L'Union sociale pour l'habitat
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Collection des cahiers USH

Le responsable d'agence de gestion. Cahier n° 32


Qualité de service
Le métier de responsable d'agence apparu dans le cadre de la décentralisation de la gestion, se développe et se précise.C'est un emploi récent centré sur le management des hommes et des produits.
Collection des cahiers USH

La gestion des ressources humaines dans les organismes HLM (Offices et sociétés anonymes). Cahier n° 28


Ressources humaines
L'importance du facteur humain, des ressources humaines dans la réussite des entreprises, dans la réalisation des missions de service public, dans la qualité des services rendus aux usagers et clients est affirmée de toutes parts.
Collection des cahiers USH

Référentiel des emplois de la fonction sociale dans les organismes HLM. Cahier n° 15


Gestion urbaine de proximité
Ce référentiel est conçu comme un outil au service de la gestion des ressources humaines des organismes, et se situe dans le prolongement du "Contrat d'études prévisionnelles portant sur l'évolution des emplois et des compétences dans le mouvement HLM"
Collection des cahiers USH

Référentiel des métiers de gardien. Cahier n° 16


Métiers Hlm
Ce document répond à quatre objectifs : - restituer et définir les principales activités des métiers de gardien - préciser quelles sont les compétences requises - repérer les évolutions internes ou externes - améliorer la gestion de leurs emplois et de leurs compétences
Collection des cahiers USH

L'évolution des emplois et des compétences dans le Mouvement HLM. Cahier n° 8


Management & Organisation
Les conditions d'activité des organismes connaissent des transformations sensibles, qui induisent des évolutions pour les emplois et les compétences nécessaires dans le Mouvement HLM.