthodologique, élaboré à partir de synthèse d'opérations conduites en 2009 et 2010 auprès de plusieurs organismes Hlm, présente dix étapes clés ainsi que les outils "prêts à l'emploi" à mobiliser à chacune des étapes de la démarche.

Ressources humaines

Circulaires USH
5 septembre 2018

Circulaire USH n° 64/18 - Consultation – Charte en faveur de l’égalité femmes - hommes

L’Union sociale pour l’habitat et les fédérations qui la composent ont travaillé sur une charte d’engagement en faveur de l’égalité femmes-hommes qui sera signée officiellement au cours du Congrès Hlm de Marseille. Afin d’adapter au mieux la mise en oeuvre de cet engagement à vos priorités, nous avons choisi de vous consulter à travers un court questionnaire.

Management & Organisation

Événements
17 septembre 2018

L’impératif de la qualité de service et du cadre de vie, quels leviers ? - Journée professionnelle du 13 septembre 2018

Cette journée de réflexion et d’échanges a eu pour objectif de présenter des perspectives d’avenir opérationnelles pour le quotidien des locataires et des collaborateurs.

Qualité de service

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