Actualités Habitat n°1208

De nombreux organismes nous ont fait part de la recrudescence des punaises de lit dans les logements. Pour aider votre organisme et vos locataires à prévenir et à lutter contre ce fléau, nous avons conçu un kit de communication que vous pouvez personnaliser en y ajoutant votre logo. Ce kit a été réalisé en partenariat avec l’Unafo.

Pour vous accompagner dans vos démarches d’information et de sensibilisation des locataires aux éco-gestes et précautions à prendre pour limiter sa consommation d’énergie, l’Union sociale pour l’habitat recense dans ce dossier les différents kits de communication à votre disposition.

L'épidémie du Coronavirus COVID-19, impacte fortement la vie des citoyens et l'activité des entreprises. Face cette situation de crise, comment s'informer, communiquer et poursuivre son activité ? le Mouvement Hlm se mobilise et publie régulièrement dans ce dossier, les ressources officielles ; les exemples de communication et plan d'action mis en place par les organismes pour leurs salariés et leurs locataires ; les communiqués, notes techniques et dernières questions-réponses juridiques apportés par l'USH aux bailleurs sociaux.

Les personnels d’accueil et de proximité du secteur Hlm sont en contact direct et quotidien avec les locataires, et sont exposés régulièrement aux violences verbales ou physiques que ce soit par téléphone ou sur site. Les situations d’incivilités voire de violences nuisent à la bonne gestion des espaces et résidences et plus largement à l’image et à l’attractivité du secteur. Pour accompagner les communicants à sensibiliser les locataires sur ce sujet, l’Union sociale pour l’habitat a conçu un kit de communication.

Dans le cadre du plan d'actions professionnelles déployé par l'Union sociale pour l'habitat, des contrats-types de mission de repérage amiante et des fiches de communication de crise amiante vous sont proposés.

Trois semaines après le début de la pandémie, les travaux et chantiers sont suspendus. La loi d’urgence sanitaire a été votée et la plupart des ordonnances explicitant les mesures dérogatoires publiées. De leur côté, les organismes Hlm se sont mobilisés pour assurer la continuité du service, trouver des solutions adaptées à leur territoire pour garder le contact avec leurs locataires, leurs clients et leurs prestataires, accompagner les publics les plus vulnérables et ce, malgré une présence réduite dans les bureaux et un accueil du public suspendu, faisant preuve d’imagination, de créativité pour garantir la sécurité de leur personnel. Retour sur l’ensemble des dispositifs explicités dans les ordonnances et imposés par cette situation inédite d’une intense gravité, les problèmes rencontrés par les organismes, leurs interrogations et leurs initiatives.

Retour sur la rencontre professionnelle du 9 juin 2020, inscrite dans un contexte inédit de crise sanitaire. Pendant cette période, les organismes Hlm ont rapidement dû s’adapter, trouver de nouveaux modes d’organisation pour assurer la continuité de service auprès de leurs locataires, en contexte « dégradé ». Les initiatives se sont ainsi multipliées, que ce soit pour mobiliser les équipes sur le terrain dans le contexte du confinement ou assurer le lien auprès des publics les plus fragiles et touchés par l’isolement.

Alors que le virus continue de circuler à travers le monde et que de nouveaux clusters apparaissent en France, la vigilance reste de mise. Depuis le 20 juillet, le port du masque devient obligatoire(1) dans les espaces publics clos, les organismes Hlm restent en éveil et s’engagent en faveur des locataires en fragilité économiques via la déclinaison locale du dispositif d’accompagnement national signé en mai dernier. L’USH a pour sa part reporté d’un an son Congrès annuel, qui devait se tenir à Bordeaux du 22 au 24 septembre. Et l’Union européenne a signé un plan de relance d’un montant de 750 Md€.