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Le plus pertinent

Dossier
8 janvier 2024

Kit de communication - Sécurité des personnels d'accueil et de proximité

Les personnels d’accueil et de proximité du secteur Hlm sont en contact direct et quotidien avec les locataires, et sont exposés régulièrement aux violences verbales ou physiques que ce soit par téléphone ou sur site. Les situations d’incivilités voire de violences nuisent à la bonne gestion des espaces et résidences et plus largement à l’image et à l’attractivité du secteur. Pour accompagner les communicants à sensibiliser les locataires sur ce sujet, l’Union sociale pour l’habitat a conçu un kit de communication.

Sécurité & Tranquillité
Collection des cahiers USH
1 octobre 2012

Agir sur la pénibilité des emplois de proximité. Collections d'Actualités Habitat. Les outils n° 04

Ce guide établit le diagnostic de la pénibilité et le plan d'action à déployer de manière concertée au sein de l'organisme Hlm en direction des emplois et personnels de proximité.

Métiers Hlm
Collection des cahiers USH
10 mars 2017

La conduite des projets de gestion de site dans les organismes de logement social - Repères n°28

Dans le cadre de la prise d’un engagement qualité par les bailleurs sociaux, le Mouvement professionnel encourage les bailleurs sociaux à porter une attention particulière aux sites dits complexes, qui résistent aux efforts d’amélioration de la qualité de service.

Gestion urbaine de proximité
Collection des cahiers USH
16 juin 2015

Travailler dans les Hlm. Guide sur les métiers du logement social - Repères n° 5

Le Mouvement Hlm souhaite développer l’attractivité du secteur professionnel et mieux faire connaître ses métiers, ouverts, diversifiés et porteurs de sens. Ce Cahier constitue un outil d’information et de communication sur les métiers du logement social.

Métiers Hlm
Brèves et Articles
7 janvier 2019

En Ille-et-Vilaine, les bailleurs s’engagent pour l’insertion

Reportage de la revue Gazette Santé Social n°157 de décembre 2018. Bailleurs sociaux et acteurs de l’emploi de la région s’associent pour favoriser l’insertion professionnelle des locataires de logements sociaux et aussi accompagner les projets collectifs locaux portés par les habitants pour les impliquer dans leur quartier.

Innovation sociale
Collection des cahiers USH
17 décembre 2013

Adaptation de la proximité à la diversité des territoires - Cahier n° 156

l’Union sociale pour l’habitat et le Club Management et Marketing ont finalisé une recherche action sur la chaîne de management et l’adaptation du management de proximité à la réalité sociale des territoires.

Gestion urbaine de proximité
Circulaires USH
20 février 2015

Circulaire USH n° 08/15 - Guide politique de la ville : bilan de l'appel à projets

Présentation des résultats des 6 projets retenus dans le cadre de l'appel à projets sur les démarches interacteurs de soutien aux personnels de proximité

Gestion urbaine de proximité
Collection des cahiers USH
1 septembre 2004

"Les mondes sociaux" des organismes du logement social. Cahier d'Actualités Habitat n°86

Ce travail de sociologie d'entreprise appliquée aux établissements des milieux Hlm est le résultat d'une collaboration entre le LSCI (Laboratoire de sociologie du changement des institutions) du CNRS, le Club Management Marketing et le CREPAH.

Gestion urbaine de proximité

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