L'Union sociale pour l'habitat
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Collection des cahiers USH

Entreprendre ou poursuivre l'amélioration du service aux habitants. Cahiers d'Actualités Habitat n° 119


Qualité de service
Ce cahier "Ile de France", propose et illustre concrètement des actions d'amélioration de la qualité de service portant sur les domaines suivants : entrée dans les lieux ; accueil ; communication ; propreté des abords, cadre de vie ; fonctionnement des équipements ; propreté des parties communes.