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Le plus pertinent

Événements
14 décembre 2016

Journée professionnelle "La concertation Hlm : être en phase avec les transitions sociétales" - 2 février 2017

Faire émerger des process participatifs, engager des démarches collaboratives ou envisager la mobilisation des individus et des groupes sous le mode de l’adhésion, tels sont les défis que doivent relever les organismes Hlm pour renouveler profondément leurs modalités de la concertation.

Médiation
Circulaires USH
3 mars 2021

Circulaire USH n° 21/21 - Dispositif de médiation des litiges de la consommation

L’USH a organisé la mise en place pour les organismes Hlm d’un service optionnel de médiation des litiges à la consommation en signant en 2017, une convention-cadre avec le Centre de médiation et de cyber-services Médicys. La Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation (CECMC) a prononcé le 16 février 2021, le retrait de Médicys de la liste des médiateurs de la consommation.

Médiation
Ouvrages
26 janvier 2021

Femmes des quartiers populaires de Bretagne et Pays de la Loire

Réso Villes, centre de ressources régional de la politique de la ville, publie 18 portraits de femmes de 18 quartiers populaires de Bretagne et Pays de la Loire qui oeuvrent au quotidien pour faire de leur quartier des endroits de solidarité, d'entraide, de réussite et de liberté. Ces portraits publiés en décembre 2020 ont permis également de recueillir leur point de vue sur les difficultés rencontrées par les habitants pendant la crise sanitaire et le premier confinement.

Quartiers
Collection des cahiers USH
28 février 2017

La médiation des litiges de la consommation dans le secteur Hlm - Signets n°7

A l’heure de la généralisation de la médiation des litiges de consommation, l’Union sociale pour l’habitat publie un guide qui fait le point sur les conditions de mise en œuvre de cette discipline dans les organismes Hlm.

Médiation

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