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Brèves et Articles
14 février 2020

Numérique et HLM - La Fédération des OPH déploie son plan d'action

Le digital est de plus en plus présent dans le secteur du logement et le logement social n'est pas en reste. Pour preuve la journée organisée par la fédération des OPH le 13 février 2020 "Digital et innovation" à la Station F à Paris, lieu emblématique des start-ups franciliennes. Patrick Kolli, directeur de l'innovation de la FOPH, y a présenté le Plan d'action fédéral sur le numérique. Pour Localtis, il revient sur les enjeux et les perspectives du numérique dans les HLM.

Innovation

Rapports - Guides - Doc
16 mars 2021

Kit boussole : Concevoir des services numériques inclusifs

Les résultats statistiques de l’étude Credoc menée en 2019 sur l’équipement, les usages et le rapport à Internet des locataires du parc social indiquent qu’1 personne sur 5 n’utilise pas les outils numériques ou abandonnent en cas de difficultés. Ce kit boussole rassemble des outils et des documents pratiques afin d'accompagner les organismes Hlm sur la mise à disposition de services numériques inclusifs auprès de l’ensemble des locataires, quelle que soit leur aisance avec les outils numériques.

Transition numérique

Brèves et Articles
18 novembre 2021

Un réseau social entre locataires utilisé comme outil de concertation pour les bailleurs

Dans le cadre de son projet de renouvellement urbain à Rennes, Archipel Habitat a ouvert un réseau social « M comme Maurepas » sur la plateforme SMILE afin de permettre aux locataires de participer à la vie de leur quartier. Le bailleur y publie des informations liées à son activité (sondage, compte-rendu, pannes d’ascenseur, animations, …). L’enjeu majeur de ce réseau social est de toucher et de remporter l'adhésion du plus grand nombre de locataires, ceci passe notamment par l'intégration des gardiens au projet afin de relayer les informations.

Innovation sociale

AH
30 juillet 2018

Semaine nationale des Hlm

Semaine de l'innovation Hlm

Brèves et Articles
22 novembre 2018

Le numérique face aux enjeux du logement social

Guide publié par la Smart Building Alliance (SBA) à destination des bailleurs sociaux. Ce guide présente le contexte du logement social en France, un panorama des services à l’ère du numérique illustrés à travers quelques exemples concrets et quelques recommandations pour la mise en œuvre de ces projets de transformation.

Transition numérique

Brèves et Articles
28 mars 2022

Innovation et logement social - l'événement "Digital habitat " en replay

Pour sa 3ème édition l'évènement "Digital habitat " organisé les 23 et 24 mars 2022 avait pour objectif de proposer des débats, contenus, retours d’expériences inspirants autour de la question de la transformation digitale des acteurs de l'habitat. Les bailleurs sociaux ont pu pendant ces 2 jours témoigner des innovations digitales mises en oeuvre au sein de leur organisme et l'apport des start-up dans la transformation de leurs métiers et services. 4 thématiques ont été abordées : construction et maîtrise d'ouvrage, exploitation et maintenance du parc, relation client et gestion locative, performance environnementale.

Innovation

Rapports - Guides - Doc
1 décembre 2020

Les Hlm acteurs de la smart city

La « smart city » ou « ville intelligente » est un concept protéiforme prenant appui sur le numérique concernant l’énergie, la mobilité, la sécurité, et plus largement proposant le monitoring de l’ensemble des applications et services nourris par une multitude de données. L'USH et la Caisse des Dépôts ont réalisé une étude portant sur les questions relatives à l’habitat social dans la smart city, sur les territoires de Béthune, Dijon, Arras, Lille et Lyon.

Ville intelligente

Circulaires USH
4 mars 2021

Circulaire USH n°22/21- Webinar du 23 mars 2021 : Concevoir des services numériques inclusifs : enjeux et méthodes

Depuis de nombreuses années, les organismes Hlm développent des services numériques à destination des habitants et s’inscrivent dans une démarche de dématérialisation de la relation client. L’enjeu d’une utilisation large de ces dispositifs numériques est majeur. Pourtant, 21% des locataires du parc social déclarent ne pas utiliser les outils numériques ou avoir des difficultés à le faire.

Transition numérique

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