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Dossier
8 janvier 2024

Kit de communication - Sécurité des personnels d'accueil et de proximité

Les personnels d’accueil et de proximité du secteur Hlm sont en contact direct et quotidien avec les locataires, et sont exposés régulièrement aux violences verbales ou physiques que ce soit par téléphone ou sur site. Les situations d’incivilités voire de violences nuisent à la bonne gestion des espaces et résidences et plus largement à l’image et à l’attractivité du secteur. Pour accompagner les communicants à sensibiliser les locataires sur ce sujet, l’Union sociale pour l’habitat a conçu un kit de communication.

Sécurité & Tranquillité

Rapports - Guides - Doc
16 février 2015

Quartiers prioritaires - Démarches interacteurs de soutien aux personnels de proximité

Ce document fait le bilan de l'appel à projets lancé par le CGET et L’USH dont l'objet était de favoriser la mise en place de structures inter-acteurs permettant d’améliorer le travail des gardiens et plus largement, des personnels de proximité exerçant dans les quartiers prioritaires.

Gestion urbaine de proximité

Revues spécialisées
21 juillet 2017

Médiation sociale : parlons métiers !

Dossier spécial de la revue les Cahiers du Développement Social Urbain n° 65 - juillet 2017 dont l’objectif est d’apporter des éclairages et des éléments de discussion autour du métier de médiateur social dans les quartiers populaires.

Médiation

Synthèse de presse
17 avril 2020

Synthèse de presse n°510 du 10 au 16 avril 2020

L'Union sociale pour l'habitat édite chaque semaine une synthèse de la presse nationale et locale. Prises de positions du Mouvement, actualités législatives, annonces gouvernementales, actualités associatives, échos des régions... tout est dans votre rendez-vous hebdomadaire.

Politique du logement & Mouvement Hlm

Circulaires USH
27 janvier 2020

Circulaire USH n°03/20 : Enquête sur les "pratiques d'accompagnement et de mobilité des métiers de proximité en sites sensibles"

L'Union sociale pour l'habitat a confié à Côté RH, la mission de répertorier les bonnes pratiques mises en place par les organismes en matière d'accompagnement des personnels de proximité, avec pour objectif la production d'un guide. Afin de participer à l'amélioration continue des pratiques professionnelles des bailleurs, le questionnaire cité dans la circulaire devra être diffusé aux collaborateurs et collaboratrices en charge du sujet.

Ressources humaines

AH
20 novembre 2023

Patrice Vergriete lance les contrats territoriaux pour le logement social

Territoires

AH
01 février 2024

Sous le signe du respect

Sécurité & Tranquillité

Circulaires USH
6 octobre 2014

Circulaire USH n° 57/14 - Journée professionnelle "Organisation et métiers de la proximité : comment optimiser et innover ?" le 18 novembre 2014

Enjeux et évolutions des missions confiées au personnel de proximité pour renforcer leur action sur le terrain et maintenir la qualité se service.

Formation

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