L'Union sociale pour l'habitat
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Rapports - Guides - Doc

Locataires et organismes HLM, faire ensemble : analyse de quelques démarches participatives exemplaires et ou innovantes


Participation des habitants
Sont présentés ici les enseignements tirés à partir d’une analyse approfondie de démarches participatives pilotées par des bailleurs. Cette analyse a été réalisée par le bureau d’études MUSE Des Territoires pour le compte de l’USH en 2014.
Revues Hlm

Actualités habitat n° 990 du 15 mai 2014


Livret A
Les feuilles de route de N.Vallaud-Belkacem et S.Royal Lancement du Prix « Hlm, partenaire des âgés » Accessibilité des ERP fin 2014 Les règles pour créer un site Internet (I)
Ouvrages

Les aides financières au logement


Financement du logement
Cette édition 2017 recense les principales aides de l'Etat au logement. Elle présente les conditions d’accès aux multiples aides proposées. Elle définit les plafonds de ressources, le montant des prêts et les zones géographiques concernées.
Ouvrages

Homo deus - Une brève histoire de l'avenir


Transition numérique
A l'ère de l'avènement de l'intelligence artificielle, quel devenir pour l'homme ? Portrait pessimiste d'un futur générateur d'inégalités entre une "aristocratie numérique " et les "inutiles"... un monde où l'Homo sapiens tente de devenir Homo deus pour surmonter le vieillissement et la mort.
Revues Hlm

Actualités Habitat n° 966 du 15 avril 2013


RSE
EDITO de Jean-Louis Dumont, Notre responsabilité : agir A LA UNE - Plan d'investissement pour le logement DOSSIER - Zoom sur la rénovation urbaine Institut Hlm de la RSE : lancement du conseil d'orientation ESH - Rencontres de l'innovation sociale : inclusion sociale par l'activité économique
Circulaires USH

Circulaire USH n° 106/16 - Cahier Perspectives n° 2 "RSE et DSU au service de la stratégie d'entreprise"


RSE
Croisant les finalités de la responsabilité sociétale des entreprises et les modes de faire du développement social urbain, ce document montre comment ces deux approches professionnelles peuvent nourrir la stratégie d'entreprise.
Rapports - Guides - Doc

Dispositifs de relations clients chez les bailleurs sociaux


Qualité de service
Ce guide méthodologique a pour objet de faire écho des dispositifs de relation clients mis en place par les bailleurs sociaux, à partir d’une observation de terrain sur un panel de 5 organismes et une enquête auprès d’une soixantaine d’organismes.
Collection des cahiers USH

La technologie du télérelevage appliquée à la gestion de l'eau en habitat collectif. Cahier d'Actualités Habitat n° 93


Consommation d'énergie
Ce cahier a pour objet de faire connaître aux organismes les possibilités offertes par les technologies du télérelevage et les avantages que chacune d'elles présentent.

Le chèque énergie


Consommation d'énergie
Le chèque énergie est un nouveau dispositif d’aide au paiement des factures d’énergie pour les ménages ayant des revenus modestes. Expérimenté dans 4 départements, le dispositif se généralise en 2018 en remplacement des tarifs sociaux de l’énergie (TPN pour l’électricité et TSS pour le gaz).
Revues spécialisées

Spécial numérique - Des innovations dans les territoires


Transition numérique
La Gazette des communes consacre un cahier spécial au numérique qui irrigue actuellement tous les secteurs, de l'équipement du bâtiment à l'éducation. Un volet est consacré au logement social 2.0 en faveur des personnes âgées.
Collection des cahiers USH

La conduite des projets de gestion de site dans les organismes de logement social - Repères n°28


Gestion urbaine de proximité
Dans le cadre de la prise d’un engagement qualité par les bailleurs sociaux, le Mouvement professionnel encourage les bailleurs sociaux à porter une attention particulière aux sites dits complexes, qui résistent aux efforts d’amélioration de la qualité de service.
Circulaires USH

Circulaire USH n° 85/15 - Coopération bailleurs / locataires


Participation des habitants
Au cours des dix dernières années, la question de la concertation avec les locataires a connu des évolutions qui appelaient le Mouvement Hlm à la réalisation d'un panorama général et d'outils plus thématiques et opérationnels.
Revues Hlm

Actualités Habitat n° 815 du 30 mai 2006


Habitants & Locataires
AG des coppératives d'Hlm : pour une relance de l'accession sociale Les offices de l'habitat et la dématérialisation L'indemnisation du bailleur en matière de réparations locatives
Revues Hlm

Actualités habitat n° 970 du 15 juin 2013


Rénovation énergétique
Annonces de Cécile Duflot à l'AG des OPH Semaine nationale des Hlm : concours Hlm sur cour(t) Lancement du plan de rénovation énergétique de l'habitat Impôts sur les sociétés : déficits reportables en avant ou en arrière Droit au maintien dans les lieux : la pluralité d'habitations
Collection des cahiers USH

Guide de l'enquête de satisfaction : perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social. cahier n° 83


Qualité de service
Ce guide précise les étapes indispensables de la démarche d'évaluation du service rendu par le biais d'une enquête auprès des locataires.
Revues Hlm

Actualités Habitat n° 811 du 30 mars 2006


Construction durable
4e rapport de l'observatoire de la pauvreté et de l'exclusion sociale Haute qualité environnementale : de l'idée à l'usage, au savoir-faire Le point sur ... les troubles de voisinage et la santé mentale