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Collection des cahiers USH
15 juin 2020

Rapport d’impact Hlm 2019 : Indicateurs sociaux et environnementaux du secteur Hlm français - Perspectives n°3

Ce rapport, issu d'une étude co-financée par l’Union sociale pour l’habitat et la Banque des Territoires, a pour objectif de présenter les efforts et les réalisations du secteur Hlm en termes d’impacts sociaux et environnementaux. Il cherche à démontrer la logique d’intervention et les résultats liés aux activités des organismes Hlm en faisant appel à la méthodologie de « l’investissement d’impact ».

Performance & stratégie

Circulaires USH
29 juin 2020

Circulaire USH n°48/20 - Cahier Perspectives n°3 « Rapport d’impact Hlm 2019 - Indicateurs sociaux et environnementaux du secteur Hlm français »

Notre objectif, avec cette première édition, portant sur une période antérieure à la survenue de la crise sanitaire et économique, est de trouver une illustration des impacts sociaux et environnementaux de l’activité des organismes Hlm. Ces informations sont présentées en appliquant au secteur Hlm la logique et la méthodologie de « l’investissement d’impact », qui repose sur l’exposé d’indicateurs tant quantitatifs que qualitatifs accompagné d’exemples illustratifs.

Performance & stratégie

Rapports - Guides - Doc
5 octobre 2020

Le numérique dans le parc social : équipements, usages et rapport à internet -Etude CREDOC pour l'USH

Au sein du secteur Hlm, de nombreux organismes développent des services numériques aux locataires. Cela correspond à une adaptation des pratiques sociétales (modalités de communication, services aux locataires) et une digitalisation des services en général. Pour autant, le rapport à Internet est-il le même entre les locataires du parc social et la population nationale ? En 2020, l’USH a fait appel au CREDOC pour une exploitation ciblée des résultats de l’enquête nationale « Les conditions de vie et les aspirations ».

Numérique

Rapports - Guides - Doc
1 décembre 2020

Les Hlm acteurs de la smart city

La « smart city » ou « ville intelligente » est un concept protéiforme prenant appui sur le numérique concernant l’énergie, la mobilité, la sécurité, et plus largement proposant le monitoring de l’ensemble des applications et services nourris par une multitude de données. L'USH et la Caisse des Dépôts ont réalisé une étude portant sur les questions relatives à l’habitat social dans la smart city, sur les territoires de Béthune, Dijon, Arras, Lille et Lyon.

Ville intelligente

Revues spécialisées
30 août 2021

Ensemble n° 58 - Juillet 2021

Au sommaire de la revue de l'Aorif un "gros plan" consacré aux résultats commentés de l'enquête Qualité de service 2020, retour sur 20 ans de production de logements en Ile-de-France ou l'histoire d'un choc de l'offre et de son affaiblissement, et l'analyse du regroupement des organismes franciliens depuis 10 ans.

Qualité de service

Rapports - Guides - Doc
23 février 2022

Point d’étape sur les impacts de la crise sanitaire en matière d’organisation et de services pour les organismes Hlm

En 2020, l’USH a lancé une étude sur 3 ans pour mesurer les impacts de la crise sanitaire pour les organismes Hlm. Quelles évolutions en matière de service ? Quels impacts organisationnels ? Sur l’organisation de la proximité, sur la relation organisme / locataire ? L’objectif de cette étude est de mesurer, sur le temps long, les évolutions qui seront induites par la crise sanitaire. Ce document présente une synthèse des enseignements de la première année.

Gestion de crise

Brèves et Articles
5 janvier 2024

Baromètre 2023 - Enquête annuelle de satisfaction auprès des locataires du parc social - ANCOLS

Dans le cadre de l’enquête menée de mai à juillet 2023 par l’ANCOLS, auprès de 3.800 ménages portant sur la satisfaction des locataires résidant dans le parc social, les résultats révèlent que 8 ménages sur 10 se disent satisfaits de leur logement et de leur quartier. Cependant, leurs difficultés financières s’accentuent et impactent fortement leur pouvoir d’achat en raison de la hausse des prix.

Habitants & Locataires

Circulaires USH
16 novembre 2022

Circulaire USH n°119/22 - Observatoire de la perception de la qualité de vie dans l'habitat : édition 2022

En 2019, l'USH s'est doté d'un Observatoire de la Perception de la Qualité de Vie dans l'Habitat. Cette étude est destinée à évaluer la satisfaction des locataires du parc social à l'égard de leur logement, de leur quartier et de la relation avec leur bailleur. C'est dans la lignée de cette première édition que BVA a conduit en juin 2022, une seconde enquête pour le compte de l'USH.

Qualité de service

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