L'Union sociale pour l'habitat
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Revues Hlm

Actualités habitat n° 1018 du 30 août 2015 - Hors-série N°3 - Les premiers Trophées RSE des ESH


ESH
La première édition des trophées RSE des ESH vise à valoriser l’engagement responsable des entreprises de logement social, à capitaliser leurs pratiques et à valoriser le dynamisme du secteur. Sur 56 dossiers examinés, 7 trophées et 2 coups de cœurs ont été attribués.
Collection des cahiers USH

Travailler dans les Hlm. Guide sur les métiers du logement social - Repères n° 5


Métiers Hlm
Le Mouvement Hlm souhaite développer l’attractivité du secteur professionnel et mieux faire connaître ses métiers, ouverts, diversifiés et porteurs de sens. Ce Cahier constitue un outil d’information et de communication sur les métiers du logement social.
Rapports - Guides - Doc

HQS® - Le Centre de Ressources pour les personnels de proximité, Vaulx en Velin depuis 1998 et Vénissieux depuis 2007


Gestion urbaine de proximité
Ce que vous y trouverez : – Présentation du Centre de Ressources à partir de trois documents : o "Centre de ressources : un espace de formation permanente" o Le document de présentation du centre, retraçant l’évolution de ses missions de sa création à aujourd’hui, mis en perspective par des...
Rapports - Guides - Doc

HQS® - Permanence Nomade (2004/2006)


Métiers Hlm
Ce que vous allez y trouver : Un dispositif d’écoute de proximité à destination des gardiens (cf. p 72 du document Centre de ressources de Vaulx en Velin : espace de formations permanence). La mise en place de permanences pour les gardiens, de la permanence sédentaire (1998/2003) à la permanence...
Rapports - Guides - Doc

HQS® - La fonction qualité chez les bailleurs en Rhône-Alpes


Gestion urbaine de proximité
Ce que vous allez y trouver : Ce document clarifie les contours de la fonction « qualité » et propose des positionnements différents de cette fonction dans l’organisation, à partir d’analyse des pratiques chez 14 bailleurs différents de la région Rhône-Alpes Edito : Ce document présente les éléments...
Ouvrages

Le guide de recrutement des personnes de terrain


Formation
Le guide de recrutement des personnes de terrain
Collection des cahiers USH

Le responsable d'agence de gestion. Cahier n° 32


Qualité de service
Le métier de responsable d'agence apparu dans le cadre de la décentralisation de la gestion, se développe et se précise.C'est un emploi récent centré sur le management des hommes et des produits.