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Le plus pertinent

Dossier
24 juillet 2017

Dossier La Médiation Hlm

Les organismes Hlm, comme tous les professionnels, ont désormais l’obligation d’offrir à leurs clients les services d’un médiateur. Plusieurs modalités sont possibles. L’Union sociale pour l’habitat et les fédérations qui la composent ont souhaité offrir aux organismes adhérents la possibilité de bénéficier des services mutualisés d’un médiateur Hlm, et ce, afin de répondre aux obligations légales en matière de médiation des litiges de la consommation.

Médiation
Ouvrages
1 octobre 2009

Gardien d'immeubles en banlieue neuf trois

L'auteur, un homme tranquille, raconte son parcours en France à partir de son arrivée pleine d'espoirs et de projets pour lui-même et les siens dans cette terre d'accueil démocratique où, lui a-t-on dit, les valeurs humaines sont respectées, et une chance donnée à tous.

Métiers Hlm
Ouvrages
24 mars 2017

Le numérique pour transformer la démocratie locale : une ambition 2020

Les progrès technologiques ont imposé partout l’usage du numérique. Ce guide interroge son impact sur notre démocratie allant de la vie quotidienne des particuliers mais aussi des institutions, des collectivités…

Transition numérique
Ouvrages
1 octobre 2009

Gardiens d'immeubles

Cet ouvrage cerne en 100 questions-réponses le métier de gardien d'immeuble.

Métiers Hlm
Rapports - Guides - Doc
11 juin 2015

Intégration de la biodiversité dans la ville par les acteurs du logement social

Ce guide a été rédigé dans le cadre d’un groupe de travail animé par la LPO, avec le CEREMA, des Établissements Publics d’Aménagement et un organisme HLM, sous la coordination de la DHUP. Le contenu du guide est basé sur des entretiens réalisés par la LPO et le CEREMA avec 16 bailleurs sociaux.

Biodiversité
Ouvrages
3 février 2017

Hlm : changeons notre regard ! Loger social pour développer local en PACA-Corse

Les Hlm, un poids pour l’économie ? Leurs habitants : une plaie pour la société ? Et si c’était l’inverse ? C'est ce que démontre ce MOOK (magazine/book) publié par l'AR PACA & Corse. Un témoignage complet, avec une mise en page attractive, qui illustre parfaitement l'utilité et le dynamisme des Hlm

Gestion du patrimoine
Collection des cahiers USH
1 juin 1995

Le responsable d'agence de gestion. Cahier n° 32

Le métier de responsable d'agence apparu dans le cadre de la décentralisation de la gestion, se développe et se précise.C'est un emploi récent centré sur le management des hommes et des produits.

Qualité de service
Collection des cahiers USH
11 juillet 2016

Plan d'actions Développement durable 2010-2015 - Focus sur les actions phares du Mouvement Hlm - Repères n° 19

En 2010, l’USH a engagé un Plan d’actions Développement durable qui a guidé son action jusqu'en 2015. Celui-ci lui a permis d’anticiper les transformations majeures, énergétiques, environnementales, sociétales et économiques qu’ont connues le monde et la France pendant cette période.

RSE

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AFFINER PAR TYPES DE DOCUMENTS

AFFINER PAR THÈME

  • Économie & Financement (1)
  • Energie & Environnement (2)
  • Habitants & Politiques sociales (4)
  • Innovation & Qualité de service (77)
  • Patrimoine & Maîtrise d'ouvrage (7)
  • Politique de la ville & Urbanisme (7)
  • Politique du logement & Mouvement Hlm (69)
  • Ressources humaines & Organisation (67)

AFFINER PAR SOUS-THÈME

  • Aménagement & Urbanisme (1)
  • Communication & Image (1)
  • Construction & Architecture (3)
  • Énergie & Environnement (5)
  • Financement du logement (1)
  • Habitants & Locataires (4)
  • Management & Organisation (71)
  • Métiers & Formation (69)
  • Mouvement Hlm (3)
  • Numérique (3)
  • Performance & stratégie (6)
  • Politique de l'Habitat (1)
  • Politique de la ville (6)
  • Politiques sociales (1)
  • Réglementation & Prescriptions techniques (2)
  • Sécurité & Tranquillité (1)
  • Vente Hlm (1)

AFFINER PAR MOTS-CLÉS

  • Accession sociale (1)
  • Accompagnement social (2)
  • Aménagement du territoire (2)
  • Amiante (2)
  • AR Hlm (1)
  • Attributions (2)
  • BIM (1)
  • Biodiversité (1)
  • Cadre de vie (1)
  • Communication institutionnelle (1)
  • Concertation habitants (1)
  • Conduite de projet (2)
  • Consommation d'énergie (1)
  • Demande de logement (2)
  • Développement social et économique (1)
  • ESH (1)
  • Formation (48)
  • Gestion des déchets (1)
  • Gestion du patrimoine (3)
  • Gestion locative (3)
  • Gestion urbaine de proximité (10)
  • Gouvernance (1)
  • Handicap (1)
  • Innovation technique (1)
  • Maintenance (1)
  • Maitrise d'ouvrage (5)
  • Marché immobilier (1)
  • Médiation (4)
  • Métiers Hlm (77)
  • Mixité sociale (1)
  • Mobilité résidentielle (1)
  • Montage d'opération (1)
  • Partenariat (4)
  • Participation des habitants (2)
  • Performance énergétique (3)
  • Précarité énergétique (1)
  • Qualité de service (9)
  • Recherche (1)
  • Renouvellement urbain (1)
  • Rénovation énergétique (2)
  • Rénovation Réhabilitation (2)
  • Ressources humaines (6)
  • RSE (4)
  • Système d'information (1)
  • Transition énergétique (4)
  • Transition numérique (2)
  • Urbanisme (1)
  • VEFA (2)
  • Ville intelligente (2)