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Le plus pertinent

Circulaires USH
4 mars 2021

Circulaire USH n°22/21- Webinar du 23 mars 2021 : Concevoir des services numériques inclusifs : enjeux et méthodes

Depuis de nombreuses années, les organismes Hlm développent des services numériques à destination des habitants et s’inscrivent dans une démarche de dématérialisation de la relation client. L’enjeu d’une utilisation large de ces dispositifs numériques est majeur. Pourtant, 21% des locataires du parc social déclarent ne pas utiliser les outils numériques ou avoir des difficultés à le faire.

Transition numérique
Collection des cahiers USH
24 janvier 2022

Repérer les situations de fragilité des locataires - Signets n° 13

L'Union sociale pour l’habitat a conduit une étude de capitalisation permettant d’établir un premier état des lieux des pratiques des bailleurs sociaux sur les méthodes d’observation et d’analyse des situations de fragilité ainsi que l’adaptation de leurs services et de leurs pratiques pour les locataires rencontrant des difficultés sociales ou économiques.

Habitants & Politiques sociales
Circulaires USH
23 avril 2021

Circulaire USH n°42/21 - Kit boussole : « Concevoir des services numériques inclusifs »

Les résultats statistiques de l’étude Credoc menée en 2019 sur l’équipement, les usages et le rapport à Internet des locataires du parc social indiquent qu’1 personne sur 5 n’utilise pas les outils numériques ou abandonnent en cas de difficultés. Ce kit boussole rassemble des outils et des documents pratiques afin d'accompagner les organismes Hlm sur la mise à disposition de services numériques inclusifs auprès de l’ensemble des locataires, quelle que soit leur aisance avec les outils numériques.

Transition numérique
Ouvrages
19 juin 2015

Mobilité et parcours résidentiels -15 témoignages d'Offices public de l'habitat

Cet ouvrage, publié par la Fédération nationale des Offices publics de l'habitat, regroupe plusieurs initiatives menées par les organismes pour favoriser la mobilité résidentielle de leurs locataires.

OPH
Ouvrages
3 février 2017

Hlm : changeons notre regard ! Loger social pour développer local en PACA-Corse

Les Hlm, un poids pour l’économie ? Leurs habitants : une plaie pour la société ? Et si c’était l’inverse ? C'est ce que démontre ce MOOK (magazine/book) publié par l'AR PACA & Corse. Un témoignage complet, avec une mise en page attractive, qui illustre parfaitement l'utilité et le dynamisme des Hlm

Gestion du patrimoine
AH
30 juillet 2018

Semaine nationale des Hlm

Semaine de l'innovation Hlm
Revues spécialisées
22 août 2018

Ville et seniors, quels enjeux ?

Adapter l’habitat aux seniors pour faire de la vieillesse une étape de la vie qualitative et épanouissante. Rendre les villes plus justes, équitables et inclusives, c’est ce dont témoignent les acteurs du dossier de la revue Ecologik n° 59 de Septembre, Octobre, Novembre 2018.

Logement des personnes âgées
Collection des cahiers USH
1 décembre 2020

Pratiques d’accompagnement des personnels de proximité en sites sensibles - Repères n°76

Ce guide rassemble les bonnes pratiques des organismes de logement social en matière d’accompagnement de leurs personnels de proximité travaillant en sites sensibles. Il a été construit à partir des retours d’expériences de directeurs, managers, salariés de ces organismes, mais également des partenaires incluant Police et Justice, des prestataires, en s’appuyant sur les chiffres et l’information capitalisés par l’Union sociale pour l’habitat.

Gestion urbaine de proximité

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AFFINER PAR THÈME

  • Habitants & Politiques sociales (9)
  • Innovation & Qualité de service (9)
  • Patrimoine & Maîtrise d'ouvrage (1)
  • Politique de la ville & Urbanisme (1)
  • Politique du logement & Mouvement Hlm (2)
  • Ressources humaines & Organisation (3)

AFFINER PAR SOUS-THÈME

  • Accession à la propriété (1)
  • Attribution de logement (1)
  • Communication & Image (2)
  • Énergie & Environnement (1)
  • Événements & Manifestations (1)
  • Habitants & Locataires (11)
  • Innovation (4)
  • Management & Organisation (2)
  • Mouvement Hlm (2)
  • Numérique (3)
  • Performance & stratégie (4)
  • Politique de la ville (4)
  • Politiques sociales (8)
  • Sécurité & Tranquillité (1)

AFFINER PAR MOTS-CLÉS

  • Accès et maintien dans le logement (1)
  • Accession sociale (2)
  • Accompagnement social (13)
  • Actualités Habitat (1)
  • AR Hlm (1)
  • Attributions (1)
  • Cadre de vie (1)
  • Concertation habitants (2)
  • Demande de logement (1)
  • Développement social et économique (1)
  • Formation (1)
  • Gestion du patrimoine (1)
  • Gestion locative (1)
  • Gestion urbaine de proximité (3)
  • Innovation sociale (4)
  • Innovation technique (1)
  • Logement des personnes âgées (1)
  • Logement intergénérationnel (1)
  • Médiation (1)
  • Métiers Hlm (2)
  • Mixité sociale (1)
  • Mobilité résidentielle (1)
  • OPH (1)
  • Participation des habitants (2)
  • Performance énergétique (1)
  • Qualité de service (13)
  • Recherche (1)
  • Renouvellement urbain (1)
  • Ressources humaines (1)
  • REX (1)
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  • Système d'information (3)
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