USH logo

Découvrez nos événements

L'USH Je recherche une formation Ressources Je recherche un emploi Événements L'annuaire Hlm Espaces collaboratifs Vos interlocuteurs USH Observatoires & enquêtes Accueil Boutique HLM INFO Se loger avec BIENVEO Les Hlm recrutent Métiers et formations Musée Hlm
Espace professionnel
Icon Espace Pro
Connectez-vous pour accéder à votre espace professionnel
11 résultats associés à votre recherche
FILTRER :
  • Actualités (2878)
  • Ressources (6828)
  • Evénement (216)
  • Projet LAB Habitat (425)
  • Le plus pertinent
  • Le plus récent

Le plus pertinent

Dossier
8 octobre 2015

Dossier Capitaliser sur la collaboration bailleurs-locataires

A cours des dix dernières années, la question de la concertation avec les locataires a connu des évolutions importantes, qui appelaient la réalisation d'un panorama général.

Concertation habitants
Rapports - Guides - Doc
11 mars 2015

Locataires et organismes HLM, faire ensemble : analyse de quelques démarches participatives exemplaires et ou innovantes

Sont présentés ici les enseignements tirés à partir d’une analyse approfondie de démarches participatives pilotées par des bailleurs. Cette analyse a été réalisée par le bureau d’études MUSE Des Territoires pour le compte de l’USH en 2014.

Participation des habitants
Circulaires USH
4 mars 2021

Circulaire USH n°22/21- Webinar du 23 mars 2021 : Concevoir des services numériques inclusifs : enjeux et méthodes

Depuis de nombreuses années, les organismes Hlm développent des services numériques à destination des habitants et s’inscrivent dans une démarche de dématérialisation de la relation client. L’enjeu d’une utilisation large de ces dispositifs numériques est majeur. Pourtant, 21% des locataires du parc social déclarent ne pas utiliser les outils numériques ou avoir des difficultés à le faire.

Transition numérique
Circulaires USH
23 avril 2021

Circulaire USH n°42/21 - Kit boussole : « Concevoir des services numériques inclusifs »

Les résultats statistiques de l’étude Credoc menée en 2019 sur l’équipement, les usages et le rapport à Internet des locataires du parc social indiquent qu’1 personne sur 5 n’utilise pas les outils numériques ou abandonnent en cas de difficultés. Ce kit boussole rassemble des outils et des documents pratiques afin d'accompagner les organismes Hlm sur la mise à disposition de services numériques inclusifs auprès de l’ensemble des locataires, quelle que soit leur aisance avec les outils numériques.

Transition numérique
AH
26 mai 2021

Concevoir des services numériques inclusifs avec le kit boussole

Parce que les locataires ne sont pas tous égaux devant un écran, l’USH propose un outil à destination des organismes désireux d’adapter leur offre digitale à tous les publics.

Transition numérique
Collection des cahiers USH
1 février 2023

Rapport d’impact Hlm 2022 : Indicateurs sociaux et environnementaux du secteur Hlm français - Repères n°107

L'objectif de cette édition actualisée du rapport d’impact Hlm est de sensibiliser nos partenaires à la richesse du Mouvement Hlm. En s’appuyant sur des données chiffrées mesurant l’impact économique, social et environnemental de ses activités ainsi que des illustrations d’opérations du secteur, le Mouvement Hlm démontre ses résultats positifs sur le territoire.

Performance & stratégie
AH
30 juillet 2018

Semaine nationale des Hlm

Semaine de l'innovation Hlm
Rapports - Guides - Doc
16 mars 2021

Kit boussole : Concevoir des services numériques inclusifs

Les résultats statistiques de l’étude Credoc menée en 2019 sur l’équipement, les usages et le rapport à Internet des locataires du parc social indiquent qu’1 personne sur 5 n’utilise pas les outils numériques ou abandonnent en cas de difficultés. Ce kit boussole rassemble des outils et des documents pratiques afin d'accompagner les organismes Hlm sur la mise à disposition de services numériques inclusifs auprès de l’ensemble des locataires, quelle que soit leur aisance avec les outils numériques.

Transition numérique

AFFINER PAR DATES

Sélectionner

AFFINER PAR TYPES DE DOCUMENTS

AFFINER PAR THÈME

  • Économie & Financement (1)
  • Energie & Environnement (1)
  • Habitants & Politiques sociales (5)
  • Innovation & Qualité de service (8)
  • Politique de la ville & Urbanisme (1)
  • Politique du logement & Mouvement Hlm (1)
  • Ressources humaines & Organisation (2)

AFFINER PAR SOUS-THÈME

  • Aménagement & Urbanisme (1)
  • Énergie & Environnement (2)
  • Etudes & chiffres (2)
  • Événements & Manifestations (1)
  • Habitants & Locataires (10)
  • Innovation (8)
  • Interlocuteurs & Partenaires (1)
  • Management & Organisation (1)
  • Mouvement Hlm (3)
  • Numérique (4)
  • Performance & stratégie (4)
  • Politique de la ville (1)
  • Politiques sociales (3)
  • Production de logement (1)

AFFINER PAR MOTS-CLÉS

  • Accompagnement social (4)
  • Actualités Habitat (3)
  • Biodiversité (1)
  • Chiffres clés (1)
  • Concertation habitants (1)
  • Développement social et économique (1)
  • ESH (2)
  • Gestion urbaine de proximité (1)
  • Habitat inclusif (1)
  • Habitat participatif (1)
  • Innovation sociale (11)
  • Participation des habitants (4)
  • Performance énergétique (1)
  • Qualité de service (11)
  • REX (2)
  • RSE (2)
  • Système d'information (3)
  • Transition numérique (3)
  • Vie des organismes (1)