Recherche | L'Union sociale pour l'habitat

Collection des cahiers USH

10 mars 2017

La conduite des projets de gestion de site dans les organismes de logement social - Repères n°28

Dans le cadre de la prise d’un engagement qualité par les bailleurs sociaux, le Mouvement professionnel encourage les bailleurs sociaux à porter une attention particulière aux sites dits complexes, qui résistent aux efforts d’amélioration de la qualité de service.

Gestion urbaine de proximité

Circulaires USH

4 mars 2021

Circulaire USH n°22/21- Webinar du 23 mars 2021 : Concevoir des services numériques inclusifs : enjeux et méthodes

Depuis de nombreuses années, les organismes Hlm développent des services numériques à destination des habitants et s’inscrivent dans une démarche de dématérialisation de la relation client. L’enjeu d’une utilisation large de ces dispositifs numériques est majeur. Pourtant, 21% des locataires du parc social déclarent ne pas utiliser les outils numériques ou avoir des difficultés à le faire.

Transition numérique

Ouvrages

1 février 1995

L'aide à domicile, les restaurants de quartier, les cafés-musiques, l'environnement

Etude sur les indicateurs d'investissement et de fonctionnement de services de proximité.

Qualité de service

Revues Hlm

15 janvier 2015

Actualités habitat n° 1004 du 15 janvier 2015

Interview de F.Paul, délégué général USH, sur la qualité de service. Lancement officiel du NPNRU. Remise du premier rapport sur la mobilisation du foncier public. Le parc locatif social au 1er janvier 2014. Les principales dispositions fiscales des lois de finances de décembre 2014.

ESH

Événements

21 novembre 2014

Journée professionnelle Ush- Aorif du 18 novembre 2014 : "Organisation et métiers de la proximité"

Qu'est ce que la proximité ? Qu'est ce qu'un territoire ? Quelle évolution du modèle économique de la proximité pour demain ? Quelle adaptation de la gestion sur sites difficiles ? Zoom sur le métier de gardien.

Métiers Hlm

Revues spécialisées

22 août 2018

Ville et seniors, quels enjeux ?

Adapter l’habitat aux seniors pour faire de la vieillesse une étape de la vie qualitative et épanouissante. Rendre les villes plus justes, équitables et inclusives, c’est ce dont témoignent les acteurs du dossier de la revue Ecologik n° 59 de Septembre, Octobre, Novembre 2018.

Logement des personnes âgées

Revues Hlm

31 juillet 2020

Actualités Habitat n°1127 du 31 juillet 2020

Les Hlm acteurs de la relance et vecteurs de cohésion sociale Recherche : vers un droit à la différenciation territoriale en matière de logement ? Post-Covid : des organismes toujours en alerte

Politique du logement & Mouvement Hlm

Collection des cahiers USH

1 décembre 2020

Pratiques d’accompagnement des personnels de proximité en sites sensibles - Repères n°76

Ce guide rassemble les bonnes pratiques des organismes de logement social en matière d’accompagnement de leurs personnels de proximité travaillant en sites sensibles. Il a été construit à partir des retours d’expériences de directeurs, managers, salariés de ces organismes, mais également des partenaires incluant Police et Justice, des prestataires, en s’appuyant sur les chiffres et l’information capitalisés par l’Union sociale pour l’habitat.

Gestion urbaine de proximité

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