USH logo

Découvrez nos événements

L'USH Je recherche une formation Ressources Je recherche un emploi Événements L'annuaire Hlm Espaces collaboratifs Vos interlocuteurs USH Observatoires & enquêtes Accueil Boutique HLM INFO Se loger avec BIENVEO Les Hlm recrutent Métiers et formations Musée Hlm
Espace professionnel
Icon Espace Pro
Connectez-vous pour accéder à votre espace professionnel
6 résultats associés à votre recherche
FILTRER :
  • Actualités (2877)
  • Ressources (6823)
  • Evénement (216)
  • Projet LAB Habitat (425)
  • Le plus pertinent
  • Le plus récent

Le plus pertinent

Brèves et Articles
22 novembre 2018

Le numérique face aux enjeux du logement social

Guide publié par la Smart Building Alliance (SBA) à destination des bailleurs sociaux. Ce guide présente le contexte du logement social en France, un panorama des services à l’ère du numérique illustrés à travers quelques exemples concrets et quelques recommandations pour la mise en œuvre de ces projets de transformation.

Transition numérique
Collection des cahiers USH
9 juillet 2020

Digitalisation de la relation habitants : recommandations et retours d'expériences - Repères n°67

Comment adopter une culture de la transformation où le digital vient prendre toute sa place, comme levier d’amélioration de la qualité de service et de la relation client ? Si les enjeux et la démarche de transformation numérique sont propres à chaque organisme, le cahier Repères N°67 dégage quelques recommandations tant au niveau stratégique qu’opérationnel. Ce cahier est complété de retours d’expérience issus du logement social et d’autres secteurs d’activité ainsi que d’une boite à outils.

Qualité de service
Collection des cahiers USH
6 juillet 2017

Faire du numérique un levier d'amélioration du service - Cahier Repères n° 36

Quels sont les services numériques à développer prioritairement pour répondre aux enjeux de qualité de service dans le parc social ? Quelles sont les conditions de mise en œuvre et les clés de réussite pour conduire de tels projets qui impactent profondément les organisations ?

Transition numérique
Circulaires USH
6 juillet 2017

Circulaire USH n°63/17 - Cahier Repères n°36 - Le numérique : levier d'amélioration du service au sein du parc social

Quels sont les services numériques à développer prioritairement pour répondre aux enjeux de qualité de service dans le parc social ? Quelles sont les conditions de mise en œuvre et les clés de réussite pour conduire de tels projets qui impactent profondément les organisations ?

Transition numérique
Revues spécialisées
20 octobre 2017

Habitat connecté, habitat responsable

Ce Hors-série de la Revue des Affaires regroupe articles et entretiens consacrés à l'habitat collectif abordant notamment l'écologie, le lien social, l'innovation, l'habitat connecté ou encore les défis énergétiques.

Performance énergétique
Revues spécialisées
11 décembre 2017

Financer la ville à l'heure de la révolution numérique – Revue Esprit

La révolution numérique est au cœur de la transformation des modèles économiques urbains. Elle impacte de nombreux champs d’activités des collectivités (mobilité, énergie, habitat …) et les invite à reconsidérer leur offre de services.

Transition numérique

AFFINER PAR DATES

Sélectionner

AFFINER PAR TYPES DE DOCUMENTS

AFFINER PAR THÈME

  • Habitants & Politiques sociales (2)
  • Innovation & Qualité de service (5)
  • Politique de la ville & Urbanisme (1)
  • Politique du logement & Mouvement Hlm (1)
  • Ressources humaines & Organisation (1)

AFFINER PAR SOUS-THÈME

  • Aménagement & Urbanisme (1)
  • Énergie & Environnement (1)
  • Habitants & Locataires (1)
  • Innovation (2)
  • Numérique (6)
  • Performance & stratégie (6)
  • Politique de la ville (1)

AFFINER PAR MOTS-CLÉS

  • Gestion du patrimoine (1)
  • Innovation technique (1)
  • Logement connecté (1)
  • Performance énergétique (1)
  • Qualité de service (6)
  • REX (1)
  • Transition énergétique (2)
  • Transition numérique (6)
  • Ville intelligente (1)