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Le plus pertinent

Dossier
15 décembre 2023

Journées "Quoi de neuf, chercheur(s) ?"

Depuis 2013, l'Union sociale pour l'habitat, le Réseau des acteurs de l'habitat et le Réseau recherche habitat logement (REHAL) organisent tous les ans avec le soutien de la Banque des Territoires une journée d'échanges entre acteurs de l'habitat et chercheurs. L’objectif de ces journées « Quoi de neuf, chercheur(s) ? » est de faire bénéficier les acteurs de l’habitat des avancées de la recherche sur des sujets qui font leur quotidien.

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Ouvrages
19 décembre 2017

Homo deus - Une brève histoire de l'avenir

A l'ère de l'avènement de l'intelligence artificielle, quel devenir pour l'homme ? Portrait pessimiste d'un futur générateur d'inégalités entre une "aristocratie numérique " et les "inutiles"... un monde où l'Homo sapiens tente de devenir Homo deus pour surmonter le vieillissement et la mort.

Transition numérique
Revues spécialisées
16 novembre 2016

Spécial numérique - Des innovations dans les territoires

La Gazette des communes consacre un cahier spécial au numérique qui irrigue actuellement tous les secteurs, de l'équipement du bâtiment à l'éducation. Un volet est consacré au logement social 2.0 en faveur des personnes âgées.

Transition numérique
Collection des cahiers USH
9 juillet 2020

Digitalisation de la relation habitants : recommandations et retours d'expériences - Repères n°67

Comment adopter une culture de la transformation où le digital vient prendre toute sa place, comme levier d’amélioration de la qualité de service et de la relation client ? Si les enjeux et la démarche de transformation numérique sont propres à chaque organisme, le cahier Repères N°67 dégage quelques recommandations tant au niveau stratégique qu’opérationnel. Ce cahier est complété de retours d’expérience issus du logement social et d’autres secteurs d’activité ainsi que d’une boite à outils.

Qualité de service
Circulaires USH
20 avril 2020

Circulaire USH n°28/20 - L'innovation durable au sein du secteur Hlm : Vers une intégration des principes de la RSE dans les démarches d'innovation

Avec l'évolution du contexte réglementaire, économique, social, technologique et environnemental, l'innovation doit participer à la pérennité de l'entreprise et permettre de développer des solutions plus "frugales".

RSE
Rapports - Guides - Doc
5 octobre 2020

Le numérique dans le parc social : équipements, usages et rapport à internet -Etude CREDOC pour l'USH

Au sein du secteur Hlm, de nombreux organismes développent des services numériques aux locataires. Cela correspond à une adaptation des pratiques sociétales (modalités de communication, services aux locataires) et une digitalisation des services en général. Pour autant, le rapport à Internet est-il le même entre les locataires du parc social et la population nationale ? En 2020, l’USH a fait appel au CREDOC pour une exploitation ciblée des résultats de l’enquête nationale « Les conditions de vie et les aspirations ».

Numérique
Circulaires USH
4 mars 2021

Circulaire USH n°22/21- Webinar du 23 mars 2021 : Concevoir des services numériques inclusifs : enjeux et méthodes

Depuis de nombreuses années, les organismes Hlm développent des services numériques à destination des habitants et s’inscrivent dans une démarche de dématérialisation de la relation client. L’enjeu d’une utilisation large de ces dispositifs numériques est majeur. Pourtant, 21% des locataires du parc social déclarent ne pas utiliser les outils numériques ou avoir des difficultés à le faire.

Transition numérique
Brèves et Articles
22 novembre 2022

Quelle place pour la médiation numérique dans les quartiers populaires après 2023 ?

Dans le cadre de la 5ème édition « Numérique En commun(s) - NEC » visant à construire un numérique d’intérêt général, plusieurs partenaires dont l'Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) et Labocité ont organisé un atelier participatif, réunissant plus de 50 participants (représentants de collectivités, d’associations et de l’État), consacré à l’inclusion numérique dans les quartiers populaires. Un livrable d’avis et de préconisations a été proposé à l'issue de cet atelier.

Numérique

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