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Rapports - Guides - Doc
8 février 2022

Qualité de service - Enquêtes de satisfaction triennales 2019/2021 : Principaux enseignements, Principales tendances

Un sondage a été réalisé par l’USH et la FNAR en septembre 2021 auprès des Associations Régionales afin d’apprécier les résultats consolidés des enquêtes de satisfaction triennales. Ce sondage permet de dégager les principales tendances et principaux enseignements de la perception et attentes des locataires en matière de qualité du service rendu par les bailleurs sociaux. Il en résulte un taux de satisfaction globalement élevé avec des moyennes régionales qui oscillent entre 75 et 88 % avec néanmoins des points d'amélioration qui ouvrent des pistes d'action.

Qualité de service

Circulaires USH
26 mai 2016

Circulaire USH n° 54/16 - Repères « Diagnostic en marchant dans le cadre de l’abattement TFPB dans les QPV : éléments de méthode »

Le cadre national d’utilisation de l’abattement de la TFPB dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville, préconise l’élaboration d’un programme d’actions qui s’appuie sur un diagnostic en marchant. Vous trouverez dans ce guide des éléments de méthode pour mener ces diagnostics.

Gestion urbaine de proximité

Rapports - Guides - Doc
26 octobre 2015

Abattement de la TFPB dans les QPV : constitution des indicateurs des moyens de gestion de droit commun

Cette note présente une méthode de construction des indicateurs de gestion de droit commun prévus par le cadre national d'utilisation de l'abattement de TFPB dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville.

Gestion urbaine de proximité

Rapports - Guides - Doc
5 juillet 2012

Les Temps de la Gestion n° 4 - juin 2012

Gestion urbaine de proximité

Rapports - Guides - Doc
27 juillet 2015

Questions-Réponses : abattement de la TFPB en QPV

Ce document recense l'ensemble des questions utiles précisant la mise en œuvre de l'utilisation de l'abattement de la TFPB dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville. Il sera très régulièrement mis à jour. (dernière mise à jour 28/10/2015)

Gestion urbaine de proximité

Rapports - Guides - Doc
22 mars 2022

L'agriculture urbaine dans le secteur Hlm : un atout pour des lieux de vie partagés, attractifs et durables - Guide pratique

Les organismes Hlm ont investi l’agriculture urbaine dès le début du 20ème siècle avec les cités-jardins puis les jardins partagés. Désormais, et sous l’impulsion des autorités publiques, tant nationales que locales, les formes d’agriculture urbaine se diversifient et répondent à des objectifs environnementaux, sociaux et économiques dans les territoires (lien social, alimentation saine et durable, biodiversité, nature en ville, tranquillité résidentielle, développement d’activités économiques, etc.).

Biodiversité

Rapports - Guides - Doc
6 juillet 2011

Outil d'auto-évaluation des opérations livrées au regard de la gestion et des usages

Gestion urbaine de proximité

Rapports - Guides - Doc
17 février 2005

Une démarche de gestion urbaine à Chanteloup Les Vignes

Gestion urbaine de proximité

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