L'Union sociale pour l'habitat
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Rapports - Guides - Doc

Du diagnostic-conseil HQS® à l'appui solidaire... de nouveaux outils pour réussir en qualité de service


Qualité de service
Face-à-face avec Christophe Rozé, directeur de la proximité d'Immobilière Podeliha, Maimouna Niane, vice-présidente de Qualité Services Publics Lorraine, Emmanuel Schwartz, responsable Qualité et RSE du Réseau Batigère et Kleber Baclet, référent Inter-organisme de Maubeuge.
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LECO pratique : pour accompagner les occupants du parc social à un mode de vie éco-durable et à réduire leur charge


Consommation d'énergie
Face-à-face avec Pascal Van Laethem, directeur général de France Habitation et président de la commission développement durable du conseil d’administration de l’AORIF, et Jean-Philippe Boachon, chef de projet, direction du développement durable de Valophis.
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Contribution des services civiques de la transition énergétique à la maîtrise des charges


Consommation d'énergie
Face-à-face entre Gaëlle Bernard, jeune en service civique, Christelle Lagarde, responsable d’agence Dynacité et Caroline Neyron, directrice des programmes Unis-cité.
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RT2012 : une place pour toutes les énergies


Consommation d'énergie
Fondé sur des expérimentations en cours, cet atelier présente les premiers retours sur l’efficacité de différentes solutions énergétiques préconisées tant pour le chauffage que pour la production d’eau chaude sanitaire, et l’appréciation du niveau de confort des habitants des logements concernés.
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Etudes thermiques RT2012 : les points de vigilance


Réglementation thermique
Souhaitant fournir des repères sur la qualité et le contenu des études thermiques RT2012, la FNSCHLM a réalisé un guide méthodologique. L’atelier présente cet outil qui constitue une base solide de connaissances sur la réalisation d’une étude thermique RT2012 selon les règles de l’art.
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Manager la qualité de service au quotidien… et dans la durée


Qualité de service
Face-à-face entre Jacques Wolfrom, directeur général d’Aiguillon Construction et Cédric Van Styvendael, directeur général d’EST Métropole Habitat.
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L'action régionale : Bourgogne


Rénovation Réhabilitation
Réhabilitation énergétique : quels impacts économiques ?
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Accompagner les jeunes talents de nos quartiers : ambition pour une entreprise citoyenne


Formation
Vidéo réalisée dans le cadre du 75ème Congrès Hlm à Lyon du 23 au 25 septembre 2014.
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L'action régionale : Languedoc-Roussillon


Informatique et libertés
Mise en place d’un correspondant informatique et liberté mutualisé entre organismes en Languedoc-Roussillon. Témoignages.
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Maîtrise des consommations énergétiques : une réponse collective


Performance énergétique
Cet atelier présente les retours d'expériences de plusieurs organismes Hlm engagés dans une recherche d'amélioration de la performance énergétique de leur patrimoine, de maîtrise de la demande d'énergie et de lutte contre l'effet rebond.
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Emplois d’avenir : réussir l’intégration des jeunes


Formation
Débat avec Marie Giordano, directrice du personnel et de la communication d’Actis, Miguel Henriquez, tuteur à Actis, et Younès Ouhab, agent d’immeuble en emploi d’avenir à Actis.
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Observatoire de la performance énergétique : les premiers résultats du programme d'instrumentation


Performance énergétique
Ce programme de 21 opérations vise à évaluer les performances énergétiques réellement atteintes, l'efficacité des solutions mises en place, à vérifier le niveau de confort et la satisfaction des locataires. Cet atelier est l'occasion de partager les premiers enseignements.