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Dossier
8 janvier 2024

Kit de communication - Sécurité des personnels d'accueil et de proximité

Les personnels d’accueil et de proximité du secteur Hlm sont en contact direct et quotidien avec les locataires, et sont exposés régulièrement aux violences verbales ou physiques que ce soit par téléphone ou sur site. Les situations d’incivilités voire de violences nuisent à la bonne gestion des espaces et résidences et plus largement à l’image et à l’attractivité du secteur. Pour accompagner les communicants à sensibiliser les locataires sur ce sujet, l’Union sociale pour l’habitat a conçu un kit de communication.

Sécurité & Tranquillité

Collection des cahiers USH
1 octobre 2012

Agir sur la pénibilité des emplois de proximité. Collections d'Actualités Habitat. Les outils n° 04

Ce guide établit le diagnostic de la pénibilité et le plan d'action à déployer de manière concertée au sein de l'organisme Hlm en direction des emplois et personnels de proximité.

Métiers Hlm

Rapports - Guides - Doc
16 février 2015

Quartiers prioritaires - Démarches interacteurs de soutien aux personnels de proximité

Ce document fait le bilan de l'appel à projets lancé par le CGET et L’USH dont l'objet était de favoriser la mise en place de structures inter-acteurs permettant d’améliorer le travail des gardiens et plus largement, des personnels de proximité exerçant dans les quartiers prioritaires.

Gestion urbaine de proximité

AH
15 janvier 2019

3 Moocs sur l’habitat durable dédiés aux professionnels du secteur Hlm

L’union sociale pour l’habitat s’associe à plusieurs partenaires* pour proposer des Moocs sur l’habitat durable, destinés aux professionnels du secteur Hlm. Les deux premières sessions ont réuni plus de 4300 inscrits! Inscrivez-vous pour la prochaine session qui débutera le 26 février 2019.

Métiers & Formation

Rapports - Guides - Doc
18 juin 2019

La Gestion urbaine et sociale de proximité : un enjeu renouvelé pour les quartiers de la politique de la ville

Synthèse du séminaire interrégional des actrices et acteurs de la GUSP Angers 19 et 20 avril 2018 / Tours 7 juin 2018.

Gestion urbaine de proximité

Ouvrages
28 mai 2019

Les effets de la rénovation urbaine sur la GUP et la tranquillité publique (I)

Ce numéro publie la suite de l'étude réalisée entre 2014 et 2015 pour le Commissariat à l’Égalité Général des Territoires (CGET), qui visait à apprécier la prise en compte du fonctionnement social et urbain au sein des opérations de rénovation urbaine et à évaluer les effets de ces programmes sur la gestion urbaine de proximité et la tranquillité publique.

Gestion urbaine de proximité

Ouvrages
4 juin 2019

Les effets de la rénovation urbaine sur la GUP et la tranquillité publique (II)

Dans la continuité du numéro 225, ce numéro publie la suite de l'étude réalisée entre 2014 et 2015 pour le Commissariat à l’Égalité Générale des Territoires (CGET), qui visait à apprécier la prise en compte du fonctionnement social et urbain au sein des opérations de rénovation urbaine et à évaluer les effets de ces programmes sur la gestion urbaine de proximité et la tranquillité publique.

Gestion urbaine de proximité

Brèves et Articles
14 juin 2019

Les organismes HLM repensent les activités des pieds d’immeubles

Les baux commerciaux font face à de nombreuses difficultés dans les quartiers concernés par le renouvellement urbain et sont l’objet d’un turn-over important. Les actions entreprises par les HLM visent à trouver des solutions d’occupation pour ne pas laisser ces locaux vides et réinstaller des commerces de proximité. Les organismes prospectent les porteurs de projets, financent la rénovation et l’aménagement des locaux et proposent des loyers minorés et progressifs.

Développement social et économique

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