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Le plus pertinent

Circulaires USH
12 mai 2014

Circulaire USH n° 22/14 - Contrats type de mission de repérage amiante et fiches de communication de crise amiante

Dans le cadre du plan d'actions professionnelles déployé par l'Union sociale pour l'habitat, des contrats-types de mission de repérage amiante et des fiches de communication de crise amiante vous sont proposés.

Amiante
AH
15 avril 2020

Le dossier : faire face à la crise et préparer l'après

Trois semaines après le début de la pandémie, les travaux et chantiers sont suspendus. La loi d’urgence sanitaire a été votée et la plupart des ordonnances explicitant les mesures dérogatoires publiées. De leur côté, les organismes Hlm se sont mobilisés pour assurer la continuité du service, trouver des solutions adaptées à leur territoire pour garder le contact avec leurs locataires, leurs clients et leurs prestataires, accompagner les publics les plus vulnérables et ce, malgré une présence réduite dans les bureaux et un accueil du public suspendu, faisant preuve d’imagination, de créativité pour garantir la sécurité de leur personnel. Retour sur l’ensemble des dispositifs explicités dans les ordonnances et imposés par cette situation inédite d’une intense gravité, les problèmes rencontrés par les organismes, leurs interrogations et leurs initiatives.

Gestion de crise
Rapports - Guides - Doc
11 juin 2020

Crise du Covid19 : La qualité de service en contexte de gestion de crise, quelles initiatives des organismes et quels enseignements pour l’avenir ?

Retour sur la rencontre professionnelle du 9 juin 2020, inscrite dans un contexte inédit de crise sanitaire. Pendant cette période, les organismes Hlm ont rapidement dû s’adapter, trouver de nouveaux modes d’organisation pour assurer la continuité de service auprès de leurs locataires, en contexte « dégradé ». Les initiatives se sont ainsi multipliées, que ce soit pour mobiliser les équipes sur le terrain dans le contexte du confinement ou assurer le lien auprès des publics les plus fragiles et touchés par l’isolement.

Qualité de service
AH
31 juillet 2020

Post-Covid : des organismes toujours en alerte

Alors que le virus continue de circuler à travers le monde et que de nouveaux clusters apparaissent en France, la vigilance reste de mise. Depuis le 20 juillet, le port du masque devient obligatoire(1) dans les espaces publics clos, les organismes Hlm restent en éveil et s’engagent en faveur des locataires en fragilité économiques via la déclinaison locale du dispositif d’accompagnement national signé en mai dernier. L’USH a pour sa part reporté d’un an son Congrès annuel, qui devait se tenir à Bordeaux du 22 au 24 septembre. Et l’Union européenne a signé un plan de relance d’un montant de 750 Md€.

Habitants & Locataires
Evénement
1 décembre 2020

La communication client et interne au temps du Covid-19 : des réponses d’urgence aux enseignements pérennes

Journées professionnelles
Circulaires USH
23 juillet 2021

Circulaire USH n° 82/21 - #TousVaccines #TousProteges - kit de communication pour la vaccination contre la Covid 19 et ses variants

Face à la forte préoccupation de la question du taux de couverture vaccinale, notamment dans certains quartiers populaires, l'ARS a sollicité l'appui de l'AORIF et de l'USH pour appuyer sa campagne de sensibilisation. Afin d'accompagner l’ensemble des bailleurs franciliens, mais aussi hors Ile-de-France, un kit de communication est mis à disposition.

Gestion de crise
Circulaires USH
10 octobre 2022

Circulaire USH n° 102/22 - Webinar du 20 octobre 2022 « Energie : faire face à l’augmentation des coûts et accompagner les mesures de sobriété »

L’augmentation des coûts de l’énergie ces derniers mois et la demande formulée par l’État d’un effort important en matière de sobriété énergétique constituent, pour le secteur Hlm, un double défi. L’USH s’est, depuis plusieurs mois, investie sur le sujet et souhaite, à l’occasion d’un webinar organisé jeudi 20 octobre partager un point de situation avec les organismes Hlm.

Consommation d'énergie
Dossier
14 mai 2018

Kit de communication "Punaises de lit"

De nombreux organismes nous ont fait part de la recrudescence des punaises de lit dans les logements. Pour aider votre organisme et vos locataires à prévenir et à lutter contre ce fléau, nous avons conçu un kit de communication que vous pouvez personnaliser en y ajoutant votre logo. Ce kit a été réalisé en partenariat avec l’Unafo.

Réglementation & Prescriptions techniques

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